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南京江宁大学城消费市场分析及市场开发策略

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一、南京江宁大学城市场状况分析

(一)市场特点分析

1、江宁大学城学生消费时间分析

根据相关市场调查数据的分析发现:在一天之中,下午两点到晚上八点是江宁大学城消费集中期,上午和晚上九点后学生消费偏少, 在一周之中,江宁大学城学生外出购物的最高峰时间是周六、周日两天,其中周六为一周消费人数最多单日。星期三下午也是一个外出消费的小高峰。周一、周二、周四的学生外出消费人数明显偏少,在一月之中,月初消费也有偏高于月末消费的趋势;而在一年之中,寒假和暑假几乎成了江宁大学城学生消费的空白期。江宁大学城学生消费时间呈明显的起伏波动状,存在着规律性的消费高峰和消费低谷。

2、江宁大学城学生消费习惯分析

时尚性和群体效应。江宁大学城学生有着和一般大学生群体相一致的消费习惯和消费特性。他们是所有人群中最易接受新事物的群体,对于一些流行与实用相结合的消费品往往有强烈消费欲望。江宁大学生群体是彼此间信息大量沟通的群体,他们共同学习、生活,因此相互间信息交流很快,彼此之间的消费观、消费行为也容易相互影响。集体购物是许多江宁大学生的首选。

实用性和追求性并存。由于大学生对产品相关知识有一定的了解,所以在选购商品时,他们追求产品的高性价比例。而同时,江宁大学生在经济条件允许的情况下,往往追求品牌和名牌以及高质量服务。

冲动性与理性并存。江宁大学生消费时具有理性和感性的双重特质。大学生在消费时带有浓厚的感彩,冲动性购买较多。与此同时,许多学生在花钱时显得很谨慎,理性消费仍然是江宁大学生消费的主要观念。

3、江宁大学城市场商品和服务方面的分析

产品和服务以中低档为主,市场价格适宜,市场上普遍缺乏品牌产品以及名牌高档商品;产品的种类比较齐全,产品线长,但是各个商店的产品和服务十分相似,产品服务的个性化水平较低;产品的售后服务水平比较低,许多商家甚至明确表示不提供售后服务;商家没有商店品牌效应的观念,消费群体大多是一次性消费顾客流,而不是靠自身店面品牌长期积累的回头客。商家的营销投入普遍偏少,营销水平低,主要依靠价格优势抢占市场,广告营销水平低。

4、江宁大学城电子商务市场的分析

目前江宁大学城学生网上购物的比例为45%左右,大学生电子商务市场比较旺盛。江宁大学生网购和订购所借助的一般都是淘宝、阿里巴巴等电子商务平台,以大学城为半径的电子商务开展程度很低,只出现了少量零散的电话订购。而目前大学城电子商务的终端配送主要由中通快运、申通快运以及其他南京本地的快递公司来完成;大学城市场上各个商店的配送也是独立完成的,没有一个商区统一配送机制。

5、江宁大学城市场管理方面的分析

大学城市场管理方对高校消费市场的营销投入很少,营销管理滞后。管理方没有制定针对江宁大学城的市场品牌开发策略,而是把消费的重点摆在批发上。消费区域的配套公共、休闲设施不够完善。商品城缺少休闲和基础设施,如露天休息区、路灯等。市场价格管理调节不够。在市场低谷期不能吸引更多的学生前来消费。

二、南京江宁大学城市场开发策略

江宁大学城市场开发总目标:建设集消费、学习、娱乐、创业为一体的江宁大学城商贸区,打造完善的、人性化的江宁大学城消费市场机制。

(一)江宁大学城消费市场营销组合策略的优化

1、产品组合策略

(1)开发大学生休闲商品、休闲服务项目;(2)丰富商区的产品组合,产品多样化,缩短产品更新周期,适应大学生多变多样的消费性格;延伸各种档次的商品和服务,引进高档次商品和服务项目。

2、产品定价策略

(1)合理降低商品的单价来争取庞大的市场规模和消费量;各种相似产品商家达成价格统一;(2)按时间浮动定价,实行固定式的浮动价格策略。

3、促销策略

加大广告促销的投入,建立合适的促销组合。(1)开发校园媒体和校内宣传实体。包括校园广播、校园网络、校园电视平台、校内信息专栏、校内校旁公交站台等;(2)校内事件营销。包括赞助校园体育赛事,进行赛事营销;与学生会、学生社团合作,进行活动营销,扩大产品、商店和商区在学校的知名度和认知度;(3)采取的主要广告宣传形式:宣传单、宣传条幅、宣传海报、多媒体形式广告(校园广播、校园电视、学生网络论坛、校园杂志、其他校园生活区媒体);(4)学生兼职推销。招收学生兼职,进行点对点的针对性推销、宣传。

(二)江宁大学城电子商务交易平台的建立和开发

江宁大学城市场的迅速发展得建立一个基于Internet的大学城电子商务交易平台将具有很大的市场开发价值。该电子商务交易平台主要特点是以互联网为交易环境;交易平台运用防火墙、数字证书验证等网络安全技术;电子商务的终端配群以兼职大学生为主。

(三)江宁大学城市场管理方的管理优化策略

1、提升大学商城市场基础设施水平

完善的商区公共设施、休闲娱乐设施能大大提高江宁大学城学生的消费舒适度和方便感,从而提高他们对大学城商区的消费认同感和忠诚度,提高商区的整体市场形象。具体措施有:(1)提升商城的绿化水平和环保水平。(2)在商区的广场区增设木椅等歇息设施,以及休闲活动设施,提高商区的娱乐氛围。(3)提高商区洗手间的数量和卫生状况。(4)增设停车区域。(5)提高商区晚间购物的商区照明水平。(6)提高商区服务咨询的质量。

2、提升大学商城管理水平和营销水平

(1)提高大学商城品牌营销投入和营销质量。包括提高商区广告的覆盖面、提高实体广告的制作水平,商区大型商业促销和文娱活动的开展。(2)合理调节商区产品服务的价格水平,维持消费人流量的稳定性。(3)加快学生消费空白项目的引入,引进适量中高档消费服务项目。(4)注重进行商区销售淡季(寒暑假)的营销投入和市场开发。(5)建立倾向于维护学生群体的消费投诉解决机制,切实保障学生消费者的利益,提高商城形象。

江宁大学城的市场机制已经逐渐完善,大学城的市场开发是很有经济意义和参考价值的,也是十分必要的。合理的市场开发和完善的市场管理机制必定能够充分挖掘这样一个接近30万消费群体的消费市场。江宁大学城商圈的加速崛起,将成为推动南京经济发展的新支柱;同时必将催生更多更适合大学城消费的市场模式。

(作者单位:南京工程学院经济管理学院)