天猫:虚拟试穿

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网购方便且性价比高，备受消费者青睐。但网购只能通过想像来判断产品是否合适，消费者难免有购买后退换货的烦恼。而全新的AR互动技术则重新定义了网购的方式，通过逼真的虚拟环境和现实的传感设备，让用户“身临其境”体验商品穿戴效果与质感。

杀手级应用

从今年3月天猫引入AR互动技术（Augmented realily，实际与虚拟视频结合的增强现实技术）以来，网站点击率增加了30%以上。这项新技术让消费者不必出家门、不需看实物，即可完成试穿试戴，着实过了一把未来网购的瘾。

当消费者走进衣帽间，站在虚拟试衣镜前，会在镜子里看到自己周围有很多衣服，用手点一下，就可以试穿选中的衣服，随着身体的转动，衣服会跟着转动，还可以搭配靴子、眼镜、围巾、帽子、手袋等各种饰品。同时增强现实技术还能应用在变换发型方面，佩戴不同的发型，让你找到最适合自己的那款，换发型、买假发就不用只靠想像或者到店里试戴了，该应用一推出，就受到了时尚青年们的大力追捧。

数虎图像技术总监孟天宇表示，增强现实是通过电脑技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到同一个画面或空间。增强现实技术配合体感控制技术的指挥，衣服就会像真的穿在试衣者的身上，呈现真实的试衣效果。天猫官方表示，仅以现有的互联网购物体验来看，这已经是从二维的图片时代向立体三维空间的质变。新技术在屏幕和用户之间建立起隐形的纽带，使得那些原本呆板的商品展示变得可触可碰。

此外，二维码技术的发展，也有望打破网购信息传递线下和线上的界限。用户通过手机扫描二维码，可以轻易获得包括商品规格、尺寸、颜色等信息，直接下单就可以购买。

重构消费体验

随后，天猫又内测了视频购物技术，用户点击视频中模特身穿衣物即可检索同款产品的商品链接，可直接下单购买。天猫还将通过与在线视频平台、视频内容提供商及品牌商等合作，不断推动视频购买技术的发展。

此次天猫之所以采用AR技术，是希望通过新技术创造不一样的网购消费体验，传递快时尚。而即便不是AR技术，天猫势必也会选择另一种技术或者事物来加强与用户的交互。在今年年初天猫总裁张勇就表示，加强用户体验、提高整个平台的品质，打造网上的纽约第五大道或法国香榭丽合大街，需要将“确定性”作为2012年天猫的一项要务，并认为这项要务的实现很有可能重新定义中国网购市场。

在张勇看来，这种平台型B2C更能够通过聚合，集沙成塔的方式给消费者提供海量的商品与服务。同时，在平台推动下的社会化分工与服务，利用市场机制进行的资源整合，可以在兼顾效率的前提下，满足不同层次的消费者，为他们提供各种差异化的商品与服务。

“这也是为什么天猫通过各种规则来提高商家门槛，对消费者负责，才能对自己品牌负责。”张勇说。