银行抢食数百亿“大蛋糕”

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随着国内经济的发展和教育资源的国际化,出国潮日渐风行,出国留学金融服务一时间成为各家银行力推的业务。记者了解到,不仅在境外有网点优势的国有大型银行推出了一站式留学金融服务,各家中小银行也纷纷加入抢食留学金融服务这块“大蛋糕”的行列。

遍地开花

曾几何时,留学金融服务还只是中行、中信、招行等少数几家银行的“特色业务”。但随着留学旺季到来,各大商业银行竞相不惜投入人力、财力整合境外银行、留学中介、甚至语言培训学校等资源,推出五花八门的“留学金融”服务品牌。

截至目前,工、农、中、建等四大国有商业银行,交行、中信、光大、民生、招商等10家全国性股份制银行,甚至连一些城商行与农商行都先后推出了出国金融一站式服务,包括开据存款证明、留学贷款、外币兑换、境外汇款等内容。

如作为传统外汇银行的中行,其出国金融服务中心提供因私购汇、国际汇款业务、旅行支票、签发外币携带证、代开海外学生帐户、出国保函、留学贷款、海外保险、存贷款证明等一揽子出国金融服务。

今年6月,北京农村商业银行也推出了“金凤凰出国金融服务”品牌,为旅游、留学、商务等出国客户群体提供度身定做的开放式外汇服务。

部分银行还提供“速汇金”服务,使客户海外资金可在第一时间内汇达用款人手中。比如中国工商银行北京分行客户在办理因私购汇业务的同时可在同一网点办理“全球快汇”。招商银行还提供网上银行向境外汇款,其网银专业版可以提供美元、港币、欧元、英镑等多种币种的汇款业务。

“蛋糕”诱人

自2005年以来,我国出国留学人数以每年30%的速度稳定增长。市场之大,使得留学金融被国内银行视为可挖掘的一个“金矿”。

据教育部统计资料显示,2009年全年出国留学达到了22.9万人,比上一年度增长了27.5%,其中自费留学出国人数达到21万人,同比增长30%,市场规模接近450亿元。

中行北京营业部出国金融服务中心韩芳指出,自费出国留学人员仍然是我国出国留学人员的主体,已经占到出国留学人员总数的91.6%。随着国家的经济发展,我国留学生规模还将不断扩大,出国金融服务的市场也将越来越大。

“最近十年来整个出国留学市场发生了很大的变化。”韩芳感叹,“2000年的时候,国内自费出国的人非常少,绝大多数的出国留学生都是申请奖学金,只有优秀的学生才能出去。每年10月份到12月份,都是申请的高峰期,因此排队现象非常严重。现在,全年任何时候都可以申请,因此,申请的时点也不用那么集中,比较分散。市场的变化,尤其是自费出国的留学生越来越多,银行就不得不走出去,为客户提供相应更有针对性的金融服务。”

随着我国出国留学人数的不断增长,客户对于出国金融服务的要求也越来越迫切,银行“一站式”出国金融服务中心便应运而生。

多样化服务

由于留学市场的迅速发展,银行金融服务业务的快速扩张,问题也随之而来。目前银行间还存在恶性竞争的情况,比如压价,承诺零手续费等。另外,产品不全面以及服务人员素质跟不上,也都成为行业发展的隐患。

根据多年的出国金融服务经验,韩芳认为,目前银行的出国金融服务有同质化倾向,各家银行如果要赢得客户信赖,一方面,应依托自身的优势去开展业务,要加大工作人员的配置,提高服务人员的专业素质,这样才能服务到位,满足客户的需求;另一方面,要加大宣传和客户教育,引导客户尽早建立留学理财的观念,确立一个整体的个人发展规划。

谈及未来的发展趋势,该行个人金融部胡敏认为,市场规模会不断扩大,客户的需求也将不断丰富。只有细化市场才能针对不同市场研发产品,吸引客户。总之,多样化、个性化服务将成为发展趋势。