赞扬效应"的运用

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【中图分类号】G630

研究人的行为规律，寻觅引导人激励人的有效方式，既是教育学研究中比较重视的课题，也是行为科学研究中的一个热点，而"赞扬效应"就是界于教育学和行为科学之间的一种体现方式。

从行为科学上看，人既有物质需求，又有精神需要，而渴望被赞扬和欣赏正是人的一种基本精神需要。社会生活中，每一个人都渴望得到别人的赞扬和欣赏，同样，每一个人也应该学会赞扬和欣赏别人。赞扬欣赏与被赞扬欣赏是一种互动的力量之源，赞扬者必抱有愉悦之心，仁爱之怀，成人之美；被赞扬者必产生自尊心，奋进之力，向上之志。教育，尤须重视这"赞扬效应"。

从教育学上看，教育的一个重要功能犹如在人的心灵上洒下阳光。对于人的精神来说，赞扬就像阳光一样；没有它我们便不能开花生长。然而我们大多数的老师动不动就对学生刮起批评的寒风，不知为什么却不愿意把表扬的温暖阳光给予我们的学生。

倡导赞扬既是行为科学中激励理论的一种理念，也是教育学中育人理论的一种观点。实际上，对赞扬的重要性教师们的意见是一致的。有一位教师说过，如果教师不用挑剔的红墨水把学生们的作文改得一塌糊涂，而是找出一两处比上一次做得好的地方并给予好评，他就会得到更富有建设性的结果。那位老师说道："我相信，当学生交上一篇超过他平时水平的作文时，他自己心中是有数的。他会如饥似渴地等待着老师在页边空白处写上一段简短的评语从而向他表明老师也意识到了他的进步。"

行为科学家已经做过无数实验，证明任何人都往往会重复一个立即产生出愉快结果的动作。美国一位心理学家做过这样一个实验：他将学生分为三组，他经常对第一组学生表示赞扬和鼓励，对第二组的学生采取不管不问、放任自流的态度，对第三组则不断给予批评。

毫不令人感到意外的是，那些受到表扬的学生进步显著。那些受到批评的学生也有进步，但并不那么显著。而那些无人理睬的学生，他们却几乎没有什么变化。有趣的是，最聪明的孩子从批评中得到的帮助跟从表扬中得到的帮助一样多，但能力较低的孩子却对批评反应很差，他们最需要表扬。然而后者恰恰是在大多数学校中得不到赞许和鼓励的孩子。

实际上，我们都本能地知道，对于大多数人来说，一次赞扬可以起到多种激励的效果；对孩子们来说，一句赞扬抵得上十句责骂。然而对于运用这一规律我们的感觉并非一直都很敏锐。给予赞扬只需要给予者付出片刻的思索和片刻的努力。投入的时间和精力可谓少矣--然而考虑一下它可能产生的效果吧。马克・吐温曾说过："只凭一句赞美的话我就可以活上两个月。"只要一句话就能带来这样的欢乐，我们为什么却不愿意这样做呢？

奇怪的是我们对赞扬何其慎重。这也许是因为我们很少有人知道怎样大大方方地接受赞扬。相反，我们不知所措，对于我们实际上非常乐意听到的话却耸耸肩膀不屑理睬。由于这种防御性的反应，给人以直接的赞扬就变得极为困难了。一些最宝贵的赞许鼓励之词往往是在信中或通过朋友间接地传达给我们，原因就在于此，当我们想到那充满恶意的言词传播的速度之快，我们就会感到，人们没有做出更大的努力来传递令人愉快、使人高兴的评语似乎是太遗憾了。

赞扬是一种教育机智和行为艺术。它在一个人的成长过程中有着不可低估的重要作用。领导者对下属的一番赞扬，会使下属增加自信，增强责任，增进感情；教师几句普通的赞扬话语却能激起学生心灵的感应，使他们产生一股向上的动力，对他们的成长起着潜移默化的作用。赞扬是春风，让人温暖和感动；赞扬是激励使人感奋和进取。赞扬虽然是种行之有效的教育方法，有时甚至可以起到点石成金之功效，但并不是所有的赞扬都有教育价值，并非让所有的人都能产生震撼和进步。因此既要拥有欣赏的理念，又要具备赞美的技巧。无论是领导者对下属，还是教师对学生，赞扬必须是由衷的、得体的，它应当因人而异，因事而异，因场合而异。有时赞扬者的一个人眼神，一个微笑，一个鼓掌以及拍拍对方的肩膀等非语言行为，也能使被赞扬者感到一种温馨和激动，让他们心领神会，回味无穷。

作为赞扬着还要教会被赞扬者怎样赞扬别人。让每个人想一想，当别人赞扬他的时候感觉怎样，然后让他以同样的心态去赞扬别人、赞扬应该赞扬的人和事。领导者和老师要赞扬下属和学生，也要接受下属和学生的赞扬。

开始，从行为科学的规律来看，赞扬和被赞扬的双方可能感觉不习惯。因此，要鼓励双方有信心地坚持下去，直到赞扬别人成为一种习惯。所以，让我们随时注意周围各种小小的优点并加以评论吧。我们将不仅给别人的工作、学习和生活带来欢乐，而且还常常会给我们自己的工作、学习和生活带来更多的乐趣。