加强企业的应收账款管理

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企业的应收账款是指企业因销售商品、产品或提供劳务等经营活动而向客户收取的款项。一般地，应收账款属于应在一年（可跨年度）内收回的短期债权，在资产负债表上，应收账款应列为流动资产项目。它的产生是企业采取信用方式的必然结果。对应收账款的管理是企业营运资金管理的一项重要内容，管理的好坏直接影响企业营运资金的周转和经济效益，对企业的生存和发展有着重要的意义。

一、企业应收账款管理现状及存在的问题

现阶段，我国经济发展迅速，已经逐渐由卖方市场转变为买方市场。为了盘活存货，扩大市场的占有率，解决资金不足的矛盾，企业不得不采取信用交易手段，应收账款的数量大量增加。根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比重超过了50%，远远高于发达国家20%的水平。企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已经成为经济运作中的痼疾。

1.企业实现折扣政策

一般地，应收账款应按买卖双方成交时的实际发生额入账，但企业为了及时回笼货款，在销售时往往实行折扣政策。企业为了确保货物的销售、对客户建立商业信用，对已经销售的商品、产品实行折扣或退回制度等。此类事项的发生，会不同程度地影响应收账款的入账时间。

2.应收账款管理责任不落实

在企业中，销售部门和财务部门各司其职，没有人对应收账款的管理真正负责。在外部信用风险增大时，便产生大量拖欠账款，并且是在被拖欠了相当长的时间后才开始催收，其结果是前清后欠，屡禁不绝，包袱越背越重。

3.财务部门难以控制信用销售和收账

由财务部门负责应收账款，虽然加强了应收账款的专门管理，但是由于财务部门不了解客户情况和交易背景，也无法形成科学的管理。对于应收账款要么控制过严，企业销售下降，要么失去控制，拖欠大量发生。

4.销售部门考核扭偏

销售部门承担收账职责，虽然改变了应收账款无人管理的状况，但实际上给企业带来了更大的拖欠风险，销售业务人员的目标和能力在于销售而不在于收款。许多销售人员在销售激励机制下，盲目放账，而事后收款力度又不够，虽然销售额上去了，却往往给企业带来严重的呆账、坏账损失。

二、加强企业应收账款管理的措施

1.对应收账款发生前的控制

首先，要建立部门。企业应建立以销售副总为主，包括销售、财务负责人在内的信用部门，起主要任务是：确定适当的信用标准；调查客户资信，建立信用档案；制定信用政策，对赊销的企业、额度及赊销期限标准作出规定和判断。其次，制定合理的激励机制政策。企业在制定营销政策时，要将应收账款的管理纳入对销售人员考核项目之中，制订合理的应收账款回收奖励办法，实行谁经手、谁负责回笼，以充分调动营销人员收款的积极性。使应收账款处在合理、安全的范围之内，防止盲目发货或发人情。

2.对应收账款进行中的控制

首先，要认真审查销售合同，监督商品发出过程。为了防止因商品质量、数量和价格等原因产生纠纷导致应收账款遭拒付，企业应由财务人员和赊销审批人员直接参与商品与合同规定的要求一致。其次，加强会计核算，完备各项手续。财务部门要认真审核销售原始凭证手续是否完整，安赊销客户区域建立应收账款明细账，明细账要准确无误地反映客户情况，详细记录应收账款的客户名称、摘要及金额，便于核查催收账款。要做好日常清点工作，定期审查核对明细账余额及内容，发现问题及时进行调整。最后，建立赊销客户档案，及时发现问题。财务部门必须对每一客户建立主要情况档案表，定期跟踪记录收款情况，随时检查每次赊销与欠账款之和是否超过本单位确定的信用额度，记录不能按时收款的次数，向业务部门提出预警报告，为今后评定客户信用等级和额度提供事实依据。

3.对应收账款进行事后控制

客户拖欠或拒付到期应收账款时，企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否合理，然后对违约客户的资信等级，进行再确认。然后对于信用记录一向正常，甚至良好的近期暂不能还款的客户，应做到有效沟通，要求对方制订还款计划幷提供相应的担保，争取在延续、增进相互业务关系基础上，妥善地解决账款拖欠的问题。对于缺乏清偿能力的客户或恶意拖欠、信用品质差，既不制订还款计划又不提供担保的客户，在加紧催收的基础上，取消其信用额度，停止赊销，幷及时通过法律途给予解决。