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你能接受空降领导么?

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如果你身在一个比较开放和进取的企业中,职位不全都依靠内部晋升,很有可能有一天要与一位空降的新领导共事。

你们带着截然不同的企业文化,你对他/她此前的个性和工作习惯一无所知。有人担心自己过往的工作业绩被归零;有人担心自己将不讨新领导欢心、不得重用;有人担心新领导是否要大刀阔斧做出改革,自己的所得会不会受到影响。其中也不乏有准备冷眼旁观、暗中抵触的职场人。

读者Sabrina:

我在一家做医疗器材的外资企业销售部门工作。在部门里做了快3年,与前任经理相处得非常融洽。上个月,她拿到了一个好Offer,到另一家世界知名企业做销售经理,得到了更丰厚的底薪和稳定福利,就离职了。

公司这时有两个选择,或者把我提为销售经理,或者空降一位经理。最后,公司还是选择找一位新经理接替工作。或许是考虑我的能力和前任领导比,还有所不足。另外一个重要原因是,我虽然结了婚,但还没有孩子。公司大概也担心我这边被提升,转天就怀孕了。这件事我也能理解。

因为前任主管离去得有些匆忙,马上找到一位合适的新经理也不是容易的事情。快两个月,新领导才驾临。这段时间里,我多扛了不少销售部门的工作,心中也有了更多的念想,觉得经理工作也不过如此。人不怕苦怕累,怕的是没有机会。如果放心大胆起用新人,其实工作给谁也都能做。

新领导终于到了,是一位男领导,猎头把他从一家外企挖来。那家外企比我们公司要有实力,我心中猜想,他能到这里工作,想必也得到了比我前任领导更多的薪水和许愿吧。与他工作了两个月,我的心中越来越不平衡。论才能、突破能力、沟通能力、任劳任怨,我觉得他都不能和我的老领导比。客户没有增加多少,业绩还不见提升,工作习惯倒是让我们改了不少。每天要写一份工作摘要交给他,有时与客户的日常往来邮件他也要求过目。而且最忌讳的,他一来就先要求看我们的报销单,琢磨如何压低成本。这在我看来是办法缺缺,只好做些无能的事情。

他大概也看出来了我心底的不服和不配合,与我的沟通也越来越模式化。我在考虑,要不要干脆索性生个孩子,由他折腾去吧。

点评:

读者Sabrina的表现是比较典型的员工对空降主管有所怀疑和抵触的案例。特别是当空降的职位,老员工也有机会获得,却没有得到提拔时,这种抵触也就难免会更强烈。Sabrina首先该做的,大概是接受现实。

公司为什么要空降主管?

首先,应该弄清楚的是公司为什么要空降主管而不考虑内部晋升。这往往有三个原因:第一个原因是比较被动的原因,公司里暂时找不到合适的人来接任这个职位。第二个原因是基于主管本身的原因,可能是新主管身上有公司希望拿到的资源,公司专门招募他进来。第三个原因,公司希望加强组织内部的活性,引入一些新的机制和办法,打破死气沉沉的局面。

公司引入新主管的决定可能无可更改,但公司要引入主管的原因职场人应该学会揣度。不要只把目光停留在本部门的一摊事上,学着从领导角度想问题,想想此时公司引入新人希望得到什么发展和进步。也不妨借此机会检视自己,应该如何提升自己达到标准,应该向新领导身上学习什么。

老员工对新主管心中的不服,其实很容易解决。如果新主管真是天花乱坠,实则无才,相信公司的上级会比你容易失望和失去耐心。但为难新主管的事,不应该是一位职业的员工该做的。

理解改变,空降主管比你更敏感

Sabrina对新主管的担忧和怀疑很容易理解,主管新上任,和老员工一时间会保持风平浪静,表面上不会有什么冲突。但彼此的猜忌和观察是人之常情,无时无刻不在发生。

老员工毕竟处在自己熟悉的环境里,与新主管相处时,恐怕还占据更多心理优势。新主管要面对来自新工作的压力,公司的各种业务要重新学习,过往的经验不见得全都顶用;要面对新团队的压力,要熟悉新公司里的人事关系,了解上任领导的离职原因,了解新下属的脾气性情;还要面对上级的压力,要想办法证明自己的能力,做出些改变。这时,他首先最希望看到的是什么样的下属呢?能干没有那么重要,当务之急是愿意合作的下属。

老员工应该理解,虽然新主管在熟悉业务,但此时的改变是不可避免的。未必是新主管要给员工的“下马威”。如果你细心观察,指导新主管如何适应新团队远比教新团队如何适应新主管的书籍要多。

如果可以恣意妄为,很多新主管都希望能重新招募一批新人来用,新主管最怕的也是盘踞在公司多年的“老油条”。何况是像Sabrina这样认为自己曾有机会接任经理的人,信任关系已经像高墙一样建立起来了。

给新领导一些时间

《哈佛商业评论》曾对美国近1000家企业的空降领导适应程度做过调查,认为新领导平均至少需要4个月才能基本适应与新团队一起工作。你需要给新领导一些学习的时间,你也应该给自己更多了解新领导优点的时间,了解他过往的职业经历,走到如今的位置上靠的是什么过人才能,取人之长,进步才更快。

多多了解新领导的作风和脾气,不妨直接问问他做事的一些基本原则和习惯,保证在他交代的时间期限内完成工作。另外,新主管对Sabrina提出的工作摘要的要求其实并不算无理,虽然与前任习惯不同,但工作摘要的确是新领导最迅速了解业务和每位员工职责的办法。我们甚至可以主动为新领导提供一些这样的记录和简报。

当然,你也要多创造让新领导了解你的机会。多多向他介绍自己的工作职责、业务往来,让他对你有一个客观的认识很必要,不一定要把新领导的要求全盘接受,让他了解你的长项在哪里,什么事情你可能做不到,让他有一个合理的期待,有助于更好地建立信任。

另外,保证在他规定的时限内完成工作。这是他最直接了解你效率和能力的途径,也是你表示高度配合的办法。

最后,保持专业态度。

无论周围发生多少变化,公司始终需要能坚守岗位、不捕风捉影,能首先想到如何完成自己本职工作的员工。能接受现实,了解公司需要等级分明,能真心接受新主管的领导权威,尊重他的能力,虚心求教,全力配合,是一个公司人的职业素养。Sabrina也大可不必做退居二线准备生子的消极抵抗,这样或许公司照常运转,而牺牲掉的只是个人的职业前途。

当然,空降的领导也应该给员工必要的尊重,在充分熟悉业务后再做出改变和决定,不应全盘否定旧有文化。如果空降领导在短期内做出过激的改变,也不妨在做好本职工作的基础上,找机会开诚布公地劝诫他一下。相信周围人的眼睛是雪亮的,大度和坦诚一定会得到回报。冷眼旁观等着新领导闹笑话,其实在职场中是一种很被动的行为。