人群中的孤独
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著名未来学家阿尔温・托夫勒在《第三次浪潮》一书中写道：“蒙受孤单的苦楚，当然很难说是始自今天，但是现在孤独是如此的普遍，竟然荒谬地变成人皆有之的经验了。”他还指出，孤独是一种世界性现象，孤独感像一场瘟疫蔓延开了。他形象地说道：“从洛杉矶到列宁格勒，十几岁的青少年，不愉快的配偶，单身的父母，普通的职工，以及上了年纪的人，都抱怨社会孤立了他们，父母亲认为子女忙得没有时间来看望他们，甚至没有时间打一个电话。在酒吧间和自动洗衣店中，寂寞的异乡客倾诉心里话，一位社会学家称之为‘凄然寡欢，心乱如麻’。那些独身俱乐部和唱片夜总会，成了绝望的离异者的市场。”
孤独是一种以孤单、寂寞、远离人群为特征的消极心态。而最可怕的孤独则是人群中的孤独，即身处茫茫人海之中，却找不着一个可以与之交流尤其是深入交流思想与情感的人。由于这种情况更多地表现在大都市中，所以又称之为“都市孤独症”。
没有交集的交往
为什么会出现这种“群体性孤独症”或者称之为“都市孤独症”呢？我们认为主要是因为现代社会的人际交往模式所造成的。
现代社会，快速的都市生活和工作节奏使人与人之间的交往逐渐浅层化。虽然从数量上来讲，人与人之间的交往并没有减少，甚至是增加了，但是那种传统的熟人式的交往方式却减少了。以前，人与人之间的交往是维持在一个小圈子里保持长期的关系，而现在则是参加很多的圈子，但是仅仅保持短暂的关系。
在社会流动如此频繁之前，人们的交际圈是以个人为中心的“同心圆”，每个与你交往的人，或许都有两种以上的关系与你相联（例如：既是亲戚又是同事），很多交际是相当稳固的。而如今，我们的亲人、朋友、同事等圈子，却几乎不存在任何交叉，人的交际存在非常明显的亲疏之分，有些关系如果你不去打理，很可能就成了“老死不相往来”。
以前传统的熟人交往模式中，人与人之间的交流多是通过情感依赖来完成的，他们会主动地寻求别人的帮助，也会主动地帮助别人；他们喜欢倾诉，也喜欢倾听；他们很喜欢向别人坦露自己的生活，也喜欢关注别人的生活。而现在这种快餐式的浅层交往模式，使人们在与人交往的过程中，隐藏起自己的真实想法，谈的也是无关痛痒的话题。渐渐的，人们不愿意向他人吐露心声，也不愿意打听别人的私事，人与人之间的关系日渐疏远，在有心事的时候，只能一个人承受，孤独之感油然而生。
因此，很多都市的白领，工作顺心，处理人际关系左右逢源，手机里有储存不完的电话号码，近千张名片，MSN、QQ上好友成群，每天有着赶不完的饭局和聚会……看上去热热闹闹，可每当有了心事，翻开电话本、名片夹，打开电脑寻找、梳理，却难以找到一个恰如其分的朋友来分担、分享，找不到合适的倾诉对象。
越繁华越落寞
随着现代通讯技术的不断发展，人们的交往方式发生了很大的变化：交通设备的发达，使得“天涯海角”的距离也“近在咫尺”。
现在，任何一个国际航空公司的飞机在17个小时之内都可以到达世界上任何一个国家。手机、电脑、网络、电子邮件、即时通讯软件等通讯设备的兴起，使得人们的交往方便又快捷。都市各种高楼的层层叠起，使得人们的居住环境不断改善，生活空间的距离越来越小。这些现代化设备本应该给我们的心灵充实、人际交往提供更多的便捷。
然而，事实却恰恰相反，生活在都市中的人们，孤独感越来越强。孤单、寂寞，已经成为城市生活的一种常态，一种社会病。
现代都市中，有孤独感的人的数量似乎越来越多，不论白领、蓝领，不分男女老少，从高知、高资群体到进城农民工，无论是运筹于觥筹交错之间的交际高手，还是把自己圈进了自认为安全的孤岛的逃避交往一族，都有“都市孤独症”游走其间的痕迹。
对于都市孤独人群来说，都市的繁华与喧嚣仿佛只是无关的风景。站立在都市的街道上，看着各行各业行色匆匆的人们，感觉自己似乎置身于另外一个世界，一切是那么的忙碌，而一切都与他们无关，一切是如此的熟悉而又如此的陌生。
终结孤独
那么，我们如何适应这个生活方式的变化而带来的交往模式的变化呢？如何来适应这种群体性的孤独感呢？
其实，很多的都市白领感受到孤独，本身就说明了传统的熟人式的交往对他们的影响根深蒂固。表面上，不喜欢那种“家长里短式”的社会交往，但内心里，又都渴望着有理解自己、想了解自己内心的“熟人”。这看起来是一个矛盾的观念，但它确实代表了目前不少都市白领人的真实想法，有专家甚至使用“人际泡沫”或者“城市里的孤岛”等词汇，来形容那种怅然若失的心态。
其实，我们大可不必为这种矛盾的心态而忧虑。以前，我们所接触的人比较有限，一个人可能一辈子就呆在一个单位，那种同事间数十年建立起来的感情，绝不是现在人们在短短几年内建立的友谊所能相比的，何况还有不少人频频跳槽。
心理自疗
都市白领如何摆脱这种孤独感呢？首先，这种现象是社会发展的必然阶段，我们不必为此烦恼，也是摆脱不了的，只能去适应这种生活方式改变带来的矛盾心态。而适应孤独感，关键还在于自己的心理自疗。
建立外松内紧的“心理防卫圈”
金领、白领又想要个性，又怕孤独。怎么办？有一个可行的选择就是建立外松内紧的“心理防卫圈”。外松，可以建立广泛的关系，有效地排遣令人难耐的孤独；内紧，可以维护自己的独立性与个性，使自己不被群体所“淹没”而丧失自我。
经营朋友圈
人在社会中，不可能没有朋友，无论你怎么变换生活、工作环境，身边总会有几个朋友可以让你大胆敞开心扉。同时，在你感到孤独时，学会自我调整，以健康的心理看待社会，孤独感就会在无形中被冲淡。
重视邻里关系
如今，不少年轻人不注重邻里之间的交流，平时都是关门闭户，邻里相见不相识。俗话说“远水解不了近渴”，即使你的朋友再多，但毕竟没有在一起生活的经历，而邻居们常年生活在一个小区，生活上的事情还是可以相互帮助的，这样在遇到事情的时候不至于感到孤独无助。
干事业
排遣孤独的又一良策。我们的孤独可能是因工作压力所致，但这不能构成不干事业的理由，相反，我们更要好好干事业。工作的过程会给我们带来诸多交往的机会，可以消弥误解；可以增进友谊。而事业有成会给我们带来更大的交往空间与机遇。所以，即使孤独因工作而起，还需逆风而上。
增加自我开放度
我们不必整天把自己装扮成一副正人君子的模样。在适当的时候，适当的情境中，我们可以向他人吐露心声，可以暴露自己的缺点与不足，可以表现出自己个性中的弱点。让别人所看到的自己，不是一具由道德和规范组合而成的木偶，而是一个活生生有血有肉的人。