共享世博机遇发展陕西旅游

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上海世博会将于2010年5月1日～10月31日在上海城区黄浦江两岸隆重举办，世博园区面积5.28平方公里，历时半年间，参观人数预计超过7000万人。

陕西游的机遇和条件

2010年上海世博会是我国继北京奥运会之后的又一盛事，目前已有242个国家、地区和国际组织确认参展。作为参观世博会的重要渠道之一，世博旅游项目将为陕西省组团参观提供最大的便利，围绕世博会推出的各具特色的旅游产品也将为参观者提供广阔的选择空间。西安市是上海世博会向世界推荐的中国5个旅游城市之一，上海――西安是上海市旅游局推出的30条世博旅游线路之一，这为我们引导和组织参观世博会的省外、境外游客来陕旅游创造了更加有利的条件。我们紧紧抓住上海世博会为创新发展陕西省旅游业提供的重大机遇和良好条件，组织旅游、文化、文物、交通部门及景区单位，提早动手，开发、设计、包装、推介世博专项旅游产品，将世博会门票、铁路、航空、景区、旅行社等资源进行有效整合，形成世博游与陕西游有机结合的新产品，提升旅游业的总体吸引力。

做好团队票销售和世博游组织工作

2010年上海世博会门票分个人票和团队票两大类。团队票仅向世博游指定旅行社销售，由指定旅行社通过旅游产品向旅游团队和党政机关、企事业单位、大中小学生团队进行销售。陕西中国旅行社是陕西省唯一一家经上海世博局授权的世博游指定旅行社，负责陕西世博游团队票销售和世博旅游组团参观工作。按照上海世博局规定，持有指定旅行社购买的团队票可预约指定场馆或表演功能，团队车辆可通过管制区直接到达世博园入口广场，游客通过专用通道直接进入场馆参观，无需排队。而持个人票的游客只能乘车到达园区的围栏以外，再搭乘公共车或步行到世博园门口排队进入。据此要求，陕西中旅必须集中力量做好团队票销售和世博游组织服务工作，各部门、各单位要大力支持和配合陕西中旅组织好世博游与陕西游。

(一)着眼陕西全省谋划世博旅游。分地区、分行业、分层次、分时段制订世博旅游组团计划，有步骤地组织机关干部、职工、学生和城乡居民参观世博会，力争在团队产品上不仅可以提供整体价格方面的优惠政策，而且能让游客最大化地体验世博会的盛况和乐趣。

(二)积极发展团队票分销商。陕西中旅可以通过委托、招标等方式，与各旅行社、旅游团体、重点景区签订销售和组团协议，在确保安全和服务质量的前提下，扩大覆盖面，提升我省参与世博游与陕西游的规模和水平。

(三)适时举行陕西世博旅游启动仪式。由省世博办、省旅游局、省教育厅主办，陕西中旅和陕西旅游集团承办，省级有关部门、各市旅游局、各旅行社负责同志和省内主要新闻媒体参加，正式启动上海世博会旅游宣传和团队票销售及组团工作。

开发和推出适合世博游客需求的经典旅游线路

人文历史资源丰厚是陕西旅游的本质特征，“人文长安之旅”是陕西参与上海世博会展示的主题。各级政府及旅游管理部门、旅游景区，要早作准备，抢占先机，围绕突出特征展现主题，高度重视开发与推广世博会专项旅游产品和延伸旅游产品，深入研究世博会的独特性及其不同游客的需求，打造和推介新的旅游产品和经典旅游线路。省市县相关部门要密切配合，通过世博会的舞台向世界全面展示陕西形象和陕西发展的美好前景。

一是打造与上海世博会展示内容相链接的“人文长安体验之旅”。各市政府要组织旅游部门和景区，通过对古今西安历史文化、城市生活的演绎和市场化运作，积极开发“千年古都”、“佛教文化”、“世界遗产”、“秦岭生态”、“红色延安”等特色旅游项目，特别定制一批专项旅游产品，形成可体验、可运营的旅游线路，进行品牌包装，在世博会前向国内外游客隆重推出。

二是主动加强与上海世博会和上海市有关方面的密切联系。要组织旅游、文化、文物和景区等旅游主体，搞好特色旅游项目推介、宣传，力求在观念和市场开拓方向上与上海世博局、上海市旅游部门形成共识。同时，邀请上海市各级旅游部门、品牌旅行社以及境外驻上海旅游机构代表来陕，考察和推介陕西旅游，共同开拓世博会旅游市场，创建沪陕旅游热线，做好预期安排，让世博游与陕西游实现最佳结合、无缝衔接。

三是研究制定特殊政策。对持上海世博会门票的游客可采取适度降低景区票价，赠送纪念品等激励措施，对世博游客团队来陕旅游提供更加优惠的政策、优质的服务，包括优先安排食宿和交通等。

四是加大世博旅游产品的宣传促销力度。陕西省世博办和旅游部门、新闻媒体要创新旅游推介形式，尽快推出以西安为国际旅游目的地城市、以人文旅游为特色的网上世博会陕西体验型展馆，利用影视、网络、广告等新媒体，多层次、大范围进行深度推广。陕西中旅要组织推介小组，深入大专院校、科研单位和教育机构进行全方位、多层次的宣传促销，积极做好学生团队门票销售和团队组织工作。

加强游客信息交流和来陕旅游团队的服务工作

组织好陕西游，促进2010年陕西旅游登上新台阶，必须进一步完善客源组织和接待服务体系，包括旅游信息、旅游交通、旅游景点、旅游餐馆、旅游饭店、导游服务、娱乐活动等，切实保证服务质量。首先要与上海世博局和上海市旅游局及各旅行社广泛接触，重点进行沟通与协商，着手建立世博游和陕西游的游客组织网络，尽早掌握旅游团队信息。其次，要加强对旅游相关部门、旅游服务单位和导游人员的统一培训，既要了解上海世博会主题和世博园区的展馆布局、显著看点，又要了解“人文长安体验之旅”的重要意义和主要内容，包括景区、线路及政策，提出全程服务的基本要求，使游客看得愉快、玩得高兴、有所领悟。第三，要进一步整治旅游环境，重点是景区、交通、购物、宾馆、饭店、娱乐场所，确保来陕游客的安全、舒适、顺利。

2010年上海世博会对陕西省旅游产业的发展是一次机遇，整合陕西省旅游资源，集中全行业优势，着力提升海内外游客对陕西旅游的认知度，进一步引发海内外各界特别是旅游观光者的普遍关注和广泛参与，努力把陕西旅游打造成精彩、难忘的旅游，促进陕西旅游产业实现突破性发展。