大型商场播音员培养方案探究

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摘要：随着我国经济的发展，大型商场已司空见惯，顾客到商场购物时不仅仅是被商品吸引而来，优雅的购物环境、贴心的增值服务都是商家吸引顾客的法宝。而大型商场播音员的兴起，一方面满足了顾客对购物信息和增值服务的需求，另一方面商场型播音员作为一个新兴职业有它的不尽人意之处，但大型商场播音员的培养之路值得关注。

关键词：大型商场播音员 选拔 培养

当今社会随着信息化、数字化的发展，播音员主持人已不再是广播电台、电视台出现的形象，一些传媒公司、大型商场对播音员主持人的需求日益显著，特别是大型商场的播音员已从过去的录音播音，转型为现场播音或即兴播报。但现有大型商场播音员的整体水平却不尽人意，怎样才能培养出符合时展变化的大型商场播音员是笔者本文探讨的问题。

1 对“大型商场播音员”的解读

怎样才能成为一名优秀的商场播音员呢？首先，就要对播音及播音工作有一个正确的认识。我们所说的播音，从概念的定义来讲，一般是“以节目传播者的身份，以有声语言为手段，在广播电台、电视台的各类节目中，直接面向听众、观众传播信息的新闻实践活动。播音室广播电视节目的重要组成部分。”[1]而所谓的“大型商场播音员”我们可以理解为在大型商场以有声语言为手段面向消费者以传播商品信息为主的播音工作者。从大环境来讲，是经济的发展，媒介的竞争，受众（消费者）的选择造就了商场型播音员。商场型播音员的主要任务是最大限度的吸引所面对的消费者，满足他们的需求，包括信息的传播和审美需求。

一名优秀的商场型播音员首先要具有较高的政治思想水平和政策观念。商场型播音员播音内容多为商品信息或购物指南，看上去似乎与政治觉悟没有关联，这种想法是片面的、错误的。无论是广播电台电视台的播音工作还是商场的播音工作，任何形式的播音都是一项创造性的实践活动，播音员个人的政治水平和思想修养作用于整个播音环节，决定着播音创作的水平。作为一名优秀的商场型播音员要不断加强马克思主义理论学习，多关心时事政治，与党和人民的利益保持一致。同时，深厚的文化修养和精专的专业修养对播音创作来说是最直接最重要的环节。培根说：“知识就是力量。”较深厚的文化修养无形中构成了播音员独特的气质和亲切的播音风格。扎实的专业基础和灵活的应变能力是对商场型播音员较高的要求。目前来看，许多大型商场的播音员普遍是高中或大专学历的非播音主持专业毕业生。而所谓的岗前培训多半是“老人”带“新人”，没有系统化的进行播音专业的学习和相关课程的培训，这就导致了商场型播音员普通话不标准，生僻字易读错，见字播音，无技巧性，感染力较差。这些都是目前商场型播音员普遍存在的亟待解决的问题。

2 大型商场播音员的选拔工作

一般情况下商场的播音员通常是在现有员工中进行筛选，可选范围较窄，也没有系统的选拔办法，导致播音员成为“人人”都能胜任的工作。笔者认为对大型商场播音员进行选拔时应面向社会，扩大招聘范围，还应注意应聘者是否具备以下能力：①普通话标准，无明显地方化口音；对文字语言有一定的感受能力；有声语言表达清楚、流利。②具有较敏捷的应变思维能力。商场在选拔播音员时刻参考以下两个方面：

2.1 借鉴播音主持专业高校招生办法 2012年中国传媒大学艺术类本科招生简章中对播音主持专业的相关介绍是：“通过扎实的专业教学和富于特色的方向指导，培养素质全面和一转多能的广播电视播音主持人才，其中，新闻节目播音主持和综艺娱乐节目主持是人才培养的重点方向。”商场型播音员更倾向于对新闻播音员的要求，但与新闻播音员的要求又有所不同。目前大多数院校的考试都设有初试和复试两个环节，有的院校还有三试。我们可以先来看一下2011年几所大学播音主持专业考试的具体项目和要求：

中国传媒大学

初试 面试：①制定稿件播读。②考官提问

复试 面试：①指定稿件一播读。②制定稿件二播读并评述

浙江传媒大学

初试 形象气质考察；语言能力考察：朗诵自备材料（题材不限，限2分钟）；朗诵制定材料

复试 朗诵制定材料；模拟主持；命题即兴评述

从以上例子可以看出，很多院校在初试、复试的程序安排上多是以有声语言播读稿件为主，所以在选拔商场播音员时首先要考量应聘者是否会驾驭自己的声音。在生活中，有声语言是承载信息的载体，人们不会去在乎声音的质量，即使有的人吐字不那么清晰，音色不那么柔美也不会影响到交际。而对于播音员来说，吐字必须清晰，音质必须优美，声音必须富于活力和感染力。

鉴于商场型播音员与本科招生的不同，笔者建议在招聘商场型播音员时分为初试和复试两个环节，均为面试。初试：朗诵自备稿件，考察应聘者的语音面貌。复试：播读指定稿件，题材以购物信息、商场活动为主，考察应聘者的文字语言感受能力和表达能力。

2.2 对商场型播音员应变思维的考察 由于商场型播音员不同于一般广播电台和电视台的播音员，所以在招聘时除了考察基本的语音面貌，还应考察其是否能解决在商场可能会出现的突发事件，这就要求商场型播音员要具备一定的应变思维。应变思维属于思维的爆发力，是思维运动中的一种喷薄状态，要求思维主体根据事情的发展变化，通过冷静的分析，做出正确的判断的思维方法。考察应聘者的思维能力可以设定一些场景，请应聘者作答，比如：播报的促销活动与实际情况不符怎么办？商场电梯突然出现故障怎样快速组织语言告知消费者？商场不明原因出现火情作为播音员首先要做的是什么？等等诸如此类的问题来考验应聘者的心理素质、职业素养以及应变能力。

3 大型商场播音员的培养方案

3.1 培养话筒前积极的播音状态 播音员进行有声语言的传播，不可避免的要通过话筒作为传播介质，播音员是在话筒前工作的。有的播音员在备稿时下了很大功夫，但是一到话筒前之前准备好的稿件一下子变成紧张的照本宣科，思想感情的表达无从谈起。当然备稿工作不认真也不会获得良好的播音状态。怎样才能获得话筒前积极的播音状态呢？在这里我们基于认真备稿的前提下来谈。首先，加强个人道德修养和业务修养，也就是我们常说的播音员的“广义备稿”，当自身学识、情操不断提高，相应的播音员对自身的情绪和心态更易把握，更易调整好话筒前的状态。同时，播音员要处理好话筒前声音、气息、情感的关系，气息是发声的动力，声音是情感的载体，情感是表达的核心。商场型播音的稿件通常是购物指南，看似毫无具体感受可言，播音员似乎很难对商品信息产生情感，但并非如此。商场型播音员要有一颗为消费者服务的热忱之心，“情动于内，声发于外，以情带声，以声传情。”

3.2 掌握扎实的播音学基础理论的重要性 播音学的基础理论概括来说是指《播音发声学》和《播音创作基础》。无论是广播电台、电视台的播音员主持人还是相关配音工作者，《播音发声学》和《播音创作基础》是非常重要的基础课程，要想播的清楚、播的明白、让消费者听得舒服，商场型播音员很有必要进行相关课程的培训。就目前来看，有相关培训思路的大型商场实属凤毛麟角。

《播音发声学》是徐恒老师写的一本书，书脊不厚，但分量很重。该书共分为三个大的部分，分别是：第一部分播音发声的物理基础和心理基础；第二部分发音及吐字（发声的生理活动及训练）；第三部分声音的弹性。发声课是高校播音主持专业的主干课之一。以中国传媒大学本科教育为例，语音与发声课每周八课时，大小课结合，小课是大课的深化过程和解决语音问题的过程，小课的师生比例大约在1:10~1:12，大课和小课的比例大约在1:2。[2]在对商场型播音员进行专业培训时，可借鉴中国传媒大学大小课相结合的方式，让培训者能够掌握科学的用声方法，矫正他们不正确的发音。同时要不断的强化培训者对基本功的认识和训练。科学的持之以恒的练习是会发声、巧用声的前提。再有就是商场型播音员吐字应是完整清晰的，音色应是润泽丰满的。这些都可以通过吐字归音相关练习得到提高。

是不是有了较为扎实的基本功播音员就可以上岗了呢？不是的，要成为一名合格的商场型播音员还要有一定的播音创作能力。这是一则某大型商场播出的寻物启事：“现在播送一则寻物启事，有哪位顾客或员工捡到一个红色钱包，请协助我们速送往一楼前台广播室，感谢您的配合。”这则寻物启事看似再平常不过了，如果不了解播音语言的特点，会误以为没什么播音创作可言，实则不然。寻物启事顾名思义就是请大家帮忙共同寻找委托人遗失的物品。既然是请大家帮忙，那么在语气上应该是真挚的，亲切的。这种亲切感的获得来自于对稿件的深度理解，来自于情真意切的为消费者考虑的心情。在张口播“现在播送一则寻物启事”时，发语性内在的作用尤为重要，即内在语应为同向“（亲爱的朋友们）现在播送一则寻物启事。”在播音之前还要确定这则寻物启事的重点语句和重音，重点语句是“有哪位顾客或员工捡到一个红色钱包，”这句话中“红色钱包”是重音。无论是寻物启示还是商品信息播报，从播音创作的角度来说可圈可点之处甚多，作为一名优秀的商场型播音员学精学透《播音创作基础》是十分必要的。只有掌握了播音的语言特点，认真备稿有的放矢，才能逐渐摸清播音的表达规律。

3.3 认识音乐在传播效果中的作用 当我们走进大型商场，音乐是必不可少的营造购物氛围的要素，作为大型商场的播音员能否根据商场的气质格调播放适宜的音乐也尤为重要。以下是某大型商场上午从9:20到11:30的播放内容：

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在不同的时间段播放的音乐不尽相同，这其中受两方面因素影响：一是音乐传播者，传播者对音乐信息内容的选择和加工，受音乐传播者自身创作水平、审美水平等诸多因素的影响，从而制约着音乐信息的传递；二是受众，受众对媒介内容的接触和选择，基于其自身的社会背景、社会需要、心理需求等。在音乐传播中，音乐传播活动的主题――人，无论是音乐传播者，还是受众，他们的人格、认知、情感、动机、态度等因素在音乐传播过程中相互关联、相互作用，影响着音乐传播的整个过程。因此，社会心理是音乐传播活动的基础。[3]商场音乐的传播者通常是由商场播音员来承担。来到商场的潜在消费者即是商场音乐的受众。聪明的商场型播音员要学会用音乐来营造让顾客喜欢的购物环境。所以加强音乐修养，扩大自己对音乐的认知范畴也是商场型播音员的必修课。

4 结语

大型商场播音员的培养目前还处在探索阶段，做一名优秀的商场型播音员不仅要牢固掌握播音专业的基础知识，更要不断学习拓宽自己的知识面，加强个人的政治觉悟、文化修养，并逐步形成个人播音风格。随着播音学科的不断发展变化，商场型播音员的成长会更加规范化、可持续化，最终形成一套科学的实用的培养方案和办法。

参考文献

[1]付程.播音创作观念论[M].北京广播学院出版社2000年版，第3页.

[2]李刚.播音主持发声学与教学法.播音主持教学法十二讲.2005年6月第一版，第110页.

[3]赵志奇.大众音乐传播的社会心理关照探究[J].现代传播，2011年4月.