潘军:1万亿元消费背后的市场

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在花样年控股集团有限公司董事局主席叛军看来，1万亿元的消费从门前流过，能赚多少钱？如果能拿到1%的佣金，就是100亿元；拿到2%，就是200亿元。按天猫模式计算，收取3%～5%的佣金，则是300～500亿元。用潘军的逻辑去看，通过实现“大数据地产”，房地产商有了一个挑战互联网的机会，将来的挑战目标是淘宝、天猫。

卖房之后的金矿

花样年布局大数据，就是因为发现房地产行业将发生巨大变化，将由黄金十年变成白银十年，行业价值密度在降低。

如今，房地产行业集中度在提高，地价在涨、人工在涨、材料在涨，利润率却在一直下降。几年前，华远地产董事长任志强曾认为行业有8万家地产商。而在2013年初，地产商就仅存5万家而已，消失了3万家。潘军预计未来三到五年内会再减少3万家，只剩2万家。

当地产开发越来越难时该做什么？花样年就把目标转向了社区服务。

2002年潘军曾对分流去做物业的同事说，物业转型未来是一个比房地产开发更有潜力的行业，当时还少有人认同。为了实现心目中的“大数据地产”，潘军还从淘宝、天猫挖了一些员工。在社区服务平台上，物流是本来存在的，数据也是集中的，不仅知道人在哪里，还知道你长成什么样子。

现在没有哪一个企业能说自己永远不会被别人超过，所以就要不断地去变化，不断满足消费者需求。房地产企业的核心竞争力应该是核心技术、核心的服务能力，对于客户需求的发掘，全产业链的开发等。潘军认为，目前电商、大数据在房地产行业的应用亟需进一步探索，花样年现在也只能完成部分支付，社区周边商家发展得并不全面，还需要全面完善。

榜样的力量

如果说花样年有什么样的学习目标，目前潘军希望学习的是房地产企业以外的大型企业，如苹果。因为苹果的产品能够洞悉人性，在国内房地产行业，很多地产商都标榜快速销售作为主题，却忽略了企业未来的成长平台，在品质投入的精力是完全不够。很多的房地产企业都是以成本为导向，苹果恰恰是抓住了最核心，作为企业最核心的实际上应该是要考虑客户的需求，人性化作为它的标准，所以花样年正在树立新的品牌。

在潘军看来，苹果能将市值做到3500亿美元是一个奇迹，最关键的是它源源不断地去洞察客户需求的能力。除此之外，苹果还打造了一个平台，可以让所有人来分享，人们喜欢的所有东西，可以通过手机到APP Store上面去获取，而且不断调整自己的产品功能。这对于目前的中国企业来讲尤其是房地产行业是值得深思的。

花样年认为房地产的核心价值就在产品里面，在后续服务里不断去考虑客户需要什么，应该如何变化来满足客户的新的需要。即使公司的决策者在不断地衰老，但如果能保持一个创新的机制，就能够满足新兴客户的需求。潘军认为，在2010年以前房地产市场的主力军是70后，70后的文化和80后的文化是风格迥异的，下一个十年一定是属于80后的，再一个十年可能属于90后，甚至是00后，怎么满足他们的需求，绝不是复制图纸进行建造那么简单。