事件·动态·政策·外讯
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SK－Ⅱ暂停销售
日前，SK－Ⅱ品牌发表声明，决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-Ⅱ专柜的运作，直至确认其产品符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。根据声明，SK-Ⅱ在中国的退货服务中心将从2006年9月22日起暂时停止运作。在2006年9月21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付。宝洁公司有关负责人表示，SK―Ⅱ不会退出中国市场，一是因为它在中国成长良好；二是因为关于铬钕含量一事，目前宝洁正在加紧与政府进行沟通。另外，宝洁也在加紧恢复销售的工作，但目前还没有具体的时间表。
国美杀入IT渠道
日前，广州国美在广州天河核心IT商圈的重点门店一石牌桥商城开业，打响了国美进军间渠道的第一枪。据悉，国美电器在2002年底，开始进军电脑、数码相机等数码产品市场，各地国美分店也纷纷设立电脑销售专区，目前已经有大约90％的分店在销售电脑，业内人士认为，国美现在进军IT时机已成熟，另外，随着国美的强势进入，对传统电脑卖场也造成很大压力。因为传统IT卖场始终无法跳出原始的出租物业的业主角色，其强势地位正在逐渐稀释，部分落后的电脑城甚至正逐渐被淘汰。国美进军IT渠道后，国美一线卖场将形成家电、通信。IT产品各30％的结构布局。
五粮液渠道服务升级
据悉，五粮液将在全国启动专卖店“店号升位，服务升级”活动。五粮液集团准备用1～2年时间将旗下专卖店数量由目前的800多家增加到1000～2000家，网点将延伸到县级市场。专卖店的开设采用加盟的形式，其模式分为专柜。标准店和旗舰店等形式。同时，五粮液把原先的渠道进行扁平化调整，加强了厂家向专卖店直接供货力度，而之前专卖店由当地经销商供货。五粮液内部人士表示将借助全国专卖店强大的网络优势，推出白酒服务新理念，打造白酒行业服务新标准。业内人士分析认为，五粮液这次行动，可以使五粮液构筑较为安全的销售网络，并预示着高端白酒市场渠道整合和系统升级工程的开始。
海尔牵手百安居
海尔日前宣布，与装修建材连锁巨头百安居联手，在百安居连锁店面打造海尔的厨电产品专柜。海尔集团副总裁周云杰表示，今年开始海尔的营销思路已经发生调整，其推广活动全部以海尔一体化整体解决方案来开展，百安居则是推广海尔一体化产品很好的平台，未来不会与国美和苏宁进行此类合作。据了解，在三、四级市场，海尔、格力、美的。TCL等企业近年都在大力拓展加盟专卖店，以争取与国美，苏宁的谈判筹码。但在一线城市。国美，苏宁已迫使家电厂商不断作出让步。业内认为，海尔此举，是为了达到其在一线城市市场制衡家电连锁渠道的目的。
摩托罗拉与诺基亚携手研究手机电视
日前 摩托罗拉和诺基亚宣布将合作开展研究，以实现其支持DVB―H(数字视频广播―手持设备)的移动终端和网络服务之间的互操作性，促进广播式手机电视服务的采用和加速相关服务的部署，DVB―H技术可以提供优质的服务和较低的电池供电消耗，使最终用户能够在使用诸如电话和互联网接入等其他移动服务的同时接收电视广播。据悉，到2010年，手机电视市场将呈现指数级增长，预计届时基于DVB―H的移动终端的全球销售量将超过5000万台。手机电视服务的部署将可以为价值链中的各个公司带来全新的商业契机，其中包括内容和广播公司，移动服务提供商、广播网络基础设施与手持设备制造商和技术提供商等。业内人士预计，商业广播服务市场将在2006年取得突飞猛进的增长。
沃尔玛拟在华首次收购，出手2亿美元
据悉，沃尔玛拟出资2亿美元收购好又多27家赢利门店，这些门店分散在上海。广州、北京、西安、福州等地。这是沃尔玛在中国的首次出手收购，如果成功，其在华门店规模接近90家，将一举赶上拥有80多家门店的最大对手家乐福，并从此打入沃尔玛10年来一直无法进入的广州，好又多超市目前在大陆共开设108家门店，27家占其总体规模的2596，另悉，接盘27家门店还只是第一步，沃尔玛第二步还将收购好友多30多家正在整改的门店，增持其26％的股份。据业内人士分析，由于国内卖场在一线城市竞争过度，生存环境日渐恶劣，这促使好又多不得不在谈判多年后，终于选择妥协，放弃了整体出售计划。
壳牌收购统一
日前，壳牌中国控股私有有限公司(下称壳牌)收购了“北京统一石油化工有限公司”和“统一石油化工(咸阳)有限公司”75％的股份，成为中国第三大油品牌的实际控制人。据悉，合资公司将继续生产和销售统一品牌油，保持统一原有管理团队，壳牌和统一的供应链及其他流程将得到优化-目前统一石化在全国拥有2000家经销商和9万家零售商。借助加油站优势，长城在高端不断挤压，昆仑借助其子品睥。在中低端市场也在施加压力，统一石化生存的空间越来越小，但是壳牌的加入，可能改变这种局势，因为壳牌在中国已拿到了建设加油站的牌照。业内人士分析，壳牌收购统一，是一个扩大其在中国市场的捷径，同时也使得中国油市场真正实现势均力敌的“三足鼎立”，长城、昆仑的压力增大。
家得宝1亿美元收购家世界家居
日前，家得宝(The Home Depot)收购了天津家世界家居建材超市(下称家世界家居)多数股权，取得家世界家居的控股权，收购金额超过1亿美元。家得宝是全球最大的建材超市，是仅次于沃尔玛，家乐福的全球第三大零售商，拥有2042家连锁店。家世界家居与东方集团旗下的东方家园，百联集团旗下的好美家是国内建材超市行业三大本土品牌。近年来中国的房地产市场空前繁荣 国内建材市场每年有超过6000亿元的市场容量。百安居、欧倍德(OBI)、家得宝等国际资本纷纷大举进入。由于进入市场的时间晚于百安居，家得宝一开始就把进入中国市场的方式定位为收购现有网络。随着家得宝这些国际资本的进驻，建材超市行业增加了叫板传统市场的筹码。
中国零售业并购潮未来5年持续升温
据安永针对中国零售业并购现状的调查报告称，目前中国零售业的整合度只有20％，零售业百强只占一成的市场份额。零售企业间的并购，整合将在未来5年持续升温。外资的进入被认为是推动零售业加快整合的最大动力，自2004年底对外资进入零售业解禁后，2005年就有187家外资零售企业获准设立，其中64％为外商独资。目前，家乐福声称将收购至少10家中国本土零售商，而百思买也正准备以8亿元人民币收购山东零售商三联商社股份有限公司，相关人士称，在大规模的并购中，市场领导者
即将出现。其中，国内零售商百联、国美和海外零售商沃尔玛、家乐福将并行担当此任。
中国家电业将迎来大整合时期
日前，麦肯锡报告指出，中国消费电子产品市场的复合年增长率将达到12％，到2010年，中国消费电子市场有望达到1万亿元，占全球消费电子市场的2556。报告认为，到2010年，家电连锁企业将覆盖一级城市市场的70％左右、二级和三级城市市场的3096左右。随着家电连锁企业发起大规模的整合，能否占据家电连锁企业有限的货架空间，对家电企业来讲也是生死攸关。麦肯锡预测，今年还有的40个左右的电视品牌，在未来的5年里，很可能只有10～15个品牌生存下来。为此，麦肯锡建议，家电企业应当与家电连锁企业建立双赢的战略合作关系，调整并改善与家电连锁企业的谈判和互动状况。同时，家电企业还可以考虑开发其他渠道，包括建立自己的品牌专卖店，利用网络等新兴渠道等。
巨头扩张，小品牌退市：空调行业面临转型
据悉，目前中国空调行业总体产能已经突破1．2亿台，但目前全球市场对中国家用空调整体需求量在5200万台左右，已经供过于求。另受原材料价格上涨等诸多因素影响，今年全国重点城市空调的零售市场经历了自1 991年以来的首次负增长。在此压力下，国内产能突破1000万台的格力、海尔，美的却依然继续各自扩张。与巨头相比，截至2006年8月，长岭、古桥、先科、小鸭等17个空调品牌在国内市场消失。在尚有的52个空调品牌中，销售量占有串低于o 1％的品牌有34个，占整体品牌的65．38％。而海尔、格力、美的前三位品牌组成的第一阵营合计的市场份额已经达到了55．8％。业内人士分析，尽管行业面临重大压力，但业内几个大品牌已经初步完成中高端战略转型。开始形成行业寡头的雏形，今明两年也将是国内空调行业格局转型的重要时期。
蜂鸣营销日渐流行
日前，诺基亚首次采用蜂鸣营销的手法在国内展现了其最新的产品。蜂鸣营销俗称口头宣传营销，主要通过人们(可以是消费者，也可以是企业的营销人员)向目标受众传播企业产品(或服务)信息而进行的非常廉价的营销方法，其主要基于人们对于企业产品和服务的直接体验。现在，不但一些营销预算有限的中小企业偏爱这种营销手段，而且它还受到了宝洁。福特等大企业的青睐。虽然蜂鸣营销大家褒贬不一。但面对大众化消费时代向个性化消费时代的转轨，业内人士认为，现在的营销形式一定要进行创新，如果说以前的营销方式属于大规模杀伤武器 能打到人即可，将来的营销方式就应当是精确制导导弹。
五部委发文严管促销
商务部，发改委，公安部、税务总局、工商总局等五部委日前联合颁布了《零售商促销行为管理办法》，自2006年10月15日起施行。《办法》共26条，主要对零售商开展促销活动的安全管理、促销宣传。建立促销商品价格档案。商品质量保证等问题作出了规定：明确了零售商开展有奖销售、限时购物、限量购物，积分优惠卡等特定促销活动时应当遵守的规则，以及商务、价格、公安、税务、工商等部门的监管职责。
《办法》规定，零售商开展促销活动，不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品；不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益：不得降低促销商品的质量和售后服务水平；不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动；不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
外讯
睡眠经济――一个200亿美元的市场
我们每年正睡得越来越少，这为各种休息寝具从打盹床到高科技床创造了市场。有人称之为睡眠经济――一个急速增长的200亿美元的市场，包括香熏枕头。高科技床。面罩、生物节律闹钟、打盹床等。
现在成年人每天只合眼6．1个小时，因为我们时刻开着的手机，坏消息不断地传入电脑使我们彻夜难眠。“很难平静下来并入睡，”Nichael Breus，WebMD的睡眠专家这样说，“从恐怖袭击事件到过度操劳的工作，人们的压力太大，不能很好地睡眠。” 美国现在有4000万慢性睡眠问题患者，其中95％的人没有接受治疗。对在睡眠行业创业的企业家来说，显然这是一千巨大的市场。
主妇市场的销售
当今妇女的典型形象通常是努力达到事业和家庭平衡，或是在公司不断提升的专家。然而，美国有500多万的妇女选择优先考虑家庭和家政，杂志RealSimple的流行表明了对组织和简化家庭生活兴趣的增长，而杂志MarthaStewart Livlng等则反映了对家政潮流的关注。
市场可以通过多种方式去满足主妇们的各种需要，然而，无论哪种方式，都需将焦点集中在价值和便利上。如今的主妇们，不同于往常的家庭主妇，她们是一群现代、机敏的妇女，她们掌管着家庭的舒适健康、居所的维修以及财务，事实上，她们是自己的“家庭公司”的领导者。
直接邮件推销是影响主流。中产主妇们的最佳方式。它可以让这些忙碌的消费者们坐下来去看她们的邮件，商品目录和杂志，而获得商品信息。
快速反应保持领先
“立即给消费者答复”是优秀公司的使命，也是消费者对它们的期望。然而“快速反应”正变得越来越具有挑战性，因为消费者和竞争者都在不断地重新定义・快速”的概念。以前期望在两天内完成的事情，现在则需要在几分钟之内完成，以保持领先，
现场通讯工具则在要求越来越高的市场上表现出优势，在这个市场上，销售人员是中心，而时间就是金钱。当客户在现场问了销售人员一个问题，销售人员不能足够快地得到相关信息时，BlackBerry就能够及时帮忙。
BlaekBerry企业方案，能够将现场销售人员与信息系统连接起来，通过和最先进的CRM系统销售商合作 告知销售人员新的销售机会，提供详细的顾客信息和库存信息，检查以及现场处理客户定单。
为顾客定制广告
最近的研究发现，无理性的广告活动不再能够给销售人员带来预期的效果而针对小众顾客定制的个性化信息更有效。营销人员需要针对各个顾客实际的购买周期做一系列的定位。虽然现在的营销人员对什么是购买周期有了很好的认识，但他们并没有针对购买周期进行营销活动。以下是改进的建议：
进行调研。在发出营销广告信息前进行调研，为每个公司的特定需求量体裁衣，进行准确定位。你越了解你的目标顾客，你将越有效地传达信息。
选择合适的方式。选择顾客倾向的方式传递信息。90％的公司表示 当产品或服务相关时，顾客会对直接邮件营销作反应。
建立关系：营销人员可以从第一批回复的顾客那得到二手资料，以了解潜在顾客的兴趣，理解他们的购买周期。
激励优秀销售员工
就像婚姻需要不时地加入一些调料一样，销售员工激励计划可以提醒员工他们最初为什么会爱上你的公司，并防止他们进入“七年之痒”，从而使他们变得稳定和可预期。如何维持与优秀员工关系的热度，管理者和专家们给出了一些建议：
满足他们的虚荣心。“一次，我的一个优秀的销售商，完成了一项我认为是不可能的交易。我告诉他说，如果他能成交，佣金将是给他做一幅肖像画并挂在销售会议室里。结果他完成了这项任务，我就将他的肖像画挂在了会议室里 肖像上有标题，他们说这不可能完成’。”Transworld Business Brokers的CEO Andrew Cagnetta这样说。
给他们自由。“自由时间是很大的激励。过去我们安排了免费的度假，现在优秀员工可以在免费度假中，根据兴趣尝试公司给他们安排的不同的新事物，可以是在沙漠中开吉普车，可以坐热气球升空，或者就干脆呆在他们的别墅里。自由时间对他们来说，比任何其他的事情都重要。”Rashmi Hudson说，他是Aflac的副总裁。
满足他们内心深处的需要。“员工可以参与回馈当地社区的慈善项目，这提供了一种超越了奖金的有意义的经历。比如，优秀员工可以在度假胜地比赛谁组装最多的自行车，并将自行车捐献给当地的孤儿院。“Impact Incentives－Meetings lnc，的负责人la Almaes这样认为。
和他们一起改变。“我们有一个长达十年的客户，我们观察到他们激励员工的方法随着员工的变化而不断变化。当他们的员工还是20多岁的年轻人时，他们可以到处去玩并通宵开Party，而到他们大多数人已结婚多年并有了孩子时，就可能是坐在一个蓝调俱乐部抽雪茄。”The Light Group的主席Arnold Light说。(金之慧)