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华人在国外看病,首先要了解当地的医疗制度,并在就医时保证医患沟通顺畅。
在美国,看病、化验检查、住院手术都必须提前预约,不仅节省了患者时间,保证了就诊秩序,还能使患者获得高质量的医疗服务。除非急诊,没有预约是看不成病的,如果预约了不就诊,也会记入信用记录,下次就诊就会有麻烦。
旅居美国的华人毕先生讲述了第一次在美国看病的尴尬。他在医院转了一圈也没找到挂号的地方,只好问前台护士。护士问:“您预约了吗?”他说:“没有”。护士说,对不起,医院不接收直接来的患者。毕先生只好打电话再预约,等候安排就诊。预约很方便,一个电话就解决,但如果不按预约就诊,就会进入信用记录,影响下次就诊,有时连申请信用卡都会受影响。
南非有30万华人,医疗问题不时困扰着他们。南非的医院分为公立与私立两种,公立医院有政府补贴,治疗费用相对便宜,但病人多,就医条件、医生技术、医疗资源等相对不足。而私立医院相对好些,但收费昂贵,一般家庭根本负担不起。所以,买医疗保险是十分重要的。很多华人不太了解情况,没有购买保险,看病时只能选择公立医院。
语言沟通困难
语言不通是海外华人看病难的另一个原因,甚至因为医患无法沟通而贻误病情。
西班牙实行免费医疗体系,很多华人一般小病都是自己诊断,然后吃些药,不到万不得已不去医院。旅西华人的西语水平非常有限,平时多数时间都在做生意或打工,没有时间系统学习语言,涉及到医疗这个专业领域基本都听不懂。很多华人看病后拿着西班牙医院的诊断书花钱找华人翻译。
华人餐厅的厨师老李肠胃不适,吃药也不见好转,同事陪他去医院。两个人向医生描述了病情后,医生诊断为胃炎,给了一些消炎药。服药后,病情未见好转,反而更严重了。老李只好让懂西班牙语的儿子陪自己再去求医,诊断结果为胰腺炎。医生表示,如果再拖延病人会有生命危险。
去年5月,篮球明星姚明的妻子在美国休斯敦一家著名医院生产。医院是全美最大的医院之一,妇产科尤为出名。最重要的是,这家医院为病人配备华人医生和双语服务人员,姚明和妻子叶莉在这里享受到了畅通无阻的服务。
回国治疗慢性病
日本佐贺市国际交流协会发行了中文版的病症说明手册《就医关键词汇手册》,为在日本就医的华人提供了极大便利。该手册不仅列举了多种病状,并且附注了部分常用药的中文、日文相应的日语注音等,华人就医时可借助该手册向医生说明病情。该手册发行后受到一致好评。
西班牙政府针对华人就医难的问题,出台了一系列相关政策,诸如在医院里配备华人翻译人员、电脑中设置中西文翻译软件等,但目前看收效甚微。
在国外看病不便,也使一些华人选择回国看慢性病。美国医疗费用奇高,看专科等待时间长,越来越多的华人趁着回中国的机会看病。在美国阿拉布罕市工作的高先生说,他有三颗牙需要做烤瓷牙,因为没有牙科保险,美国当地的医生给他的估价是3000美元,平均1000美元做一颗牙。于是他在回中国休假期间在中国治疗牙齿,费用低了很多,加上往返机票、住宿费用也比在美国看牙便宜。