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从《兰陵王》中学会处理危机

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前不久,古装战争剧《兰陵王》风靡荧屏,其中的邙山之战跌宕起伏,对现实职场有不少启示。当领导由于某种缘由剥夺了你的职权,而企业或团队面临危机,你可以解决时是袖手旁观还是解决危机?

作为行政主管的梅子,就遇到了这样的困惑。公司长期以来虽没有行政经理职位,但梅子是行政部的最高级别,从公司成立起她一直是部门负责人。2013年年初,人事主管大卢到任,和梅子一样的主管级别,但资历尚浅,一直辅助着梅子。大卢每天陪总经理徐总加班,领导不走他不下班。试用期刚过,大卢虽没有行政管理的经验却成为经理助理(比主管高一级别)。

新官上任三把火,大卢剥夺了梅子诸多对外交流的职权,其中一项是总部领导考察项目的接待工作。大卢对行政事务知之甚少,甚至在安排领导席位时都犯了低级错误。由于不熟悉总部领导的饮食习惯,第一次接待他亲历亲为却忽略了约定俗成的用餐规矩——点了几款牛肉。大领导姓牛,但凡他就餐坚决不上牛肉。项目公司总经理批评了大卢,他却把责任推到梅子身上,并在部门会议上宣布梅子不得参与公司的接待事务。

今年8月,总经理带着大卢出差期间,集团大领导带着设计人员、会计临时来项目公司开会。事发突然,同事联系不上大卢,接待工作成了烫手山芋,没人敢主动承担。多做多错,不做不错,行政部员工抱着这种想法,成为一盘散沙,梅子也一度陷入挣扎中。

梅子不禁想起邙山之战的相关情节。邙山之战中,兰陵王在被剥夺兵权情况下,率500士兵杀敌保国,最终博得功名。

营销部副经理破格晋升副总监的经历和兰陵王的故事多么相似。去年9月底,项目公司接到总部关于要在10月9日奠基项目的任务。因为时间只剩不到10天,故营销经理认为是不可完成的任务,又因总经理没有兑现他到公司之初任职营销总监的承诺,他在关键时候借口阑尾炎发作去了医院动手术。副经理临危受命,带领团队通宵赶计划、定方案、督执行,以惊人的效率完成了活动策划、场地平整、围挡整修、活动执行、媒体造势等工作,圆满地完成了任务。集团领导大加赞赏,想把副经理调到总部任职。项目总经理为了留住人才,破格升职他为副总监。部门经理术后回来,见这种情形便辞职了。

如今,自身团队面临危机,梅子该如何处之?

不论动机,单论职业操守,当企业或团队陷入危难之时,员工救还是不救,很难抉择。在职场,其实可以抱有理想主义,需要有能力的“大将军”。至于当事人是否该担忧兔死狗烹、功高盖主的后果,可以这么想,当威名与美名在业内已传播,职场之路依旧会登楼望月,步步登高,很可能遇到“明主”。即使“遇人不淑”,但员工自身能力的提高,实践的淬炼,必有一方平台需要真才实学之人。从态度上,员工遇到团队危机而有能力解决时须责无旁贷。

思前想后,梅子主动承担了这次接待任务,并发短信给总经理和大卢说明情况,还对大卢表示她对同事均称是受他安排。紧接着,她任劳任怨地一一落实接待事宜。梅子用关键手段解决了问题,也把功劳留给了大卢。可是,大卢回来后继续排挤梅子。梅子为不影响大局,处处忍让大卢。2个月后,公司发生高层调动,项目公司总经理被调回集团,梅子接待过新总经理,入职后的第二个月,梅子晋升为副经理。

当然,我们在职场遇见这种情况,也要作好坏准备,输了甚至出局。要想赢,也输得起,或许有悬走钢丝的惊险,但注定会很精彩,我们就是在这种危机处理的历练中成长的。