做一个更加负责任、更加有良心的交通人
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摘要：近年来，现代交通服务业的飞速发展为人们出行提供了更多、更便捷的选择，但也随之对安全管理提出了更艰巨的挑战。特大交通事故频发，不但给广大人民群众的生命和财产带来了巨大损失，也使一些交通企业不堪其累。在严峻的安全形势下，如何履行好工作职责，实实在在做好交通运输安全管理工作，是交通企业都必然面临和思考的问题。本文以广州市第二公共汽车公司的安全管理实例浅析如何做好安全管理工作。
关键词：交通企业；安全管理；责任；良心
在广州市第二公共汽车公司（以下简称“二汽公司”）的发展过程中，企业领导班子清醒地意识到：作为运输企业，安全生产和安全运输是企业的“命根子”，“安全”二字来不得半点马虎。所以在企业的发展中，二汽公司将“做一个更加负责任、更加有良心的交通人”的理念作为安全管理工作的根本出发点，将对生命的良心与责任落实到制度建设的层面、贯穿于生产的过程、渗透于员工的思想意识之中，使企业形成了以“责任、良心”为核心的安全生产氛围，有效消除安全隐患，不断降低事故率，从而增强企业的核心竞争力，保障了企业步入可持续发展快车道。下面，笔者就以二汽公司为例谈谈交通企业如何做好安全管理工作。
一、在思想上重视“责任与良心”认识，牢固树立预防为主的思想，本着对人民负责的态度，带着感情抓安全
负责企业全面工作以来，我对“安全”的重要性有着深刻而敏感的认识。在经历了多起交通事故、面临了数次的生离死别后，我在痛心之余，也在思考如何才能把安全管理工作做得更好、更细致、更有效。近年来，公司朴素而创新地将安全运输与亲人免受伤害联系起来，引导干部职工把抓好安全运输提高到社会责任、企业责任和个人责任的高度来认识。
在事故现场会、事故分析会上，作为企业负责人，我多次重申和引导广大干部要抱着保护自己家人的心思去管理安全工作，本着管理不善可能会导致自己的亲人成为交通事故受害者的思想去加强管理；要求驾驶员抱着保护自己家人的心态去开车，本着违章驾驶可能会导致自己失去亲人的态度去驾驶。这些都是我们一直没能面对、不敢面对、但现在必须面对的问题，也是我们安全管理工作的根本出发点：良心与责任，特别是推己及人的对生命的良心与责任。
通过将心比心、换位思考“如果自己是事故家属，期望车方单位应有的表现”、假设思考“如果我们把那些事后的努力都放到管理的前端，努力控制少出事故、不出有责交通事故”等方式，我们才能把这种良心与责任深入持久地贯彻到每一名管理者和驾驶员的心目中，提高对安全管理工作的认识和重视，切实增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感，克服麻痹松懈情绪，树立防患于未然的意识，做到人人心中牢固树立“我要安全”的思想。
二、在实践中强化“责任与良心”管理，不断健全完善安全管理机制，查问题、找症结，议措施、抓突破，确保安全形势持续稳步好转
安全生产重于泰山。实现安全生产必须在企业本质安全上下功夫，建立健全安全生产工作长效机制，坚持安全工作要长期抓。基于此，二汽公司多年来建立并完善了包括《交通安全管理制度》《安全事故报告和调查处理规定》《安全生产事故责任追究制度》《突发事件应急处置预案》等一系列安全管理制度。
特别值得一提的是，公司在2010年制定实施了“交通事故与突况应急联动制度”。该制度要求，一旦发生交通事故，公司属下的各单位将按其责任区域尽力配合事故单位做好救援和善后处理工作，以为处置突发事件赢得时间和主动权。此机制经过多次演练，取得较好效果。2012年7月26日，公司模拟一台公交车执行营运任务，途经一灯控路口时被追尾，发生3车连环相撞的交通事故，造成车上6人轻伤。“事故”发生后，各单位（部门）迅速启动联动机制，有关部门及时上报情况、并到达现场抢救伤员、清理现场……从抢险到现场处理的演练都在有条不紊中进行。广州市客管部门充分肯定了二汽公司联动处置安全事故的做法及其形成的机制，并在全市公交企业中推广。
为了增强团队协作能力，二汽公司在建立和实施了安全生产、维稳及综治责任管理工作挂钩制度的基础上，于2009年建立了“安全服务区域联保机制”，即每个驾驶员以线路或行车小组为联保单元，以不发生有责交通或客伤事故，不发生交通违法、违章行为作为主要考核内容，形成“自己善于管自己，用良心约束自己的行为；自己勇于管别人，做到对企业、对同事负责；乐于接受别人管自己，履行接受管理的义务”（概括为自保、互保、联保）的横向管理模式。同时，实行“同奖共罚”，促使驾驶员之间互帮互助、安全行车。安全管理措施的不断完善，在一定程度上遏制了交通事故的发生。近三年以来，公司责任事故频率和交通违法频率逐年下降。
三、在文化上推进“责任与良心”建设，营造企业“关注安全、关爱生命”的良好氛围
二汽公司通过深入开展员工主动自我防护、主动爱惜自己与他人的生命的安全教育，广泛宣传“我要安全”的重要性，努力建设“广种善根、广结善果”的安全文化，促进干部职工安全理念、安全行为准则、安全思维方式进一步提高，营造出“人人讲安全，人人要安全”的良好氛围。
为调动职工建设安全文化的参与热情，二汽公司在2011年开展了“责任良心伴我行”案例征文演讲比赛，发动员工撰写案例并上台宣讲，用亲身经验及工作体会去诠释“安全行车从自我做起”、如何以实际行动构建“幸福交通”。由于内容好、形式新，演讲活动吸引了大批驾驶员参与。公司还编辑出版了《“责任良心伴我行”征文集》，组织优秀演讲人员到各单位巡回宣讲达10场次，超过10000人次参加，形成了人人争当二汽安全生产“责任、良心”代言人的热潮，使“做一个更加负责任、更加有良心的交通人”的核心理念在二汽公司落地生根。
针对传统安全学、小会多为领导讲、员工听的做法已收效不大的状况，二汽公司大胆创新“讲安全”的方式。在2012年开展了“互动式驾驶员安全行车技能”教学比赛活动，各营运、站场、后勤单位分别举行座谈会，发动员工谈体会、出对策、比教案。决赛后，公司组织优秀教学队伍到企业各单位巡回教学，使每一位驾驶员都受到安全生产的再教育。2013年，公司开展了创建品牌线路自荐推介演讲比赛，来自公司10个营运单位25条营运线路的驾驶员、站务员、乘务员等生产一线员工代表，通过“说传统、展团队、亮素质、表业绩”等方式推介、展示创建品牌线路的工作成果。活泼的形式，生动的教学，富有激情的演讲，有效地提高了全体驾驶员安全行车的意识和操作技能。
交通运输是高风险行业之一，交通企业安全生产状况涉及千家万户，关系生命财产安危。所以，交通企业一定要用责任和良心认真严格做好安全管理工作，预防为主，防微杜渐，尽可能减少人为的交通事故，努力降低事故率，使安全生产管理变成交通企业每一位员工的自觉意识和行动，更好地保护自己、保护他人。要做好安全管理工作，我们每一名驾驶员，每一个管理者，都应该从“做一个更加负责任、更加有良心的人”做起，这是我们做好一切工作的根本，也是做一个人、做一个好人的根本。作者简介：李在生，男，研究生，会计师，主要研究方向：企业经营战略，组织发展方向，组织管理目标，机构改革，人才队伍建设，经济管理工作。