从泉州晚报的实践看报网融合
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泉州晚报社通过制度化管理，旗下媒体共享24小时新闻热线96339新闻线索，报纸借力网络、手机报、手机客户端及微信、微博等新媒体平台，线上线下互动，打造全媒体团队，报网由“互动”走向“融合”，媒体运作朝全媒体方向发展。
报网合作从被动到“互动”
在媒体协作上，“报网互动”最先由网络发出，随后，网络媒体就通过其强大的信息整合能力和图、文、视音频立体传播能力，发挥其巨大的平台作用，“报网互动”由概念变为报纸与网络媒体共依共存的自觉行动。2004年，泉州晚报社以报社规章的形式出台了开展报网互动的实施方案，提出报社要在推进网络与报纸的深层次互动基础上，充分运用现有的采编、广告、技术、发行、经营、品牌等方面的资源，借助数字化发展强化互动，通过报纸来带动网络，争取网络早日反哺报纸的目标。
泉州晚报社把报纸与网络的“互动”推进到“融合”阶段，报纸与网络实现新闻线索共享和线上线下话题互动，鼓励记者在新闻现场以快讯、手机彩信等形式向网络供稿，在网上开辟读者反馈专区，开展网上订报，推出报网联动“广告套餐”等。
报网融合向纵深发展
在实践中，我们认识到，单向的“互动”无法真正实现媒体间的协作，在人力资源共享、媒体形态转变、新闻传播载体等诸多方面，需要网络与报纸的真正融合。报社已形成的媒体队伍，包括党报、都市报、生活类杂志、视频演播、手机报等并没有真正融合起来，发行、广告、印务及报社多元化投资经营也没能实现良性互动。只有打破媒体界限，才能推动报网走向融合。
（一）建立全媒体采编队伍
为更好地促使报网互通、联动，泉州晚报社建立了报网联席会议报题制度。每天的碰稿会、采编工作例会，报纸、网络的采编部门负责人一起参加，在工作中形成“报纸的记者就是网站的记者，网站的编辑也是报纸的编辑”的理念，强化新闻资讯共享，加强协调与配合，把泉州网对外传稿及稿件被转载量列为工作考核参照。有意识地培养记者的“三栖”技能，即采编人员从以往的文、图采访变为文、图、视音频“全媒体”采访，满足泉州网多媒体新闻素材需求。
（二）网媒对报纸稿件深加工
网络“海量”信息的表征下，隐藏着“千网一面”的信息重复现象，而泉州网有包括《泉州晚报》、《东南早报》、《泉州商报》和《泉南文化》等本地强势纸媒的原创新闻，成为吸引网民上泉州网的理由之一。泉州网不满足于将报刊内容简单上网，而是有选择、有重点、有侧重地进行信息二次加工，进一步放大传播效果。泉州网还通过多媒体形式提高新闻产品的可读性和互动性。
（三）媒体联动用尽新闻源
以往，本地的重头新闻，考虑到同城媒体竞争，一般要做好“保密”工作，等第二天报纸见报后再上网。但是，随着媒体竞争态势加剧，特别是新媒体的发展，加上包括众多商业门户网站纷纷在地方设站，全国性的通讯社、记者站也注重本地重大新闻的挖掘，要保住所谓的“独家新闻”已经越来越难。泉州晚报社在新闻线索源的开发利用上，对重大突发新闻，由泉州网以网络快讯的形式先行上网，再根据事态进展滚动，争夺报道先机，并积极运用网站、论坛、官方微博和微信平台加强与读者的互动。
（四）发行互动扩展附加值
网上订报已经是各报网站通行的做法，借此可以扩大报纸的订户，提高征订效率，节约发行成本。泉州网开发出网上订报系统，不方便出门订报和远郊的订户，在网上就可提交订报要求，发行员再根据订户的地址上门收订。泉州手机报开通后，就启动了“订《东南早报》 送泉州手机报”活动，一方面促进了新开通的数字媒体的影响力，同时也增加了用户的订报附加值。
（五）广告互动推出报网套餐
报纸广告与网络广告的功能有所不同，双方可以形成互补。近年来，一方面，网络广告年增长额远远超过电视和报纸，已然夺走包括报纸在内的传统媒体的部分广告份额；另一方面，相对于报纸的广告单价，网络广告具有形式多样、版位灵活、价格低廉的独特优势。泉州晚报社制定出报网捆绑的“广告套餐”，以赠送、附加或置换等形式，培育市场潜在客户，2009年以来，泉州网年广告增幅均超过50%。
全媒体推进媒体优势整合
近年来，泉州晚报社积极通过互融共通，着手建立全媒体集群，构建适合报网互通发展的报道体系，探索以“全媒体”运作引导报社新一轮发展，实现报纸、网络、手机、音视频、数字报等多种媒体形态的有机融合。
（一）加大音视频多媒体投入
2010年以来，泉州晚报社先后投入200多万元，建成一个160平方米融演播厅、导播间、录音区为一体的视频演播室，软硬件设备可满足网络直播、访谈、专题拍摄需要。同时，向社会公开招募视频摄像、主持人、编导、技术人员等，设立了健全的节目安全传播管理制度和安全保护技术措施，承担各类重大活动的视频录播、直播活动，开设专题片制作和嘉宾访谈节目。报社在泉州市行政服务中心还设立报网共用的记者站，方便记者及时向报、网供稿，建立信息加工“中转站”。
（二）编读互动平台延伸阅读终端
从报纸联动走向融合，需要有一个统一的工作平台。泉州网开发出“编读互动平台”，里面融读者反馈、作品上传、记者挂口路线、博客、论坛等多种功能：采编人员可在网上设立实名博客，以便读者便捷地在网上提供线索；读者在网上留言后，记者可以通过手机短信收取、回复。泉州手机报在福建省内率先进入中国移动集团公司的全网业务，可实现中国移动客户的全国订阅。泉州网开发的手机客户端“泉州通”，可以实现读者通过手机全版阅读报社各媒体信息，下一步还将提供包括网上购物、订报、广告等资讯功能，进而实现报社与读者在内容产业化链条的无缝链接。
（三）加快数字化流程改造
全媒体运作的前提是要充分实现媒体业态的数字化。泉州晚报社目前已获得《中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证》、《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》、《广播电视节目制作经营许可证》和《信息网络传播视听节目许可证》，建立起以泉州网为核心的跨媒体平台，打造全媒体运作所要实现的内容数字化、渠道网络化。报纸产品通过手机移动终端“泉州通”阅读，并开设报社官方微博和微信平台，通过细分服务、精准投入，不断扩大受众的影响面。
（四）建立呼叫中心
2011年9月，泉州晚报社正式开通了24小时服务热线96339，各媒体以统一号码对外服务，泉州市民可以通过便捷的短号码提供新闻线索、订报、登广告、寻求帮助等。今后96339将发展成集新闻报料、广告发行、便民服务为一体的综合平台。读者在新闻现场，或是身边有新鲜事、有趣事、感人事，都可以及时拨打96339，线索一经采用，按新闻价值大小可获得报料奖励。
（作者单位：泉州晚报）