企业管理应建立“水性思维”

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毫无疑问，随着时代的发展人们越来越意识到企业管理中刚性结构的缺陷，开始寻求“刚柔并济”的解决之道，也有专门的管理学者提出了“柔性战略”的概念。究竟什么是柔性战略呢？老子在《道德经》中有云：天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，其弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。

在这样的基础上，我们提出了管理者的“水性思维”理论，这一理论主要包含三个层次的内涵：

一是“百川入海”的低洼意识

为什么“百川入海”？因为海在最低洼处。会加入“管理学会”的同学大部分都是想成为优秀“管理者”的了，但是不知道你们是否做好了足够的心理准备在迈出校门后首先成为一名优秀的“被管理者”。以我对很多企业管理者的观察和了解，一位管理大家一定具备一种奇特的“天赋”：那就是能够适时的放低自己，以环境为师的能力。

七年前我作为一名咨询“菜鸟”，曾经亲眼看到首富刘永好先生端端正正的把我的胡言乱语记在笔记本上，只因为他觉得我说得很有趣，是之前没有听过的；一直到今天，刘先生与任何人的谈话也永远都保持着随时记录的姿势。

也曾经亲身陪同中国企业成长冠军蒙牛的大老板牛根生在经过了一个整天的会议之后，饿着肚子到贵校的阶梯教室坐在最后一排旁听一堂讲座，只因为听说主讲人有一些很新鲜的观点；我也曾听说在蒙牛的建设工地上一名老民工评论：这个胖子最好了，对我最客气，还老跟我问这问那。而“这个胖子”，正是老人所不认识的集团总裁牛根生。

只有具备这种适时放低自己的意识和能力，才有可能成为一名“终身学习者”，不断丰富自己管理思想的来源，不断创造新的管理奇迹。而对一家公司来说，最难的事情是如何把这种能力传递和复制下去，从而避免公司的官僚化、注水化倾向。

二是“水善利万物而不争”的管理角色

对一名管理者而言，最难做到的事情是“为而不争”。企业管理者的角色意识有四种境界：不为而争，不为不争，为而必争，为而不争。前两种是浪费资源的高手，简直应该推出去砍头。

而很多企业的团队建设出现这样那样的问题，甚至出现团队分裂，绝大多数都是因为团队中的核心人物犯了“为而必争”的低级错误。这个“争”，不仅仅是指争名夺利，更多的时候表现为“争功”。

因为对于很多管理明星而言，业绩好、贡献大是团队所公认的，因此很多人就认为我付出了这么多，一心一意为了企业利益，难道就不能批评批评其他人？不能骂骂下属？不能以我为主处理一些问题？不能获得更大的话语权？但事实是，凡是出现了这种“管理明星”的企业，企业寿命都不会很持久。

因为企业越大，就越需要竞争耐力，而不仅仅是竞争爆发力，只有管理者具备“善利万物而不争”的修养，管理能力才有可能完整地传承下去，才可能将个人智慧转化为公司能力。

三是“以柔克刚”的管理要素

“水性”在企业管理中主要体现为四个要素：适应性、渗透性、包容性和原则性。首先，水是一种无处不在的物质，最善于“随势而动”、适应外在环境的变化，进入山间即成溪，汇入洼地即成湖，倒入杯中就是一“杯”水，盛入碗中就是一“碗”水；其次，“水滴石穿”是自然界的奇特现象，水与石相比，一个柔弱一个坚硬，但假以时日，柔弱竟会胜刚强，是因为水有着极强的渗透性；第三，水是能够包容一切的有形物质，世间的一切其他物质都可以被水所包围或被水所融合；当然，不论环境如何变化形态如何转换，化学上氢二氧一的构成却是非常稳定的，水的“底线原则”是持久一致的。如果企业的结构和战略能够像水一样“随势而动、顺势而为”，那么这家企业将具备第一流的综合竞争力，因为它已经将自身变革与发展完全融入到市场和环境的变化节奏中去。这也正是杰克・韦尔奇在GE的最后一段时期所宣扬的“无边界组织”的真正内涵。

对于中国大部分的年轻人和现代企业而言，面对竞争和变化，往往都不“弱”，因为我们有智慧、有拼劲、有企图心；但是常常都很“脆”，因为我们往往只重视爆发力，却忽略了耐力；重视强度，却忽略了韧性；重视报时的人，却忽略造钟的人。其实在企业管理中，千万不要忘了，脆和弱永远是连为一体的孪生姊妹。所以企业管理更应建立“水性思维”， 在现今的中国，回归本原，以最平凡无奇的水为师，才能让企业步入更为良性的发展轨道。当企业真正这样做的时候，也许也许才能明白为什么水能够无处不在、影响世界。