一个农民金融客户经理和他的事业
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穿烂15双胶鞋，用完十几公斤电池……3年来，农民吴玉安奔走于村民与信用社之间，累计介绍贷款86万元，组织存款268万元，催收贷款本息235．4万元。
今年1月，吴玉安成为云阳县农村信用联社十大名牌农民客户经理之一。
泥溪信用社地处云阳江南七耀山麓的一个偏远乡镇，山高坡陡，交通不便。前些年，由于信用社人手少，加上农民信用意识差，导致信用社放贷收贷难，农民增收致富也遥遥无期。
2002年3月，云阳县农村信用联社决定大胆改革，通过发展农民客户经理，解决信用社人手少、服务不到位的问题。信用联社确定的农民客户经理的标准是：50岁以下，有文化，在当地有威望，愿意为群众办事，对村民的信用情况比较了解。标准确定后，各乡镇信用社充分依靠镇村干部，以村为单位，通过村民投票，每村选举产生一名农民客户经理，并由信用联社颁发聘书。
农民客户经理的工作主要是组织存款、介绍贷款、组织股金、催收贷款和股金分红等。报酬是每年100元基本工资，外加工作业绩奖励，其中组织存款和介绍贷款的奖励标准为0．3‰，催收贷款、组织股金和股金分红的奖励标准为0．5‰，上不封顶。
为防范风险，信用联社对农民客户经理实行“三不”原则：不给有价凭证，不刻印章，不允许收管现金。在贷款过程中，各乡镇信用社将派专人调查核实情况，一旦发现违规贷款等，立即取消客户经理的资格，并追究相关责任。
高中文化的吴玉安成为泥溪信用社第一批农民客户经理。
从当客户经理开始，吴玉安就忙开了。他深入田间地头、村落院坝，准确掌握农户基本情况，宣传国家小额信贷政策。3个月后，他协助信用社对3442户农户建立了经济档案，建档面达81％，评定信用等级面达到79％。吴玉安没有乱评一个级、乱发一个证。
同村的张小六，是吴玉安的亲戚，欠了一屁股债。张小六得知，如果自己被评为特级信用户，就可以贷款上万元。于是，张小六三番五次找吴玉安，可他就是铁板一块，不给面子。
2002年5月的一天，张小六拉上曾有恩于吴玉安的长辈赶到吴玉安家。饭桌上，长辈发话了：“玉安啊，小六不是外人，你就帮忙办一个特级信用证吧，反正信用社也不是你家开的！”
吴玉安站起来，先把长辈和张小六的小酒杯斟满，然后自己找来一个大茶杯斟满酒，说：“您老的恩，我一辈子都忘不了，但您要违反原则的事，就等于逼我往崖下跳啊！”说完，从不喝酒的吴玉安一口把一大杯酒喝了下去。望着脸红脖子粗的吴玉安，长辈二话没说，喝完酒，就离开了吴玉安的家……
杨丙奎的妻子长期卧病在床，两个孩子又太小，自己不能脱身外出打工。邻居、亲戚打工回来后盖起了小楼房，买回了大彩电，而自家穷得叮当响，想干事却没钱。杨丙奎很苦闷。
吴玉安得知情况后，走了几个小时的山路，前去了解杨丙奎的信用和人品。“丙奎这娃儿不错哟，不但有文化、脑子灵，而且为人诚恳，特重义气，可惜只是家底子太薄了。”听到乡亲们的介绍，吴玉安心里有了底。
一天中午，吴玉安提着一瓶酒和八两猪脑壳肉，去了杨丙奎家。“老杨，听说你想搞点啥名堂，是啥子？说来我听听，看我能不能帮帮你。”
“前几年，我到外面学了点烤酒手艺，一直想办一个小酒厂，顺便养点猪，可手头没钱。三亲六戚家我都跑遍了，就是借不到钱；信用社又没有熟人，贷不到款。你说啷个整嘛？”说到难处，杨丙奎两眼红了。
“老杨，今天我就是为这件事来的哟。听说你要搞点事业，信用社肯定支持噻，你啷个不来找我哟？”杨丙奎把自己先烤酒，再利用酒渣喂猪、猪粪搞种植的打算一五一十地告诉了吴玉安。
回到信用社，吴玉安汇报了杨丙奎的情况，得到了信用社领导的支持，马上给杨丙奎授信办了贷款证，并很快给他发放了3万元小额贷款。
有了启动资金，杨丙奎很快就办起了酒厂，而今厂房已扩大到500多平方米，养猪100余头，年收入达10万元，还买了一辆车跑起了运输。
吴玉安随身带着一个小本子，上面密密麻麻地记载着有关农户小额信贷的发放、收回情况。
2004年8月11日，是吴玉安39岁生日，家里来了不少亲戚朋友。吃晚饭时，吴玉安无意间听说鱼鳞村5组吴代平已变卖全部家产，第二天就要去山东落户。
听到这个消息，吴玉安丢下碗筷，打着手电筒，拔腿就往吴代平家跑。因为吴代平还欠信用社4900元贷款，他这一走，不就成了死账！
赶到吴代平家时，已是晚上11点多了。敲门进屋，吴玉安还没开口，就遭到了吴代平一家大小的臭骂。这种场面吴玉安见多了，也习惯了，他一点儿都不生气，还迎上笑脸。
等吴代平一家人平静后，吴玉安从吴代平当初借款治病说起：“小吴啊，人不要昧着良心，当时你赊欠无门、走投无路，不是信用社给你贷款治病，你能活到今天吗？没有信用社的支持，你能外出务工挣钱、娶上媳妇、过上好日子吗？……”一席话，令吴代平泪流满面。第二天一大早，吴代平到信用社还清了贷款。
客户经理为农民致富架起了一座“金桥”。短短几年间，当地不少农民在信用社的支持下，找准自身优势，结合山区特点，走上了山乡富裕路。“岐阳名茶”、“飘香牛肉干”、“泥溪黑木耳”，已成为七耀山农民致富的代名词。
目前，云阳已有820名农民担任了信用联社的农民客户经理，去年共协助各乡镇信用社组织存款2950万元，介绍贷款1．7亿元，协助收回贷款9800万元，其业绩占云阳农村信用联社小额信贷业务的三成左右。推行农民客户经理制以来，该县已累计发放小额农贷近5亿元，比2000年增长了10倍，不良贷款率也从2000年的57％下降到5．9％。
今年3月，一个收破烂的人去吴玉安家，收走了他这几年穿烂的破胶鞋和用过的废电池。收破烂的人对吴玉安说：“吴经理，以后你要把破胶鞋和废电池给我留着哟！”吴玉安笑了笑，说：“放心吧，今后的破胶鞋和废电池还多着呢……”
短评
农民的事情农民办
王志勇
农民要发展，缺钱；信用社有钱，又怕贷给农民后收不回来。农民客户经理的出现，不仅化解了这对矛盾，而且取得了“一石三鸟”的功效：农民有了发展资金，信用社得到了发展壮大，给二者牵线搭桥的农民客户经理不但发了财，还增长了本事。云阳县农村信用联社的这一做法，值得金融、扶贫等涉农部门大力推广。同时，这一经验还启示我们：解决“三农”问题，最终还是要充分相信和依靠农民自己！
解决“三农”问题，一些领导干部和专家学者开出了不少灵丹妙药，有关部门也采取了不少政策措施。然而让人尴尬的是，这些药方和措施，农民并不一定买账，一个很重要的原因在于，我们没有充分相信和依靠农民！
在当今中国，谁最了解农民？谁最亲近农民？谁最能发动农民？答案只有一个：那就是与农民朝夕相处的农民！农民群众中不乏像吴玉安这样的能人，只要充分相信他们，依靠他们，就能激发他们的热情，收到意想不到的效果。
农民的事情农民办。云阳县农村信用联社的这一做法，为正在苦苦探求破解“三农”难题的我们提供了一个好思路。