网络究竟能帮你什么

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在电子商务环境里，公司面对许多机会的同时也面对许多威胁，在网上虚拟的市场环境中，从四面八方不断涌来的新的替代产品，潜在的竞争者以及供应商或客户的议价能力等随时都有可能将你赶出市场。所以公司必须做一些可以自救的事情，即：及时把握市场信息，保持竞争优势，提供最好服务、降低生产成本，提高工作效率

目前，电子商务是万维网上需求最大的应用产业，世界各国都在急切地促进网络设施与技术的完善，为电子商务创造一个更好的环境。例如，在2001年，中国联通，中国最大的网络服务提供商之一，宣布将扩大它的公众因特网到中国300个城市，包括提供8000EI网络接口，200万个电话上网用户和2万个直接联网用户。其他大公司如中国网通、中国电信等，也都有各自野心勃勃的扩网计划。另据国家计委消息称：“十五期间，中国将集中部分经济资源和科技资源，重点组织实施12大高技术工程，力求在局部领域赶上发达国家水平。据消息人士介绍，这12大高新技术工程之首就是新一代高速宽带信息网络。高速宽带网络建设主要包括光纤骨干网和接入网。同时，开展宽带综合业务的研究和试验及服务，逐步实现电信网、广播电视网和计算机网的融通以及业务的融合。近几年，关于网络运作和电子商务的法规也逐一出台，而且大量的电子商务应用软件也开发或上市了，这将很大程度地改善电子商务的环境与条件。

从另一方面看，在电子商务环境里，公司面对许多机会的同时也面对许多威胁，在网上虚拟的市场环境中，从四面八方不断涌来的新的替代产品、潜在的竞争者以及供应商或客户的议价能力等随时都有可能将你赶出市场。所以公司必须做一些可以自救的事情，即：及时把握市场信息，保持竞争优势，提供最好服务、降低生产成本，提高工作效率。要做到这一点，意味着企业得跟上电子世界的快速变化，必须明白网络不仅仅是为了作产品展示或广告，而是利用它进行企业运作全方位的革新，去创造更多利润以及增强竞争力。但如何才能做到这点呢？

通常，企业希望通过网络与信息技术来帮助他们去实现的目标有以下几类：

充分展示企业形象与产品。即，企业通过在网上的由本公司开设的网站或在别的著名网站上的广告及宣传信息使更多的人了解企业与产品。

实时交易，减少中间环节并提高经营效率。能对顾客的询问做出快速回应，网上商店有议价和协商功能，并能通过网络直接和合作伙伴联系，缩短订货货运付款周期，并能快速电子付款。

安全的电子交易。有成熟的法规、制度和加密技术确保系统可靠性与交易数据的安全。

在供应链合作过程中能做到彼此信息共享，对合作伙伴的要求能做出快速回应。在供应链中的合作者之间实现实时的信息共享和交流，配合密切。

良好的客户回应与服务。提供多功能顾客服务界面，可快速对顾客请求做出回应。

完善的后勤。完善内部供应链，以取得企业内部各部门的最佳协调与合作。

信息与资料管理。实时收集、处理、分类、存储及提供为进一步做各类决策的信息与数据。

要同时实现上述七个方面要求明显是不现实的，因为这不是企业单方面努力就能办到的，需要一个各方面配合与磨合的过程，而且投资相当大，将给企业现行经营程序带来极大的和彻底的改变，当这七个方面的哪一个环节无法互相配合时，也许会引起混乱。

为了避免失误或失败，公司应检查及评价自身经营特点，管理方面的优、缺点，竞争状况以及企业的资源情况。包括以下几个方面：

1.谁是你的顾客？他们常常使用因特网吗？

2.你的产品适合在网上营销吗？

3.你的竞争者在网上做生意吗？如果有，他们成功与否？原因何在？

4.你经营的哪一方面是你最想改革的？而且考虑好如何使改善后的部分与未改善部分配合。为了采用电子商务技术，需要对现行经营机制做多少调整？包括投资、人员培训、系统维护和其它许多事，有无根据成本效益原则评估这项举措的可行性？此外，你与你的员工有开展电子商务的心理准备吗？

5.你想使用何种因特网或万维网服务？包括硬件和软件；ISP的选择及初始投资和日常开支，该系统有无服务质量保证？

在得到上述所有问题的明确答案后，企业将比较清楚地知道先应该如何做，然后再如何做，形成灵活的经营目标与计划，而且经营计划与策略的形成是一个流动不停的过程，正如环境变化和企业能力在改变一样，策略也需要不断演变以助企业实现他们的目标。

总之，我们必须明白，电子商务实际上是电子加商务，网络技术是实现商务的手段。所以企业不应仅仅为了适应因特网而上网，而是要采用适合其业务发展特点的方式去充分利用因特网。因为在信息时代，上网不是企业的最终目的，如何利用网络信息技术去赚钱才是企业要仔细考虑的问题。