关闭MSN:微软决战信号弹

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2013年3月，将是MSN在中国大陆以外地区运营的最后一个月。但显然，这个决定对微软来说困难重重，继宣布3月15日关闭msn服务后，近日微软再次宣布：从4月8日起再对MSN“强制更新”（更新为Skype）。

MSN退出历史舞台让人惋惜，早在十几年前MSN就是最受白领欢迎的IM（那时马化腾还是刚起家的小老板），早在1995年，比尔·盖茨就向世界预言了互联网时代的来临——出版《未来之路》（中国人普遍对盖茨留下深刻印象，就源于盖茨来华做《未来之路》的推广）。但在2013年这个特殊的时刻，我们非常有必要反思——为何从资源到理念都曾经遥遥领先的微软，却偏偏丢掉了互联网的黄金十年？

“赶车”移动互联网

首先值得分析的是：MSN为何会退出历史舞台？

其实这种现象对微软来说并不少见：浏览器领域先后被火狐、Chrome超越（在中国也被360和搜狗浏览器等瓜分了市场），搜索领域“放出”了老大谷歌……“先知”常常会“奇迹”般地错过随后爆发的黄金时代。

之所以出现这种“奇迹”，是软件行业“大公司赢家通吃”规则被深深烙进了微软的基因，当遭遇互联网时代的“小公司单点突破”规律时，微软的产品就一再掉。而改编企业基因谈何容易，微软至今也没有出现这样有远见的强势人物。

显然，软件行业基因让微软在互联网时代吃了亏，但移动互联网时代，却是微软无从回避，也没有退路的（否则再大的公司，也难免出现诸如诺基亚、柯达的结局）。

与互联网时代的失利不同，如何应对用户终端设备的剧变，是一场关乎到微软生死的战争。从MSN“强制更新”为Skype来看，笔者判断有两大动因。

第一，这是微软移动互联网战略的重要一步，Skype是最有潜力向智能手机上转移、于所在领域又处于领先地位的应用。

第二，用Skype打通微软的各个产品，进一步优化用户体验。微软前年收购Skype，第二年就决定把MSN并入，可见其迫切。据悉，新版Office已经附带Skype。而微软的Lync企业即时通也已能与Skype上任何人通讯。

“误点”启示录

在MSN大面积退出历史舞台的特殊时刻，MSN之殇的启示值得人们反复品味：

MSN之殇启示一：大公司非核心业务PK小公司单点突破时必败。虽然微软从Windows系统、Office应用软件到浏览器、搜索都做，但只有Windows和Office被当作核心业务，其他业务表现出的战略和执行都相当平庸，结果先后被网景、雅虎、谷歌一个个单点突破。

MSN之殇启示二：漠视用户需求的互联网产品必死，不管“爹”是谁、“腿”多粗。一个典型的事件是：MSN曾关闭了Space空间的日志服务，而许多用户在日志被突然注销时，愤怒地果断迁移它处！另外一个事例则是，MSN服务器固执地设在美国，即使海底电缆中断导致大面积瘫痪也在所不惜。其实MSN之败并不可惜，一个不尊重用户体验的产品必须死掉！

如果说在互联网时代微软还输得起，那么移动互联网时代的战局，则将决定微软的命运。好在，新战场才刚刚拉开序幕。

（本文作者系知名IT经理人）