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上司的上司一年也见不到几次,但适逢岁末年初,大人物找你谈话的几率会大大上升。职场专家教你快速识别上司的上司谈话里的真实意图,把每场谈话都当作一次“升职秀”,同时避免掉进大人物设下的陷阱,给出最聪明的应对。
情景1
吃准谈话的主旋律
Judy的上司是老板高薪挖来的“空降兵”,并且是公司总监层中薪水最高的一位。所谓“树大招风”,一些眼红者自然在背后说了Judy上司不少坏话,老板想知道内中实情,便把Judy找去问话。Judy是个聪明人,她纵观公司全局,发现没有人能比自己的上司更适合目前的岗位,虽然她对新上司的带队方式、工作要求略有微词,但还是在老板面前赞赏了新上司一番。谈话结束后,老板亲切地拍拍Judy的肩膀说,“好好干!”
自打和老板谈过话,Judy敏锐地发现新上司特别愿意教她,还常常带她一起去见重要客户。
绝世良言:把上司当成你的VIP客户
职场是残酷的,你无权选择你的上司,不管你的上司有多少缺陷,只要TA一天是你的上司,你就必须把TA当成VIP客户。
在你上司的上司眼里,你的上司一定比你有价值,否则那个位置上坐着的一定是你。老板找你了解你上司的情况时,请记住你必须采用两分法应对,一边肯定其对团队和公司的积极价值,同时也需要指出TA可以做得更好的地方,但措辞一定要诚恳和谨慎。
如果公司对你的上司不满,而你偏偏“打蛇随棍而上”,即使最终你因此而被上司的上司提拔,TA还是会像防贼一样防着你,担心哪天你也照样出卖TA。
记住:你在背后说过的每一句话,都可能会传到你上司的耳朵里。
情景2
“打死也不说”招来恶果
在一个项目中,Zoe所在的小组因操作失误,导致公司损失了不少。公司为了了解该项目更多的背景情况,要求项目总监找到Zoe及其他小组成员一一谈话。谁也猜不透Zoe心里的想法,因为她的谈话策略是“打死也不说”,只要谈及具体的操作细节问题,她不是说“不知道”,就是“想不起来、记不得了”。整个谈话,让面谈她的总监感到很是郁闷。
没过多久,公司找了个理由将Zoe辞退了。绝世良言:站错队,让你成为公司的对手
Zoe以为自己什么也不说,既不会得罪同事又能明哲保身,其实大错特错。项目总监通过一番谈话,基本搞清楚了事件的来龙去脉,虽然与zoe无关,但她的态度却表明自己与公司并不同心。调查显示,项目失误与Zoe无关,但她“守口如瓶”的做法被上司认为是:她和失误者是同一类人。
大多数公司有一套较为明晰的评价员工素质的指标,其中最为核心的一条是:诚实可靠。面对项目总监的询问,Zoe表现出明显的不配合,尤其是在操作失误的责任厘定上,这是个大是大非的问题。因此,Zoe被认为是故意隐瞒,职业操守存在着重大瑕疵。
记住:当上司的上司找你谈话时,你需要永远表现出这样的姿态:任何时候你部和公司站在同一战线上!
情景3
畅所欲言并非良策
或许是难得见到上司的上司,Jackie被大老板诚恳、低调和极具亲和力的话语所迷惑,立马直抒胸臆,大谈自己JJu盟公司一年来的体验与感受。事实上,老板找Jackie谈话的目的有两个,一是评估她融入公司、与公司价值观的匹配度,二是想听听她对公司营运管理的评价。Jackie是性情中人,只要别人把她当回事,她就会把自己心窝窝里的话一股脑地说出来,于是,她刹不住车地对公司政策、工作环境、管理运作中的弊端及公司老臣说三道四,话语中流露出诸多不满。
这次谈话后,Jackie发现上司对她的态度有所变化,自己慢慢“沦为”补缺人员,没人干得了的活一定是她的,而重大项目绝不会让她插手。
绝世良言:负面言论,让你成为公司的垃圾
大多数公司愿意花钱收集员工对公司管理现状的不满,为何Jackie的老板偏不能接受Jackie的实话实说?不是老板怕你说公司的丑话,而是TA很在意你如何说、说话时的态度和情绪。Jackie错在一味强调公司的不是,而没有表达自己对公司的认同和支持,因而被老板认为组织认同感存在瑕疵。
没有人喜欢与消极、悲观的人一起共事,而Jackie的表达让老板认为她是个消极、负面的人。在大多数老板眼中,态度永远比能力更重要,不管你是出于好心还是有口无心,你的负面言论都将抹去你的才华与绩效。记住:老板畏惧的是你的消极、负面情绪,而非你的言论本身!
情景4
你才是谈话的主角
Justin并不知道,他已被列在公司重点培养的名单上。那天上司通知他去面见大老板,并暗示他畅所欲言。
老板的谈话貌似很随意,没有重点,但Justin隐约感到所有的话题都与自己的未来发展有关,于是他决定“实话实说”。也正因为这样的策略,他给老板留下了实在、有想法的感觉。“Justin值得投资!”老板这么认定。
绝世良言:每次谈话都是“升职秀”
岁末是业绩评价的高峰期,也是雇主们盘点人才资源的时机。不少人把绩效评估视为“秋后算账”,消极、悲观地看待各方的反馈;事实上,绩效评估是帮助员工发现自己的优势弱点,并指明个人能力发展的方向。
与上司的上司谈话,就像是一次“走秀”,必须show出最真实、靓丽的那一面。通常雇主会从3个角度评价员工的投资价值:能不能,员工干成事的能力有多大;愿不愿,员工是否愿意跟随公司一起发展;合不合,员工价值观与公司价值观是否匹配。
你要学会分析和利用绩效反馈带来的信息,为自己制定新的发展目标,并利用与管理层谈话的机会,大胆地说出你的想法与要求。
记住:如果你都不知道自己的职业将走向哪里。那么别说你的上司。连老天也无法帮到你。