张小玲:从“傻丫头”到女总裁
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她创办的是中国出口量最大、出口国家最多的企业,同时还是全国同行业中为数不多的几家出口免验企业。2009年,“贝尔地板”实现年产值 4.5亿元,出口创汇 6000万美元,产品远销美国、加拿大、中东等80多个国家和地区。
创业:一个美丽的错误
张小玲把自己放得很低很低。说起那些笑中带泪的往事,她的表情略显羞涩。在南京打拼了5年,最苦的日子里,5毛钱一碗的馄饨一天只吃两碗。后来的岁月里,不管自己走到哪里,资本如何积累,她始终忘不了那些帮助过她的人们。
1991年8月的一天,人潮汹涌的南京中央门车站前。一辆慢慢驶来的公共汽车,让刚刚出火车站的张小玲惊惶失措地大叫:“不好了!不好了!刮到电线了!”当周围人以惊奇的目光打量她时,她还喃喃地问,“刮着电线了,车怎么还能开呀?”
她的话,立刻招来了一阵笑声。张小玲这才明白,城里原来有种车叫“电车”。
因为家里穷,张小玲过早辍学打工。她利用下班时间和家人打磨插销、钉子、贴面板等,加工成电脑台的辅助材料。家庭作坊式的日夜辛劳,却因客户无法兑现货款,变成一屋子用于抵债的电脑桌椅、磁盘柜。
在一个朋友的怂恿下,这批货被拉到了南京。在陌生的城市里,张小玲正四处打听销路。一天中午,她站到了南京中山北路一家复印店的门口,冲着正在给椅子上螺钉的店老板说:“我有磁盘柜想卖给你!”
面对这个满头大汗、说话憨直的姑娘,40多岁的店老板又好气又好笑。随口问道:“一个多少钱?”
本来,张小玲想走路去“电子一条街”珠江路试试运气,但她却迷路了。冷不丁地瞥见了这家店里摆着磁盘柜。价格都写在手心,见人家搭话,张小玲十分高兴,却不知道自己又把手心里的价格看错了。
“真的?”听到报价的店老板将信将疑,因为张小玲的报价比市场价格一个要低300多元。“我可以要5个,你说的价格是真的吗?”
一下卖5个!张小玲简直不敢相信自己的耳朵,反而问对方:“你说的也是真的吗?”
“当然是真的!”
“那我也是真的!”
张小玲一口气跑了回去。她抄好了地址,答应人家下午就送货。
“后来才发现搞错了,眼泪都急了出来!但这笔生意,真的不想丢,我答应过那人。”在倔强与承诺下,当天下午,5个沉重的磁盘柜准时运抵复印店。张小玲一边写收据,一边流眼泪:“不是这价格的,我报错了,但还是要卖给你。”
“你不后悔?”复印店老板明知故问。
“不后悔的,我答应你的呀。”张小玲口是心非。
“这样很好!做生意就要这样子。”对方付款时又说:“别哭了,小姑娘,钱拿去吧。我付的价格比平时要便宜些,但你报的那个价也亏得太多了!”
接过钞票,泪眼蒙的张小玲,这才发现复印店老板付给她的是市场价!
转行:隔行如隔山
入行相对较晚的张小玲辗转南京5年,颇有斩获。1995年,当她回到家乡时,已盖上了新婚后的楼房,而且拥有了一家小型加工厂。哪怕是在怀孕的10个月里,她都不肯歇息,经常挺着大肚子,两腿一跪,匍匐在硬纸板上,插销子、上螺钉、磨工具。
1995年4月16 日,离预产期还有一周的时间,张小玲决定回老家生产。挺着大肚子,她在哥哥的帮助下,爬上了南京开往常州的列车。
汽笛长鸣,隔着车窗的张小玲微笑着向哥哥告别,哥哥却热泪盈眶。
上车前,哥哥问:“万一在火车上生了怎么办?”
她答:“那我就给孩子取名叫‘路生’吧!”
张小玲的乐观和坚强,同时深深感动着身在横林负责工厂的丈夫。15年来,不管企业怎样发展壮大,他都给予张小玲绝对的信任和支持。
1998年,有感于竞争太过激烈。张小玲“剑走偏锋”,摒弃了原来的电脑台生产,开始专业生产销售电脑台等板材用的浸渍纸。
只用了不到5年的时间,张小玲一不小心把这个产业做到了全国最大。工厂生产线也由最初的1条做到了12条。生意兴隆,资本扩张,投入再生产,生产再投入,“雪球”越滚越大。以至全国的客户络绎不绝地找上门来。一时间,“张小玲”3个字在这个行业煊赫无比。
随后她开始进军强化木地板业。2003年,直到顾客临门,张小玲才知道什么叫“隔行如隔山”。至今,张小玲的心里还深藏着一份亏欠。“当时因为设备的原因,产品质量老不能过关,不能及时交货给那位韩国客户。”
当年,货出韩国必须走南京港,每周四才有一班货船。如果张小玲周二交不出货来,韩国客商就得延误一周。谁也没料到,这一耽搁就是20多天。这个韩国人甚至住进了张小玲的工厂。他在房间几天几夜睡不着,而张小玲在车间则几天几夜不睡觉。
早晨5点钟问,货可以吗?不可以。
下午5点再问,还不可以。
下周二,照旧。
韩国人知道急也没用,干脆一瓶“二锅头”,几根黄瓜,喝起闷酒来。
第三周的一天,双方都用熬红了的双眼对视着,良久却无语。窘迫的事实和尴尬的现状,就像一根鞭子,狠狠抽打着张小玲的自尊心。
突然,这个要强的女人一直压抑着的泪水再也控制不住地涌了出来。
眼前的情形,倒是让50多岁的韩国人有点猝不及防。他左也不是右也不好,最后急得大声“教育”起张小玲来:“女人千万不能哭!你现在不是你,你是老板,你是几百名员工的形象。你哭了所有人都会哭!”当翻译把这番话说给她听时,张小玲哭得更凶了。
进入这一行,当年颇有点争强好胜的意味,但在后来短短的6年时间里,她完成了入行、突破,到跨越发展的“三级跳”,一跃成为行业的领跑者。
合作:行业巨头的马路天使
2005年 2月6 日,美国拉斯维加斯。张小玲正疾步行走在大马路上。远远地,她就看到了一个很酷的“洋大个”,被一群穿黑西装的人围着,还“叽里哇啦”对他说着什么。
怀里抱着一块地板,张小玲正赶着约定的时间给美国某公司送样板。
突然“洋大个”撇开了众人,跟张小玲打起招呼来:“喂,你好,请等一下!”
此时张小玲心里只担心迟到,没工夫搭理这个“洋大个”,但她还是用仅会的商务英语幽默了一把,“你想买地板?”
“是的!”那个人一脸认真。
“请付钱”――几米之外的张小玲略一迟疑,停住脚步,回头一笑,继而摊出右手,调皮地说。
“洋大个”还真的掏出了钱包,却递上了一张名片。
看到这张名片,张小玲眼皮儿直跳,“洋大个”名叫德克勒克――世界著名的地板制造商比利时百瑞集团的总裁。
德克勒克家族企业年产值400亿欧元,是一家综合性跨国公司,其名下有百瑞集团集化工、地毯、合成纤维、地板等产业,拥有多个世界级地板品牌。
德克勒克说:“明天10点钟,到我的展位上来。”
相约不如偶遇。到了2007年,百瑞从6家中国强化木地板一线生产企业中选择了“贝尔”合作,作为其产品出口美国的代工工厂。 直至今天,贝尔代工百瑞出口到美国的产品,没有接到过一次投诉!“Linda的产品绝对OK!”德克勒克给世界各地的客户介绍张小玲(其英文名为Linda)时,总是这样说。
短短6年时间,张小玲的贝尔地板(江苏)制造有限公司,不仅成为当地的龙头企业,同时也是全国当时仅有的四家国家级出口免验企业之一。
不看钱,不管钱,只看报表的张小玲说,“每个人对事业的理解不同,我做任何事情注定要付出加倍的努力。”
眼下,张小玲又有了新计划:到2015年,将企业发展成为国际化的地板专业产业基地,力争进入世界地板生产10强企业行列。
责编/梅子