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[摘要] 管理学既具有一定的科学特质,又具有一定的人文特质。因此,管理学的学科属性位于社会科学和人文学科之间。
许多人都认为管理学既是“科学”又是“艺术”。泰罗及其追随者们认为管理学是一门科学,而以德鲁克为代表的管理学家则认为管理学是一门人文学科。管理学就其整体而言,其特质与定位到底是什么?
一、管理学的科学特质
从科学的基本特征出发,可以发现管理学在某种程度上是具有一定的科学特质的。
1.管理学的研究对象具有科学的特质。目前,国内一些学者认为,管理学的研究对象是管理。作为管理学研究对象的管理,我们可以进一步将其分为管理现象和管理活动两个层面。人类的管理现象是客观存在的“社会的物”,作为一种客观存在的现象,在对其进行研究时是可以将其客体化和对象化的,对其研究的结果形成了一般性的管理原理,具有一定的普适性。这是管理学研究对象中具有科学特质的一面,而作为管理活动的管理,由于涉及了复杂而丰富的管理对象、管理情景和管理目标,所以无法将之完全对象化,对其进行研究的结果也不具有一般的适应性,这是管理学研究对象中不具有科学特质的一面。
2.管理学采用了科学的研究方法。科学管理的实质恰恰在于它在方法论上的革命。正是科学方法向管理学的渗透使管理学看起来像一门学科。从科学管理理论开始,寻求管理定量化、标准化、最优化的努力一直没有停止过。在管理活动中有对物的管理,对技术的管理,所以在这些方面可以进行定量化研究,寻求最优化的努力是可能的。但是管理中的管理活动更多的却是涉及对人的管理,涉及到人与人之间、人与组织之间、组织与环境之间的关系,这些关系却是难以定量化的,因而科学的方法也很难解决这些问题。
3.管理学的一些理论和原则在实践中产生,并指导了实践的发展。这说明管理理论在一定程度上说明并解释了世界。如法约尔在《工业管理与一般管理》一书中提出的一般管理的14条原则,至今仍闪烁着金子般的光辉。管理学中存在着一些原则和规则,但他们不是永恒的,其适用性是有限制的,他们会因时代、社会条件、组织环境的不同而不同。
管理学通过科学化的努力可能会越来越像科学,但却永远不会成为真正的科学,因为管理学中的一些问题,光靠科学是无法解释的,它涉及了人文。
二、管理学的人文特质
1.管理学在很大程度上可以说是一门关于人的学问。管理活动中很重要的部分就是对人的管理。对于管理活动中人的研究是很难量化的,而管理者的直觉和判断此时则可能比科学的理性有更好的效果。但管理学所研究的不仅仅是人,还有其他的一些管理要素,因此管理学也无法成为一门纯粹的人文学科。
2.管理活动中以及在此基础上建立起来的管理理论在一定程度上是关注人的尊严与价值的。不论是“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设还是“管理人”假设,一般都包括人需要尊重和自我实现的内容,都体现了一定的人文主义精神。但是管理学探讨的人性,具有很强的功利性,与人文的要求有一定的差距。
3.管理学离不开人的价值判断。管理活动不仅仅涉及可以将之完全客体化与对象化的“物”,更涉及对“人”的管理,而且后者构成了管理活动的主要方面。对后一领域的研究所适用的认识论应当是人文主义的。这意味着管理研究中曾一度追求的客观最优值,应让位给最终的主观判定的满意值,人的价值判断在管理决策中具有重要的意义。
通过以上分析可以看出,管理学既具有一定的科学特质,又具有一定的人文特质。因此,单纯从科学特质出发强调管理学的科学性或单纯从人文特质强调管理学的人文性都是片面的。所以管理学必定是科学与人文的结合。
三、管理学的科学属性定位
管理学中具有科学特质的部分应该将其归入社会科学的范畴,而管理学中具有科学特质的部分则属于人文科学的范畴,这样,管理学的学科属性位于社会科学和人文学科之间。
将管理学定位在社会科学与人文学科之间,其本质是“人”这一要素在管理学中的地位比社会科学更加偏离自然科学,而更加靠近人文学科。从研究对象来看,如果我们把管理当作管理学的研究对象,则对作为一种人类社会现象的“管理”的研究与社会科学的研究是没有太大的差异的,我们可以通过对这一社会现象的研究获得关于管理现象的一般发展变化规律,从而使其具有较强的普适性。而作为一种人类社会活动的“管理”的研究则与前者不同,因为“人”的因素在这一领域中被凸显出来了。管理学研究对象中的人――无论是管理者,还是被管理者,都是具有各自价值观念、感情和偏好的“思想的人”,并且都是个性化的人,这不仅是难以对象化、定量化的,而且研究者对这种管理活动的认知与研究是离不开“理解”与主观判断的,这实际上已经与科学方法相去甚远。
因而,管理学必定是社会科学与人文学科的混合体。正是由于“人”这一要素在管理学中的独特地位,使得管理学既无法成为真正的社会科学,也无法成为真正的人文学科。从这样的学科属性出发,管理学的发展也必然要兼顾科学与人文的根本特质,既探求人类管理活动的一般运动规律,又重视对“人”这一要素的关注。惟有如此,管理学才能逐渐建立起独特的理论体系。
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