本刊读者控诉旅游遭遇,三亚领导登门道歉

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇本刊读者控诉旅游遭遇,三亚领导登门道歉范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

本刊2007年6月上半月刊发表了《噩梦9小时!四川游客惊魂天涯海角》一文，讲述了四川游客徐先生(文中化名为成川)一家五口春节期间在三亚天涯海角风景区游览时被流动商贩围攻、八方求助却无人声援的噩梦之旅。

该文刊出后在读者和旅游界引起强烈反响，并引起案发地有关部门的高度重视：相关责任人被免职，三亚市委、市政府斥资着力对景区进行了综合整治，建起了一个1400平方米的大型生态休闲购物广场，为周边群众提供了200个扶贫摊住，彻底根治了流动商贩强买强卖的顽疾。9月13日，由三亚市委常委、宣传部部长张萍，三亚旅游局副局长周春华等一行七人组成的天涯海角整治小组，专程飞往四川。他们不仅代表三亚市委、市政府向徐先生一家当面致歉，还专门向徐先生通报了五个月来景区的整改情况，诚挚希望徐先生一家能再到三亚旅游。

9月13日上午，记者随整治小组一行来到徐先生的家乡――遂宁。在酒店的会议室里，徐先生及妻儿刚一出现在大家眼前，张萍就立即迎过去，握住徐先生的手郑重地说：“徐先生，您好，非常感谢您来见我们。我代表三亚市委、市政府对您一家今年春节在天涯海角的遭遇表示歉意，对不起!”

随后，张萍向徐先生说明了来意：“对您及家人的遭遇，三亚市委、市政府高度重视，严肃处理了有关责任人，并对景区进行综合整治，现在已经取得了一定的成效。我们特意为您制作了整治光碟和图文结合的小册子，特意来向您做个通报。”随后，张萍将一本以三亚市委、市政府名又制作的《天涯海角综合整治情况介绍》递到徐先生手中，并向他们一家三口播放了景区整治光碟。“真诚地邀请你们有机会重游天涯海角，消除之前留下的阴影。”听了张萍一番诚挚的话，徐先生一家的脸上露出了笑容。

光碟播放中，看着美丽的三亚景色，徐先生恍惚中又想起了那惊魂的一幕幕，不禁黯然。没想到屏幕上蓦然出现了字幕：“人间自有真情在，精诚所至金石为开，真诚地希望徐先生一家，能重游三亚。”看完这盘专门为自己刻制的光碟，徐先生非常感动。面对三亚市领导的登门致歉及邀请，徐先生激动地握住张萍的手说：“三亚之行给我们一家人的心灵造成了创伤，但你们不护短、不推诿，这很难得。”

徐先生表示，整治小组的到来让他非常意外，他告诉记者：“他们并没有因为我是普通游客而置之不理，我已经感受到他们的诚意。我希望他们能从这次事件中汲取教训。作为游客，他们事后的态度让我满意。”对于是否愿意重游三亚，徐先生诚恳地表示：“我的父母正在攀枝花度假，我想他们知道了三亚市领导的态度和建议，会很高兴的。我代表全家接受这份盛情邀请，我们一定会重游三亚!”

因为此行，遂宁给张萍一行人留下了极好的印象，“经过和遂宁宣传部的初步协商，我们愿意借此机会，与遂宁结成友好城市，展开经济，贸易、旅游等合作交流，希望徐先生能成为两个城市的友好使者。”徐先生欣然答应，那一刻，一双双真诚的手握在了一起……

本是―起恶性事件，在媒体的监督与政府的干预下，结果却是良性的。诚如一位网友留言所说：“全国各级政府都应该学习三亚市政府面对问题、正视问题、勇于改正的态度。”