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社交网站myspace在7月首次成为美国第一大网站,它是如何捕获大批忠实用户? 它能否引领新一轮社交网站的投资热潮?
7月的第一个星期,社交网站成为当仁不让的明星!根据美国互联网流量测评厂商Hitwise的统计数据显示,在7月的第一周,MySpace网站占有了美国互联网访问量的4.省略,并于2003年推出全新的交友平台。尽管德沃夫是个网络营销高手,但是他深知,对于网络社交这样的新事物,最重要的是吸引大批量用户,获得他们的信任,这比急功近利地寻求获利还要更加重要。
德沃夫和安德森认定,MySpace须将社会化和个性结合起来,交流他们认为“酷”的东西,只有体验流行文化才能获得发展。因为安德森是一名音乐人,于是MySpace很自然地选择了音乐作为网站的第一个发展内容。在MySpace上,那些个性化的乐队可以自己制作主页、上传照片、公示演出日程、建立博客日志、留言板,以及自己创作的音乐和视频作品。MySpace陆续推出了即时通讯系统、聊天室、事件邀请等功能,这些富有个性化的定位使其在自由音乐者的圈子内产生了不小的影响。2005年1月,MySpace推出了一项新的功能,让它的用户能够看到自己在美国在线、雅虎以及MSN中的朋友是否也在MySpace里。这一举措,让更多的人知道并了解了MySpace。也就是从2005年开始,MySpace“突变”,把全球99%的网站远远抛在后面。
2005年7月,默多克旗下著名的新闻集团以5.8亿美元现金收购了MySpace网站的母公司Intermix,从而拥有了这家当时拥有1850万名年龄在16~34岁之间用户群的社交网站。德沃夫说,MySpace每个月新增注册用户达200万名。截至2006年6月,MySpace的注册用户已经超过7000万名,蚕食了在线社交网络80%的市场份额。而这一数字在今年4月还只是76%,排名第二位的Face-book只占据7.6%的份额。
现在,MySpace每天显示的页面数量超过10亿个。为了吸引更多广告客户,MySpace收取比较低廉的广告服务费用,客户广告信息在网站上的“每千次显示”需支付大概10美分的费用。商业模式虽然单一,但已经让MySpace在2005财年收入达450万美元。
内聚发展增强黏性
现在的MySpace就好像是小镇上最热闹的酒吧,已经成为最时髦的去处,那里聚集了众多的音乐人、模特和他们的爱好者。网站成员互访各自的站点,留下自己的照片,要求对方回访自己的站点等,这样就形成了巨大的、不断延伸的、人际交往的网络。对于MySpace而言,能够成为交友类网站的后起之秀并发展成为全美最大的网站,其存在根基有着深刻的社会学价值,这也许是判断MySpace以及更多Web2.0网站生存与发展的关键点。
我们首先要认识到的是,MySpace本质上是一个社区,一个“内聚型发展”的社区。在这样的网络结构中,其最开始的几个核心用户因为自身强烈而现实的社会生活需求建立网站。然后网站用户像“滚雪球”一样,怀着共同爱好,一个带一个最终形成千万用户群。毫无疑问,满足特定群体的社会生活、共同的爱好及丰富的网络体验是形成内聚的关键。
与“内聚型发展”社区相反的是百度贴吧、QQ这些P2P应用形成的“外延型发展”社区。相比而言,QQ社区类似“下大雪”,依靠既有的庞大客户端用户群快速建立了Web端社区,最开始的规模很大,但是用户和用户之间建立关系的基础却是第三方的应用,如百度搜索和QQ聊天,久而久之,随着百度搜索和QQ聊天自身影响力的下降,浮在其表面的社区也失去了“黏度”。
在2005年前后,MySpace推出了三个特色服务:“活动邀请”、“MSN病毒式推广”和“校友录”。仔细考察这三项服务就会发现,它们都是扩大“内聚型发展”强度的服务――加深了老网友之间的互动,又加强了老网友“拉”新网友的强度。
有分析人士指出,表明上看MySpace是一个面向音乐爱好者的交友网站,但实际上它的最大价值在于“基本网络服务”,因此才可能有2005年庞大的增长空间。从网站排名公司Alexa的数据中可以看出,关于MySpace的流量分布情况,流量最高的二级域名是viewmorepics.省略,占全站17%。这是一个可以用来无所事事地、几乎随机查看朋友照片的页面。所以说,MySpace提供的服务是一种每个用户都需要的服务,是每个用户的“网上家园”服务。MySpace事实上是一个“电子邮件2.0版”,是一个互联网基本服务提供商。
说白了,MySpace的成功首先是因为有了一个目标明确的“爱好”赋予了网站很强的社会“黏性”。而随后添加的功能虽然都是现有技术,但客观上增强了MySpace的网络“黏性”。最为关键的是,在应用层面上的功能丰富让MySpace渐渐从一个纯粹的Web2.省略将在2006年下半年正式运营。为了与MySpace等社交网站争抢市场,Wallop被分拆成一家单独企业,并获得了Bay Partners的资金投入。
与微软目前尚未推出的Wallop相比,由马克・扎克伯格(Mark Zuckerberg)在2004年2月创建的Facebook似乎已经是一个竞争者。扎克伯格是在哈佛大学的学生宿舍创办的Facebook,经过两年的发展,Facebook的用户已达到700万。与MySpace不同的是,Facebook社区以具体的学校为轴心,是一个相对封闭的社区,线上交流,线下可以认识见面。因此,MySpace和Facebook虽是广告市场的竞争对手,其实也具有某些互补性。今年4月19日,Facebook迎来了2500万美元的新一轮融资。有消息指出,在这次融资中,Facebook对自己的整体估价高达20亿美元。
而随着MySpace超越Google、雅虎成为美国第一大网站,支撑着这次被称为“互联网第二波淘金潮”的社交网站投资热正式拉开序幕。据全球最大的调查公司AC尼尔森(ACNielsen)的研究报告显示,美国十大社交网站今年4月份的访问量比2005年同期增长了47%,达到了6880万网络用户。报告还指出,这些网站的访问人数接近全部网络用户的45%。
然而,对于销售横幅广告和文字广告作为收入来源的社交网站来说,单一的盈利模式却成为其长远发展中最大的障碍。创立于2003年的的沉沦似乎说明,无法建立起能够把握未来的商业模式,社交网站“淘金说”也可能成为另一个“泡沫论”。MySpace同样面临着这一问题。尽管有着领先优势和新闻集团的资源支持,MySpace仍不能对抗一个先天性的不确定性:用户都是年轻人,他们要是有一天厌烦了MySpace的生活方式,或者被其他好玩的东西所吸引,那么苦心营造的用户根基将要崩塌,这也是社区交友网站在内聚发展、增强黏性、扩大群体之余需要认真解决的问题。