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我的招,人气不足网上补

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店名:SHANGHAI127

开店日期:2005年10月

店址:浙江中路229弄“百米香榭”步行街127号

老板娘:管筱筱(26岁)

前期投资:10万元

营业时间:10:00~21:30

老板娘介绍:老板娘管筱筱是个80年后的年轻白领,她有着这个年纪年轻人所拥有的活力和冲劲。她有自己的理想,就是拥有属于自己的小店,拥有属于她自己的天地。为了这个目标,她可以说是勇往直前,甚至是不计后果,在没有做太多考虑的情况下就把小店开了出来;在连续亏损几个月后,仍然没有放弃和退缩。

“百米香榭”步行街,虽然地处繁华的人民广场附近,但知道这条街的人似乎并不太多,除了周末,这里总显得有些人气不足。其实这条街也算热闹,开满了各色的小店,管筱筱的SHANGHAI127就在127号,一家知名甜品店的隔壁。从玻璃橱窗往里看,就能感觉出小店的时尚气息,店里的衣饰都是当下流行的款式。只是这样的人气,让人好奇小店能有多少的盈利。

原因:老板娘本身有一份不错的工作,每天出入高档的商务楼,收入不错,生活安逸,只是她并没有就此满足,她一直有个梦想,就是开一家属于自己的小店。眼见着工作了两三年,有了一点积蓄,跟男朋友感情也非常稳定,不久就将谈到结婚事宜,她突然觉得应该是实现自己梦想的时候了,不然以后结了婚,有了家庭,她可能就无暇顾及自己这个愿望了。于是开店的愿望越来越强烈,但她不敢跟父母和男友提起,因为她知道他们不会支持她,一定会觉得她是在瞎折腾。她虽然有着开店的强烈愿望,却没有任何的具体计划,该怎么样着手开一家店,开一家怎样的店,她完全不知道。

开店:但她就是有一股冲劲,想干就干。首先,她确定了自己能开什么店,她对什么在行,想来想去,只有服饰了。她平时就喜欢逛街、买衣服,也关心时尚潮流,她相信自己在这方面的眼光。只是她并不知道该去哪里进货,但她也不顾不上了,她只知道车到山前必有路,先把店开出来再说,紧接着她就开始选店铺了。

选店铺本应该是重中之重的大事情,一来决定了小店将来的客流,二来也决定了小店每月的支出成本。可是老板娘仍然是很率性、很快地做出了决定,租了位于“百米香榭”步行街的这个店铺。说起租这个店铺,老板娘的理由真是简单到不能再简单,就是离开她家和她上班的公司都很近,不管是从她家还是公司,步行10分钟内都能到达店铺,这样就方便她将来管理了。只是她忽略了重要的一点,没有观察店铺位置的人流量。

租下店铺后,她就开始忙着装潢了。好在,她本身对装潢这方面感兴趣,也有很多创意。只是那段时间,对她来说真的很辛苦,一方面一边要上班,一边要同时顾着店铺的装潢,选材料、监工,这些事情对一个女孩子来说并不简单;另一方面,她还要瞒着家人和男朋友,真是分身乏术。但看着渐渐成型的小店,她仍然特别地兴奋,觉得自己的决定没有错。

在装潢小店的同时,她打听到在杭州有一个很大的服装批发市场,于是,她偷偷地去杭州进货,凭着她的眼光,的确挑到很多不错的衣服。

小店终于开张了,因为她自己没有时间打理店铺,就请了两个营业员轮流看店。可是,小店的生意并不理想,甚至可以说是很差。因为整条街的人气都不足,光顾小店的客人自然就不多了。

诀窍:老板娘因为工作忙,又要瞒着家里,所以没有太多的精力顾着店里的生意。直到小店一连亏了两个月,而且每个月都亏损六七千元,老板娘才意识到问题的严重性,她必须做点什么事情改变一下目前的状况了,不然再这么继续下去,她就要血本无归了。

迫不得已,她决定把小店的事情告诉家里人,这样退休的妈妈可以到店里来帮忙。因为她自己没时间盘货、算账,这些事情她都是交给两个营业员做的。虽然两个营业员还算信得过,但总比不上自己妈妈认真负责。

爸妈和男友知道她开了小店后,都怪她自作主张,但既成事实只能全力支持她打理好小店。她辞退了原来两个年轻的营业员,又请了一个中年阿姨和她妈妈两人隔天轮流看店。轮到她妈妈看店这天,她妈妈就负责盘货、整理账目。这样一来,哪种类型的衣服销路好,什么时间段生意好,哪种类型客人多,她妈妈渐渐都摸得一清二楚,她再进货时就更有方向了。

同时,她也意识到店里人流少,即使她的衣服再好看,没人来看,还是没有销路,所以必须想办法做宣传。她想到做广告、发宣传单,但是对她来说成本都太高,而且未必能保证百分百有效果。她也想过去网上开店,但是她又觉得网上的店铺太多也太杂,光顾的客人可能来自全国各地,所以即使网上店铺有了生意,也未必会带动实体店铺里的生意,况且网上店铺在短时间内也不会有多大的知名度。后来她想到了自己常逛的网上论坛,这个论坛上大多是生活在上海的人。于是,每隔一个星期或十天左右,老板娘就会从新进的衣饰中,挑选几件别致的或是她自己非常喜欢的,拍下照片,然后放到论坛上去卖。就连老板娘自己也没想到,结果反应特别好。很多人在论坛上看了照片后,都说很喜欢老板娘的衣服,觉得老板娘的眼光好,选的衣服饰品时尚且特别。

论坛上的顾客渐渐多了,好几个忠实的老顾客还跟老板娘成了朋友。但是老板娘没有忘记,她的最终目的不是在网上销售,而是由网上带动实体店铺的生意。她相信当她的衣服在网上渐渐有了人气后,会有人愿意光顾她的实体店,毕竟她的店虽然位置地理位置不讨巧,处在闹中取静的地方,但也算是在热闹的人民广场区域,交通四通八达,很是方便。

每次在网上推出新品,她都会留一手,不会把所有的新品都放到网上,只是放其中一部分,所以如果有人在网上看到她的衣服,觉得她选的衣服风格是自己喜欢的,就会忍不住去她的实体店铺里看看。而且,实体店铺里上新品的速度要比网上快,因为网上的衣服照片要等老板娘有空才能拍好,之后再上传到网上。现在,老板娘店里只要进新货了,她就会在网上先做个预告。有时间的客人就会直接赶到店里选购。

能把顾客从网上吸引到店里,还有一个原因就是网上的衣服只能看照片和尺寸,不能试穿,难免有不合身的情况。但是如果在网上看中了某件衣服,然后到老板娘的实体店里去试穿,就可以使顾客避免网上购物的风险,又能有的放矢地来逛小店,不至于浪费时间。而且,老板娘在装修店铺的时候特地留了一个有大又漂亮的更衣室。所以客人们不必担心会挤在很小的空间里试穿衣服。

另外一个吸引顾客的方面,就是价格。老板娘为了吸引更多的顾客从网上走进她的实体店,特别给了论坛上的客人低于实体店衣服标价的价格,一般折扣都在7折左右。而小店里的衣服在商场打折季节也会有相应的折扣,虽然不会像大商场那样打对折,或是更低的折扣,但小店的衣服本身定价就不高。老板娘一来心比较平,二来也希望以价格优势吸引更多的客人。

经过网上论坛的销售,小店的生意终于在亏损近6个月后有了起色,很多客人从网上论坛走进了实体店。而且店里女装、男装都有,很多客人都是成对的恋人一起来挑选衣服。

生意好了,老板娘并没有停滞不前,她通过朋友介绍,渐渐又多了许多进货的渠道,选择范围更广了,进的货也越来越受客人们喜欢。她仍然坚持隔10天半个月就把一些新品的照片发到论坛上,希望吸引更多的新顾客。

现在,经过一年多的发展,“百米香榭”步行街的人气也越来越足了,小店的生意自然更上了一个台阶。老板娘感慨当初一时冲动把店开了出来,虽然经历了不小的挫折,但现在想来也幸亏当时的一股冲劲,如果左思右想,也就没有今天的小店了。

盈利:小店每月最大的支出就是房租和物业费,每月要10000元出头。另一笔固定支出就是人工费了。虽然老板娘只请了一个营业员,但老板娘同样发工资给帮忙看店的妈妈,所以每月营业员和妈妈的工资加在一起也要二千七八百元。除了衣服的成本,这些就是固定的支出。但小店每月的生意量不固定,遇到打折季节,大商场里都打折了,小店虽然也会相应地打些折扣,但生意总会受些影响,如此一来平均一年的收入,每月的盈利也就在五六千元左右。