百思买不满五星电器 200人部门砍为40人
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近日，有媒体报道称，因为今年元旦和春节业绩不佳，五星电器副总裁徐晓明辞职，而随后五星电器也陷入70%管理层被裁撤或调任的传闻之中。随后，五星电器坚决否认。
不过，五星电器看起来并不如表面上那么风平浪静。近日，一位五星电器的管理人员向《投资者报》记者透露，因为人事调整，五星电器总部一个规划200人的部门已经压缩至不到40人。
个别部门编制大幅压缩
近日，一位接近五星电器管理层的人士对《投资者报》记者透露：“因为业绩不好，五星电器的一个大区被合并，部门被压缩，管理层降薪等等，而这可能会涉及到裁员。”但五星电器副总裁景星对《投资者报》记者表示，五星电器发展一向很好，从来没有裁员这回事。
不过，一位五星电器的管理人员向《投资者报》记者透露，因为人事调整，五星电器的总部一个规划200人的部门已经压缩至不到40人。对于裁员传闻，这位管理人员说，即使裁员也是百思买美国总部统一，要裁也是先从北美裁。
之前有媒体报道，因为今年元旦和春节业绩下滑50%，五星电器副总裁徐晓明辞职，随后五星电器被爆出在2月14日70%管理层被裁撤或调任的消息。五星电器山东分公司的一位工作人员曾在微博上感慨：“这是CEO在情人节送给我们的礼物！”
但随后五星电器声明表示，2月14日，为加快在优先业务上的战略发展，五星电器了一系列分部管理层的变化以在此项任命中，其中10%以上的管理层尤其是年轻骨干得到了晋升和重用。在这次声明中，五星电器还特意强调，没有任何一名管理人员遭到辞退。五星电器公关经理张珂也曾对《投资者报》记者表示：“关于裁员一事，完全是无稽之谈。”
但这一说法遭到了业内人士的质疑。一位家电业内人士对《投资者报》记者表示，既然五星电器说10%的管理层得到提升，那说明之前肯定有空缺职位，而这空缺又是怎么来的。
同时，这位人士透露，五星电器副总裁徐晓明的离职就是因为业绩原因，而且徐晓明离职时也带走了部分管理人员。据了解，徐晓明已在五星电器十余年，除担任五星电器副总裁，还兼任第三大区总经理职务。
业绩下滑困境短期难解
去年2月22日，百思买突然宣布关闭在中国大陆的9家门店，但同时宣布以五星电器为主，本土化角逐中国市场。可以说，百思买在退出中国市场之后，对五星电器寄予了厚望，但同时也施加了不少压力。
五星电器曾于近日宣布全面达成2011年度各项业绩，而出色业绩也得到了百思买的认可。但事实上，可能并非如此。
“因为北美市场的受挫，销售额下滑，所以百思买希望五星电器的业绩能提上去。”上述五星电器的管理人员对《投资者报》记者表示，百思买对五星电器的表现并不是很满意。
据去年百思买四个季度财报显示，其盈利水平一直在下降。其中，去年百思买公布的第二财季和第三财季，盈利分别下降了30%和13%。美国本土市场上的受挫，让百思买想通过新兴的中国市场业绩提升来改善境遇。
五星电器山东分公司的一位工作人员告诉记者：“其实五星电器去年的业绩确实挺好的，不过看今年这情况，要想维持住增长的势头，还需要大家很大的努力。”
所谓今年这情况一是指家电市场整体环境不好，另一个则是百思买下达的销售任务目标高。消费电子产业观察家梁振鹏告诉《投资者报》记者：“自去年开始，家电市场的销售一直在下滑，趋势越来越明显。”据商务部数据显示，今年1月份，全国3000重点零售企业中，家用电器销售额同比下降10.0%。
“但是百思买对中国市场不是很了解，今年定的销售任务又很高。而且美国人与中国人做事风格不一样，一是一，二是二，一切以业绩说话，给你的目标必须完成，不行就撤。”上述五星电器管理人员对《投资者报》记者表示。
百思买重返中国遥遥无期
2006年，当百思买花费1.8亿美元收购五星电器75%股权时，都以为五星电器从此能赶超其竞争对手国美和苏宁。但是其后的百思买和五星电器的表现却是让人大跌眼镜。
据公开资料显示，2006年五星电器拥有门店229家，时至今日，五星电器的门店反而才有204家。五年间，不但没有增长，反而减少。反观其竞争对手国美和苏宁，现在的门店数都在1300多家以上。
最近，五星电器宣布2012年将增加门店40家，而苏宁则宣布计划开店400家，开店数不仅相差10倍，而且苏宁一年的开店数将比五星电器总门店还要多。由此可见，两者之间的差距是越来越大。
“自从2006年百思买收购五星电器之后，还没有收购之前2003年到2004年发展快。被收购之后发展缓慢，反而没有资金支持。”家电产业资深观察家刘步尘对《投资者报》表示，五星电器现在的发展状况就是没有抓住机会，如果当时百思买能在资金上大力支持五星电器进行全国扩张，可能现在的结果又会不一样。
据中国连锁经营协会的调查数据显示，2010年，国美和苏宁的销售规模增幅为30%~40%左右，而五星电器则为5.7%。
除了百思买对五星电器缺乏资金支持之外，五星在开拓新业务上也是落后竞争对手。“现在五星电器还在传统思路上，而国美、苏宁都在积极拓展新的方向和渠道，比如电子商务等等。”陈剑对《投资者报》这样说道，他曾是五星电器信息部门负责人。
2月22日，是百思买退出中国整整一周年的日子。在百思买宣布退出中国时，其曾透露会在当年年底重新回归，但是不仅年底没有重返，现在仍然是杳无音信。这一度让中国的媒体猜测，百思买会不会把五星电器卖掉。
上述五星电器管理人员认为，百思买在收购五星电器之后，总体上还是比较平稳，毕竟百思买是世界上最大的电子销售公司，有着其先进的商业模式和管理理念，但是中国的市场和文化有着特殊性，需要磨合，再加上美国次贷危机对百思买的影响一直持续到现在，使得百思买兼顾不了中国市场。但是让人不解的是，这一适应过程未免时间太长了点。■