新时期高校图书资料管理人员素质探析

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摘要：高素质的人才队伍是高校图书资料管理工作战略发展的重要保证。分析了目前我国高等院校图书资料管理人员存在的问题，并对提升高校图书资料管理人员素质的途径进行了探析。

关键词：图书馆；图书资料；管理人员；素质

作者简介：宋杨（1982-），女，河北唐山人，河北联合大学党委、校长办公室，馆员。（河北 唐山 063000）

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）01-0220-01

随着现代科学技术的突飞猛进和市场经济的日益完善，人们对科技、信息高度依赖，利用图书馆的馆藏资源摄取信息和知识将成为当今社会一种不可或缺的生活方式。因此，图书馆相关的服务范围将逐渐趋于全球化，其工作的技术含量必然不断增加。图书管理工作迫切需要一支专业技术强、道德品质好、知识结构完备的专业图书资料管理人才队伍，以满足社会各界对图书馆信息资源服务的多层次、多元化需求。

一、我国高校图书资料管理人员存在的问题

1.部分图书资料管理人员缺乏应有的职业精神

图书资料管理人员的职业精神主要包括以下几个方面：具备关爱读者、热爱图书的职业道德；具备牺牲小我、勇于奉献的工作精神；具备细致认真、耐心答疑的工作态度；具备坚守岗位、认真履职的工作作风。反观我国高等学校图书馆资料管理人员，由于认为图书馆管理工作没有前途加之薪酬较低，大部分人形成了错误的价值取向，认为图书馆顶多也就是低等人力资源的“收容站”，工作要求就是能够按部就班的上班，完成基本的日常工作，根本谈不上为图书资料管理事业奉献毕生。

2.部分图书资料管理人员缺乏应有的职业素养

随着信息时代的日益发展，知识已成为一种无形的资本，特别是网络科技的迅速崛起，使得计算机在人类生活中的普及应用已不可逆转。由此可见，图书馆的发展轨迹也必将顺应社会的发展潮流走向网络化。而我国的高等学校图书资料工作，由于长期不受重视，专业人员的引进一直是个难题，更有甚者只是将即将退休人员安排到此处养老，加之专业培训机会不多，这就导致了在图书资料管理人员中，同时具有图书馆学、档案学、计算机学等相关知识的人才少之又少，绝大部分人员专业知识水平及能力都一般。

3.图书资料管理人员队伍不稳定

据有关调查显示，在图书馆学等相关专业毕业的大学生中，有将近一半的学生在进入图书资料管理工作岗位后不久便想要调离，而主观想要留下继续从事档案相关工作的相当少。发展到最后，会有超过2/3的人员离开相关岗位。可见，在我国，高等学校图书资料管理人才严重流失。这主要是由于我国的图书资料管理工作具有其特殊性，不仅工作枯燥、单调，而且图书资料管理人员的社会地位不高、工资薪金低，使得有些人无法实现个人抱负。

4.图书资料管理人员配置缺乏制度管理

在绝大多数的高等院校中，并没有把图书资料管理工作列为学校的重点工作，更不会制定严格的工作实施计划及人才引进计划。加之自古以来人们就喜欢讲关系、套人情，作为被多数人认为是“养老基地”的图书馆在进行人员配备时，必然会出现很多不公平的现象。正是因为图书资料管理在人员配备上的不科学、少制度，很多没有高学历、不具备相应专业知识、对图书管理工作一窍不通的人员都会充斥到图书资料管理人员当中。这样的不良风气，不仅会导致员工之间、领导之间以及领导与员工之间关系的不和谐，还会影响专业通、能力强的年轻干部的加入，给图书馆管理工作的进一步发展造成恶劣影响。

二、提升高校图书资料管理人员素质的途径

1.加强思想教育，提高图书资料管理人员的个人素质

图书资料管理人员的形象代表着图书馆的形象，其仪表服饰、服务态度、文化素养、技术水平最易在读者中产生深刻印象。因此，学校要注重加强图书资料管理人员的思想职业道德教育，竭力提高其职业道德水平，使其做到爱岗敬业、甘于奉献，帮助其树立“在服务过程中体现自身价值”的思想。同时，图书资料管理者也要注意在日常工作中积累经验，不断认识新鲜事物，改进不足、勇于创新，培养自我学习能力、实践能力及创新能力，做好文化知识的传承工作。

2.加强专业知识培训，提高图书资料管理人员的业务素质

（1）要注重图书情报知识和计算机专业知识的培训，使图书资料管理人员在网络一体化的大环境下，能够熟练掌握计算机技术、信息处理技术、数据库的建立与管理、信息资源开发与管理等多方面、全方位知识，在传统的借阅服务、查询服务、咨询服务、信息检索服务等服务之外，还能够提供更超前、更专业化的服务。

（2）要重视对图书管理学等相关学科的学习。图书资料管理人员要为众多不同专业、不同层次的读者服务，解答各学科领域的知识性咨询，这就要求其具备广博的学科知识，做到一专多能、博学多才。因此，在图书资料管理工作中，要重视学习图书管理学的相关学科，例如档案学、情报学、目录学、文献学等专业基础知识，以提高图书资料管理工作的服务质量。

（3）要根据“因需施教、学用结合”的原则，有计划、分层次、分步骤的根据个人所学专业差别及所属岗位差别，制定不同的继续教育和岗位培训计划，以此建立、健全图书资料管理人员继续教育的制度保障体系。使岗位培训和继续教育能持之以恒、逐步深入，以全面提高高校图书资料管理人员的综合素质。

3.树立“人才第一”理念，做好图书资料管理人员的规划

同志曾指出：“我国要牢固树立人才资源是第一资源的观念，充分发挥人才资源开发在经济社会发展中的基础性、战略性、决定性作用。”众所周知，高等院校是国家人才的培养基地，高等院校的图书馆是人才汲取知识的信息库，图书资料管理人员作为我国人力资源的一部分，也必须得到重视。各大高校的领导者应顺应历史潮流，积极转变传统的思维观念，放眼长远，尽快树立图书资料管理人才第一位的工作理念。

同时，由于图书馆中的管理岗位不同、职责不同，所需要的人才也就各有不同。一方面，管理者必须在明确了各岗位性质的基础上，确定其所需要人才的年龄、性别、专业、学历及数量等；另一方面，由于人力资源管理的可变性，管理者要有计划的对图书资料管理人员进行阶梯性开发，通过交流、分配、培训等手段，进一步调整图书资料管理人力资源，从而形成其总体规划。

4.管理制度化，实现图书资料管理人员的合理配置

国家相关部门应该就图书馆管理及人事流动事宜制定相应的、科学的制度，以规范图书资料管理人员的任用和选拔，其中包括：坚持按需设岗、派岗，不因人设岗；图书馆领导具有一定的、独立的人事任免权等。这样，既有利于保证图书资料管理人员队伍的稳定性，又有利于外来专业人员的合理配置。此外，图书馆的管理者还要注意根据工作人员的专业特性、职位等情况合理安排岗位，以最终达到图书资料管理人力资源的最优配置，提高工作效率的目的。

5.建立图书资料管理人员激励制度

（1）物质激励。可以运用物质手段进一步调动图书资料管理人员的积极性、主动性、创造性。

（2）精神激励。精神激励作为一种内在动力，可包括公平、公正、公开的晋升制度；对员工工作绩效的认可；为员工提供学习和发展的机会；制定适合每个人特点的职业生涯规划；实行灵活多样的弹性工作制度等。对高等院校图书资料管理人员采取精神激励的措施，将更有利于提高他们的工作效率。

三、结束语

认清高校图书资料管理人员中存在的问题，不断提升其个人素质是时展的需要，更是社会发展和科技进步的必然要求，高校领导必须给予足够的重视。

参考文献：

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