微店店主东鲁:开微店是为了多一条路走

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行业危机逼近

东鲁，人称“东佬”，是个80后，两年前因为不满意旧公司而辞职，然后和朋友合伙在广州赤岗新港中路开了一间白酒专卖店。作为五粮液在广州的供应商，凭着其优质的出品和良好的信誉，迅速在行内打响了名堂。除了刚开始经营的五粮液，东鲁还引进了茅台、剑南春等品牌的白酒，后来又陆续增加了洋酒和红酒，甚至干果食品在店里也有得卖。店面也从原来的90平方米扩大到现在的280平方米。

在东鲁的客户中，约35%来自批发，60%来自国有企业，只有5%是零售。即便平时没有顾客到店里来买酒，店里的生意也照样红红火火的。但2012年年底“八项规定”一出，东鲁开始坐不住了。因为中央提倡“节俭”，五粮液这类高档酒开始绝迹于应酬席上，企业客户的大幅减少，生意下降，令东鲁直呼“行业危机逼近”。原本在同一个街道上共有7家卖酒的店铺，到了今年3月只剩下3家，东鲁的店是其中之一。

试水移动电商

东鲁开始寻思拓宽客源的路子，并把眼光投向移动电商。今年1月，一款叫“微店”的App上线，引起了东鲁的关注。3月初，他为自己的店铺注册了一个微店，并链接到微信朋友圈中。“这太方便了，开店只需要手机验证、身份证录入、银行卡绑定和填写店铺简介就行。以后，有朋友找我买酒，我可以直接发微店的链接给他，省时又省心。”

微店开张后，东鲁除了第一天在朋友圈发了地址之外，其余时间也极少发营销信息。“直接发广告，朋友们看了会拉黑我的。间接地，我会在微信里分享一些关于酒的知识，例如‘饮用香槟的礼仪’、‘混酿与单一葡萄酒，谁更好’等，朋友们看到了感兴趣就会与我探讨，如果他们有购买的意向，我才会发微店的链接给他。”

然而，东鲁的微店至今还没有生意成交。“这可能与行业特性有关吧。酒毕竟不是小玩意，大家都要看到实物，确认是真酒才敢买。”对于微店生意的冷清，东鲁表示很理解。“原本也没想着它能挣钱，只是多一个展示的渠道，多一条路走。反正是零成本，有空就上去看一下。”

与此同时，东鲁店里的实体店的生意旺起来了，以往只占5%的零售额如今上升至12%。事实上，东鲁还是他的圈子里第一个吃螃蟹的人。行业内其他朋友尚未有在微店上耕耘的，“他们或许还在观望吧。但如果没抓住，或许就这么过去了。”东鲁对自己的先见之明还是很欣慰的。“我觉得微店与实体店是相辅相成的。因为我是有实体店的，人家一看我这么大的店面，也就更放心地到我店里来消费。”

目前，“微店”App对用户是免费的，虽然方便了许多店主，但亦非尽善尽美。“例如后台操作方面，系统默认是按时间先后来呈现产品，如果我想把后来的一个产品调到前面去是不可以的，得一个个把它前面的删了，重新做。另外，虽然它现在是有一个“每日访客”的数量统计，但我更想知道是谁在浏览我的店铺，这样我可以直接向他推介我的产品，效果更好。”

经历过开微店的磨练后，像东鲁一样有实体店的小商家发现：电商带来的不仅仅是销售渠道的延伸，而是经营模式和理念的变革。