加强企业文化建设 铸造企业发展之魂

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【摘 要】优秀的企业文化是一笔丰厚的无形资产，企业要发展，离不开文化的支撑。文化决定着企业在市场活动中的态度，决定着企业产品和服务属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则。作为基层供电企业，应不断汲取先进企业的文化精华，建立独具特色的精神、安全、服务、创新、廉洁、竞争等文化，增强企业的凝聚力和战斗力，保持企业和谐、健康、协调发展，铸造企业发展之魂。

【关键词】企业文化；基层供电企业；企业发展

供电企业文化不是孤立的，它以当今中国主流文化和社会文化为背景，承受了中国传统文化并受当今世界文化的影响，与其他行业的企业文化一样具有人本性、和谐性。基层供电企业必须根据自身特点，通过六个途径抓好企业文化建设。

一、以人为本，建设企业精神文化

企业文化的本质是企业精神。企业精神是企业群体的共同心理定势和价值取向，是企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。实践证明，任何一个企业想要成功，必须使企业精神成为企业职工的共同价值观和坚定的信念。所以企业文化建设要培养职工共同价值观，以形成鲜明的企业精神，同时通过不断了解、引导和满足职工的各种需要，来激发和调动广大职工的主动性和创造性。

作为国家电网系统的一员，基层供电企业的企业精神是“努力超越 追求卓越”。“两越”精神的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，加强企业文化建设，要将中华民族的传统文化与电力行业的优良传统和现代企业管理理念有机结合，大力倡导以人为本，忠诚企业、奉献社会的公司文化，大力弘扬正气，提倡以信立德，以公立行，促进员工素质进一步提升，促进企业管理水平进一步提高，促进企业形象进一步改善，实现员工与企业的共同发展。

二、人性管理，建设企业安全文化

安全是企业全部工作的基础，是企业文明的标志。安全没有保证，生产便失去意义。以人为本首先是关爱员工安全，员工的生命、健康和把员工家庭幸福放在第一位。抓安全无捷径，唯有持之以恒。

作为基层供电企业，需建立健全全员、全过程、全方位党政工团齐抓共管的“大安全”管理体系、管理制度，以各种形式坚持从基础、基层、基本功抓起，用铁腕手段，使企业安全管理保持良好态势。还要广泛开展岗位互动培训，提高员工的安全生产技能和综合素质，使员工的安全教育有保障。

在供电企业安全文化建设过程中，也要把家庭也纳入了建设行列，广泛开展安全生产家庭联动活动。从亲情的角度、家庭的视角，来共同关注供电企业安全生产，从而营造浓厚的家庭安全文化氛围，增强员工的安全生产意识，促进供电企业的安全生产，真正体现人性化管理。

三、真诚服务，建设企业服务文化

对于供电企业来说，“优质服务是国家电网的生命线”，企业要生存，就必须提供优质、方便、规范、真诚的服务。在当前形势下，面临严峻挑战的供电企业要确立“真诚服务，共谋发展”的理念，努力开创一流服务活动，不断完善服务业务，开发、配套各项电力业务新功能，追踪电力发展新技术，为提高供电服务质量提供物质保证。

基层供电企业要优化服务文化，必须将国家电网公司的新“三个十条”、“四个服务”等服务理念作为岗前培训、员工再教育的一项重要内容。在对员工进行培训时，将服务理念贯穿其中，使提高服务技能和增进对服务理念的认知认同紧密结合起来。

还要以服务树形象、服务拓市场为已任，为客户提供便捷的电费查询、停电公告、电力报修、电力知识查询、投诉举报等业务，使用电客户足不出户就能解决用电方便难题，促进供电服务更加贴近社会，更加贴近市场、更加贴近企业、更加贴近人民群众。要定期对外企业社会责任报告，向公众展示了一个真诚、开放、勇于承担责任的企业形象，自觉接受社会监督。

四、敢为人先，建设企业创新文化

创新才能发展。因此，市场经济条件下，供电企业要保持强大动力的唯一法则是创新，必须全面的构建观念创新、服务创新、管理创新、技术创新的企业文化，这是企业生存与发展的需求。

基层供电企业的创新关键要依靠广大职工的智慧。要引导广大职工立足本职，深挖潜力，激发创新思维，注重创新与日常工作相联系，积极引导员工从设备消缺、技术革新、降低消耗、提高效益、改进服务、优化管理、提高工作效率等方面大力开展群众性创新活动，丰富企业文化的内容，切实创造经济效益和社会效益。

要重视人才队伍的培养，从机制和环境上促进人才队伍的全面建设，采取请进来、走出去的办法为人才培养创造条件。同时，结合生产经营实际，重点培养生产、经营各领域技术骨干，通过完善创新激励机制，加大创新奖励力度，调动职工投入创新的积极性和主动性，形成了尊重人才、鼓励创造的良好创新文化氛围，从而带动了人才队伍实力的整体提升。

五、净化环境，建设企业廉洁文化

企业廉洁文化是企业文化建设的重要组成部分，是企业精神文明建设的重要内容，是企业精神、企业价值观、企业核心经营理念的重要体现，是企业一项长期的艰巨的反腐倡廉政治任务，是企业实现科学管理、科学发展的重要基础。国家电网公司提出了“干事、干净”的企业廉洁文化理念，既为供电企业健康、稳定、持续发展指明了正确的方向，也为供电企业职工提出了基本要求。

基层供电企业建设企业廉洁文化，一要坚持清正廉洁，励精图治，以科学发展观为指导，以国家电网公司的文化理念、价值观与行为准则来教育影响和约束规范企业行为、员工行为，做到廉洁从业、依法经营；二要坚持以人为本、从严治企，把依法治企与以德治企相结合，把理想信念教育、思想政治教育、纪律作风教育、职业道德教育、法制教育和科学文化教育有机结合起来，崇尚诚信、守法、廉洁，用先进文化引导人，用科学制度管理人，形成企业有效的思想政治教育体系和运行管理机制；三要坚持反腐倡廉，弘扬正气，筑牢拒腐防变的思想道德防线和制度防线，为企业健康发展提供坚实的思想基础和文化支撑；四要坚持艰苦创业，勇于创新，大力继承国家电网公司的优良传统，大力提倡艰苦奋斗精神、爱岗敬业精神、拼搏奉献精神、开拓创新精神，建设一支高素质的员工队伍；五要统一思想，不断增强企业的经济责任、政治责任和社会责任，增强员工的政治意识、大局意识、责任意识，促进企业和员工共同发展、全面发展。

六、与时俱进，建设企业竞争文化

在市场经济的环境下，供电企业文化要建立新的竞争经营理念和价值观，在企业形成强大的内在动力之有效的激励机制。过去由于管理配置不顺，加之电力垄断性，供电企业职工竞争意识淡薄，随着电力市场的构建和开放，竞争是不可避免的，而且这个竞争是激烈的残酷的。因此，供电企业要根据自身特点，在构建电力市场的过程中，努力建设竞争文化。

基层供电企业，竞争文化最核心的表现就是执行力建设。打造高效执行力，提升竞争文化，一要健全决策机制，提高决策水平；二要健全责任机制，提高执行意识。实行领导责任制，落实全员责任制，把每一项指标和工作任务进行细化、量化，分解落实到各级各部门，落实到每位领导干部，建立健全覆盖全公司各级各部门的目标管理考核体系，从干部到员工，实行责任“无缝覆盖”，做到人人有任务、人人有责任、人人有压力；三要健全督导机制，提高执行效率；四要健全激励约束机制，严肃执行纪律。通过执行力文化建设来提高企业竞争文化建设，从而打造企业核心竞争力。

总之，在当今市场经济条件下，建设好供电企业文化，树立供电企业在社会上的良好形象，使供电企业在激烈竞争中立于不败之地，是现代企业发展的趋势。因此，供电企业文化务必要打造好、建设好。