一家包装企业的一站式演变

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先由一则案例说起。

如果为一台复印机提供外包装，需要哪些产品？产品零件上的各种标签、塑料袋、白色泡沫板、木托盘和外包装纸盒，起码5种。

传统的做法是，生产复印机的企业向不同的包装企业采购上述5种产品，将这些产品放在仓库里，由自己的工人完成最后的包装环节。

现在不用这么复杂了，生产复印机的企业可以从一家包装企业采购所需的全部包装产品，上海新通联包装材料有限公司就提供这样的服务。新通联可以根据客户的需求，提供从塑料袋、说明书、标签，到纸箱、纸托盘等全部的包装产品。客户只要与这一家企业沟通好就可以了，不必花费时间去管理各类包装产品的供应商。

新通联当然没有精力生产全部的包装产品。这家企业的前身是一家木器厂，本来只做木托盘，后来又开始涉及纸箱业务。除了这两样产品，剩下的都需要对外采购。当然，为客户提供全部的包装产品，这里面也蕴藏着风险，如果采购回来的产品不好，或者是在包装时发生了破损，这些责任都将由新通联自行承担。不过这种服务可以减少客户的采购成本，简化生产流程，既省了钱，又省了事，新通联还是决定试一下。这一模式确实帮助新通联摆脱了低价竞争，寻找到了发展的“蓝海”。

然而，并非所有的客户都买账，客户的思维也很容易理解，就是要保证每一类包装产品至少有两家供应商，谁的产品物美价廉就选用谁的。对于这样的客户，新通联也不强求，选择都是双向的，他们相信只要真诚相待，客户最终都会认可。新通联观察到，能够接受这种一站式采购模式的终端企业，往往是因为企业家希望将更多精力放在主业上。

叙述到这里，新通联的一站式服务才刚刚起步。以此为基础，新通联将服务链继续拉长。向上拓展，给企业外包装做设计；向下延伸，代客户管理仓库。

在库存管理方面，新通联通过信息管理平台，与客户的生产计划系统和库存系统交换数据信息，掌握客户的库存与生产情况。这样不仅可以加强公司供货与客户生产计划的协同性，而且通过对客户的库存进行管理，能够对客户调度做出快速反应，有效降低客户的库存管理成本。

此外，新通联还会为客户提供现场包装、装箱服务，承担包装材料在装箱过程中的损失，客户甚至无需自建包装生产线。这一服务降低了客户在包装环节的成本，使他们能够专注于自己的核心业务，实现资源的优化配置。

从最初的提供全部包装产品，到后来提供一系列的包装服务，新通联仍在继续延长一站式服务的链条。为了能够给客户提供更加贴身的服务，新通联努力让自己开厂的速度，跟上客户搬迁的脚步，多地建厂，与客户共同成长。