寻找快乐工作间

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小雇员为工作出卖时间、精力，甚至思想，却未必换来等价的赏识与尊重，这是当今职场的普遍现象。其实放眼世界，上班族无须因此而灰心，因为近年来，不少雇主明白公司的顺畅运营，是建立在员工的愉快投入度的基础上，故此越来越多雇主会愿意为员工营造快乐的工作间，增加员工归属感、提升创意，最终达至双赢的局面。

工作间正能量

酒店的公关部办公室很少能与海景为伴，Michelle却是幸运儿之一。“公司体贴员工，我们才这样的幸运，可以拥有面向大海的工作环境，这令我心情轻松，思考和创作时更加得心应手。”此外，Michelle认为开明的公司文化和管理方针，令她得到更多满足感和归属感。“管理层架构简单直接，人际关系亦相对简单，意见可更快传达给决策者，同时公司还鼓励面对面讨论，不依赖电邮和文件往来，节省不少耗时的文书工作，整座酒店只有一部打印机，节约纸张又环保。”

小事如上班着装，员工享有很大的自由度，这也是快乐工作间的重点。“加入太古酒店之前，每天穿的都是行政人员的全黑套装，发色只能是黑或深咖，长发还要盘髻。现在公司文化偏向突破传统，容许我穿上至爱的白色衣服上班，套装以外还可以选长裙，也可以将长发束成马尾，感觉更年轻有活力。”

鼓励员工工作与生活的平衡协调，这是Michelle最欣赏的公司政策之一，“我们全线实施5天工作制，让员工有时间去享受生活和培养个人兴趣。大家的生活变得更丰富，对工作的热情必定会加倍。

我个人的兴趣之一就是跑步，每星期会用三四天的午饭时间，到附近宝云道跑步，上司也很体贴我这样的生活方式，更容许我偶尔迟到5至10分钟返回工作岗位。最近我完成了‘巴黎马拉松’全马比赛，又计划与同事组队参加‘毅行者’活动。我们大概需要一齐请假参加比赛，而公司也全力配合，好感恩大家能建立这种互信和尊重。”

Michelle好动爱玩，对于员工福利之一：免费入住集团旗下酒店，她自然不会错过。在这里工作了5年，Michelle说公司气氛亲切，自己早已将它当作第二个家。“每天上班，见到同事脸上都挂着开心亲切的笑容，这完全就是减压良方。餐厅同事也如家人一样，熟知我们的口味，每次主动送上我至爱的浓咖啡，这些生活小事，令每天上班成为快乐的事，工作间注满了正能量，我也觉得自己越活越年轻！”

快乐工作间幕后解构

Karen和Joanna主管人力发展，按字理解，就知道他们一直关注着员工的成长和发展。Joanna解释：“公司所有的员工政策和活动，都围绕着‘自我的工作方式’原则而构思，内容包括创意、趣味、个性以及尊重等等，希望做到一切以员工为出发点，让开心先行。”Karen认为，尊重员工的意见，给予自由度和发挥空间，是快乐工作间的基本条件。“无论设计活动，或是制定员工政策，在事前都会通过日常交流，或者意见箱来征询员工意见。我们成立的‘事务委员会’会邀请各部门代表参加会议，小事如在走廊加设风扇，都可以在会上提出，总经理也会参与其中，鼓励员工表达意见，而且领导层也会认真处理。”

鼓励员工 “做自己”

太古酒店实行个性与尊重原则，鼓励员工“做你自己”，算是业内的大突破。Joanna举例：“通常酒店的前台职员都会挂上名牌，但我们公司却打破传统，出发点是鼓励员工主动向客人自我介绍，除希望增加互动沟通之外，亦希望员工明白，代表自己的不是一张冰冷的牌子，而是人人不同的独立个性。对于员工形象，我们也没有硬性规定，发型、发色可按个人喜好设定，突显个人风格，即使不太夸张的纹身，也可以接受。前台同事与客人打招呼的方式亦不须按本子办事，容许无限创意，令客人更有亲切感。”

针对舒缓员工压力的方式，Joanna和Karen的宗旨是“最重要是好玩”。“员工可免费入住集团在本地或外地的酒店，每逢夏季，亦可享用夏季户外活动福利。公司会赞助各部门特定消费金额，由员工自定活动，例如组团唱K、乘船游览、夏令营等等，每人可以带一位朋友或家人参加；每年10月，公司会举办‘非一般annual party’，并不是到酒店聚餐、抽奖，而是更有活力的户外活动。去年主题是石澳水战，连总经理都加入战团，结果惨被同事合力抛落海中呢！这类活动打破了公司的阶层隔膜，对工作上的沟通合作也有帮助。”

趣味培训

员工培训亦加入趣味元素，鼓励边玩边学，Karen认为创意课程可启发员工的思维。“安排餐厅同事到本地的酿酒工场参观，亲身体验，有助更深入认识餐酒；新入职同事可在‘Trial's Day’免费入住一晚酒店，并到餐厅用膳，以顾客的轻松心情，感受酒店的服务水平；另外，‘The Upper House’的体验团队新同事可在酒店附近享受半天‘购物日’，熟习环境，以便随时解答客人查询。”

Joanna说集团有近7成员工在25岁以下。年轻人都爱新鲜，每一两年就会考虑换工作。但目前为止，集团员工的平均流失率能保持与同业接近，她认为员工政策对挽留人才方面有正面帮助。为吸纳人手，公司亦会到不同院校办讲座，宣传集团的理念和政策。“今年5月为求职者首办的‘职场一日’，形式轻松自在，场内供应饮料和小食，在轻松的气氛下测试求职者的沟通技巧和主动性，亦会通过玩小游戏来测试创意思维，发掘配合集团文化的人才。”