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新加坡人的谦恭和敬业

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我现在是在新加坡的一所大学里面,方圆几里,两条腿能到达的地方都是校区。校区没有围墙,许是因为其大吧,建不了围墙,而且即使是没有围墙,外人也还是不来,整日看不到外人,所见都是师生模样的。

我没有什么特殊的嗜好,就是喜欢喝咖啡,每天早餐的时候一杯,下午一杯。这里的咖啡无论是正经的咖啡店里的、师生餐厅里的、还是酒吧里的,一应都是5角一杯。就环境来说,运动场边上有一家咖啡吧,教学区也有一家咖啡吧,环境都不错。尤其是运动场边上的,可以看见一些人在那里打垒球,还有人在攀岩――“岩石”并不高,但似乎难度非常大,总有几个人在那里琢磨着,攀上去跌下来,跌下来再攀上去,有时候他们在那里琢磨一个下午。看着运动场,喝一杯咖啡,的确是一种享受。但是,要说咖啡味道,还是餐厅1的好。这里的餐厅井然有序,从1排到4,是宿舍区的;从A排到D,是教学区的。

餐厅1卖咖啡的是一个老太太,英语有很重的舌音,不大容易听懂。她手脚非常麻利,煮出来的咖啡味道极其好。看得出来,虽是为一般学生教师服务,卖的是5角钱一杯的餐桌咖啡,但她还是很认真。有一天下午,因为没有客人,我们随意地聊天。我说,我喜欢柠檬,她就给我一片柠檬,她说真正好喝的咖啡是混合口味的,但是,添加混合口味之前,你应该先喝一口纯咖啡,这样你就可以判断咖啡豆的质地了,是否新鲜,是否纯净,冲泡烧煮的时间是否正好等等。

每天下午,去餐厅1喝一杯咖啡,看书到4点钟,然后去游泳,几乎成了我的必修课。

昨天去的时候,看到一个餐厅里的服务员坐在那里喝咖啡。服务员年纪很大了,听人说新加坡不养老,这里的许多老人很老才退休,他应该就是其中的一个吧。他工作非常勤快,我从来没有见他休息过,只要你计算一下,一个可以容纳300人同时进餐的大餐厅,只有两个服务员,但即使是在用餐高峰,你也见不到桌子上有残羹冷炙或者遗留的杯盘,你就能想象他对工作有多负责。但是这次不一样,他一个人在工作时间坐着喝咖啡。我来这里一个月了,这种情况还是第一次见到。

买咖啡的时候,老太太告诉我,他昨天从这里辞工,今天是来这里喝最后一次咖啡,以前一直是他为别人服务,今天是他来看接替他的小伙子工作。以前他作为这里的服务员,从来不在这里用餐,只是在上午10点,餐厅最闲的时候喝一杯咖啡。“他已经这样喝了两年我煮的咖啡了,现在,他辞工了,要回家了。”

看着那位老人,我一边喝着咖啡,一边在心里默默地祝福他。他是一个非常普通的人,但是正是在这样的普通人身上,我看到一种新加坡文化:谦恭和敬业

无论身处什么样的岗位,这里的人都非常谦恭、非常敬业,对自己的工作有骄傲感。无论我走到哪里,无论我碰到什么人,从南洋大学的人事官到街边卖报的老婆婆,他们都是那么和蔼,那么认真,他们总是高举双手接过你支付的钞票,又用双手奉上找还的零钱,他们总是会说“谢谢”。他们让你觉得:你们之间除了支付金钱购买服务的关系外,还有更高的“人”(人的互相尊重)的关系在里面。

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