浙江农村连锁经营的八个特点
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本文通过对浙江农村100个村94家连锁网点经营管理调查，总结分析了当前农村连锁经营的八个特点。据对浙江农村100个村94家连锁店的实地调查分析，农村连锁经营具有以下特点：
一、开设速度快，发展空间大
100个调查村中，有79个村开设了连锁网点，开设连锁店的村占调查总村数的79%。迅速发展的连锁门店，给当地村民带来了全新的购物享受。
未开设连锁门店的村主要有四种情况：一是与临近连锁门店的距离较近，开设的迫切性还不高。如，前余村有500户人，到镇上超市步行约30分钟，若用自行车或电动车则到达的时间更短；大云村约1000户人家，到镇上超市摩托车程15分钟左右，购物距离也不远。二是村落人口少，村村分散，且购买力不高，连锁门店还不宜开设。如，岱头村（包括下阴坑村）约60户人家，在岱头村周边约10分钟步行距离的村还有4个，这5个村中均无连锁网点，同时这些村距最近的柘岱口乡的连锁门店约2小时步行距离，加之收入水平不高，连锁网点还不宜进入。三是处在设与不设两可之间的。如，七都村（包括上七都村和下七都村），约500户人家，镇上也无连锁网点，到县超市中巴车程需要25分钟。四是具备了连锁条件，但限于连锁开发的速度问题，还未及开设。如包店行政村由4个自然村组成，有3000多户人家，离最近的泰顺县连锁超市步行距离1个多小时。虽然该村有一农户开了一家取名超市的商店，但未加盟连锁经营公司，因此实际上还是传统的零售店，不具备“一个总部领导下的两个以上分店”这一基本的连锁经营定义。
从细分市场看，连锁集团对现行的农村态势可采取三种应对策略：对已经具备了连锁经营条件的村，应该抓住开发时机，尽快抢占市场；对可设与可不设连锁门店的村，则应积极创造条件，设法选点开设；对还不具备条件的村，则可关注其变化，待时机到来时予以开发。
二、异村连锁竞争将持续，同村连锁竞争正兴起
调查的浙江农村总村数中，尚未开设连锁店的村占21%。随着农村经济的不断发展，购买力的不断提高，异村连锁门店的开设会继续。同时，一个新现象也悄然而生：在同一村域，不同连锁公司已经开设不同形象的连锁门店，直接形成了同村不同连锁的竞争态势。这是连锁业从低级向高级发展的重要特征。
开设连锁店的79个村中，连锁门店总数94个。其中，71个村只开设了1家连锁店，8个村开设了23家连锁店。从全局看，连锁门店在同村域间的竞争尚未形成，连锁店在村中的竞争对手仅是当地的传统零售业。从局部看，8个村中的23家连锁门店已经直接形成了同村不同连锁的竞争。其中：牧屿村开设的连锁门店数6个，曙光村开设的连锁门店数3个，盐庄村、彭桥村、龙泉村、七年村开设的连锁门店数各2个。显然，同一村域的连锁竞争，在交通便利、经济发达、靠近市、县的地带，已经显现出激烈的竞争趋势。随着农村经济的进一步发展和连锁业的进一步扩展，这种竞争态势会快速在全省形成。
100个村中的94个门店，分属于69家连锁公司。其中65家各开设了1个连锁门店， 4家开设了30个连锁门店（其中联华开设了18个连锁门店；华润开设了5个连锁门店；华联开设了4个连锁门店；雄城开设了3个连锁门店）。显然，先期进入浙江农村市场的各连锁公司，在继续拓展连锁经营时，将由现阶段异村域的竞争，逐步转入同村域的竞争。连锁争竞的加剧是农村连锁发展之必然，也是农村商业环境进一步改善的必由之路。
三、营业面积呈锥型分布，由大到小向腹地延伸
据100个村94个连锁门店的营业面积统计：250m2以下的门店数52个,占总门店数的55%；300-500m2的门店数19个，占20%；800-1000 m2的门店数13个，占14%；1200-2000m2的门店数6个，占7%；2500m2的门店数4个，占4%。在村域性地理位置中，小面积的连锁门店数比重，占到一半以上，处于绝对多数。一般而言，人口密度越低，购买力越弱，交通便利性越差，配送难度越大的村域，经营面积就越小。若以城市为中心看，则距离城市越偏远的村域，经营面积就越小。
这种由大到小的锥型分布状态，与农村连锁环境相吻合。与城市相比，农村多数地区的人口密度，购买力，交通便利性，配送难度等因素相对较弱，这从根本上制约着连锁单店规模的快速发展。因此，越向农村腹地延伸，这一问题就越突出，体现在连锁经营面积上也就越小，其中最小的1家特许加盟连锁门店的营业面积仅15m2。
四、核心商圈20分钟步行距，次级商圈20分钟自行车距
根据村到达连锁店的时间统计，步行与自行车程在20分钟以内到达的门店数有82个，占门店总数的87%。电动车在30分钟到达、摩托车、公交车在10分钟到达的门店，大约是村民勉强可以接受的最远购物距离。
步行在20分钟以内到达的门店数40个，占总门店数的43%，这是村民最为满意的购物距离，也是门店的核心辐射距离。显然，20分钟内的步行购物距离成为门店的核心商圈。自行车在20分钟内到达的门店数27个，占总门店数的29%。由于家家户户都有自行车交通工具，村民购物也相对方便，因此，20分钟内的自行车购物距离，成为门店的次级商圈。
在核心商圈和次级商圈内的门店数，合计占总门店数的72%。这是连锁商家在开发连锁门店时最需要重视的辐射距离，也是门店商圈的主要区域。一般而言，超过20分钟自行车购物距离的门店，村民几无购物兴趣。
五、综合经营是村域连锁主流，主营商品是食品、日用百货
94个连锁门店中，经营4个种类以上商品的门店52个，经营3个种类商品的门店25个，经营2个种类商品的门店11个，经营1个种类商品的门店6个，分别占总门店数的55%，26%，12%，2%。这组数据说明，多种类的综合性经营是浙江村域连锁的主流。这在营业面积的配置上也有充分体现：经营4个种类以上商品的营业面积为36456m2，经营3个种类商品的营业面积为8761m2，经营2个种类商品的营业面积为1089m2，经营1个种类商品的营业面积为706m2，分别占总营业面积的77.55%，18.63%，2.32%，1.50%。多种类经营的营业面积与单一种类经营的营业面积相比，前者处于绝对的优势。这与农村的经营环境，如经济条件、地理位置、人口密度、消费习惯等因素紧密相关。从现阶段看，专业店的开设时机还相对不成熟。
94个连锁门店的经营中，有食品类的门店93个，日用百货类的门店90个，文化类的门店8个，服装类的门店5个，经营其他类（如，家电、小家电、箱包、鞋类等）的门店5个，分别占总门店数的99%，96%，9%，5%，5%。毫无疑问，食品、日用百货是现行村域连锁的主营商品，处于绝对的优势；而文化用品、服装等是现行村域连锁的辅营商品，经营比重相对偏小，随着农村经济的发展，连锁环境的进一步改善，这类商品的经营会逐步扩大。
六、购物主因距离近，购物次因价格便宜、商场环境、商品质量好
通过问卷调查，村民选择连锁网点购物的原因如下：
1.距离近是村民购物的主要因素。在69个门店中，村民偏好“距离近”因素购物的有60个，占64%。这一特点与上述的门店辐射距离互为印证。购物的便利性是村民的首选因素。
2.价格便宜、商场环境好和商品质量好是村民购物的其次因素。在94个门店中，涉及这三个因素的门店数分别为33个、32个和27个，所占比重分别为35%、34%和29%。连锁经营的成败与否，与这三个因素在消费者中的印象密切相关。这说明连锁经营所具有的新型特点已被村民感知、认可。
3.服务水平问题，提高空间还很大。村民因服务好而购物的门店数仅为13个，占14%，比重明显偏低。这既说明村民购物的关注点尚在商场硬件方面，又说明以优质服务吸引顾客的空间还很大。
七、直营店“服务好”指数高，加盟店“服务差”指数低
经问卷调查，达到“服务好”指标的门店16家，其中直营店数占94%，加盟店数仅占6%；出现“服务差”指标的门店4家，其中直营店数占80%，加盟店数占20%；而处于“服务一般”状态的，直营店与加盟店相差不多，分别为52%、48%。
这一现象，与两者的企业性质密切相关。直营店因为管理严格，培训、监督到位，因此“服务好”的比重远高于加盟店；但同时由于经营好坏，与员工无直接关系，因此员工容易放纵自己，直接影响了店面的形象。而加盟店刚好相反，由于受小农经济意识束缚，无形中会放松管理，因而“好”的比重相对低；同时由于店是自己的，经营效果与自己的收益直接相关，因此“差”的比重相对低。从总体看，“服务一般”的门店数有73家，占总门店数的78%，这说明提升服务质量，体现连锁经营优势，还需店家努力。
八、营业时间比城市连锁短，与村民生活习性相吻合
农村连锁网点营业时间12-14小时的门店数占65%，营业时间16小时以上的门店数占21%，与城市连锁营业时间比要短些，这与村民的生活习性基本吻合。在94个门店中，直营店57家，加盟店37家，分别占61%和39%。营业时间14小时以上的门店数，直营店与加盟店各占直营店总数与加盟店总数的55%；营业时间12小时的门店数，直营店多于加盟店，分别占各自总数的41%和22%；营业时间10小时以下的门店数，直营店少于加盟店，分别占各自总数的4%和23%。总起来看，直营店的营业时间要长于加盟店。