以人本为内涵以文化为依托提升企业核心竞争力

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[摘要]当今企业管理已进入到以人为本的文化管理时代。作为供电企业，随着市场经济的发展和企业改革发展的深入，如何遵循以人为本的科学发展观，以优秀企业文化为引领，在观念上帮助员工树立创新意识；在管理上建立企业与员工之间的新型生产关系；在技能上培育员工具备不断创新的能力，实现人与企业的和谐发展，得到社会最广大客户的认同，这既是践行科学发展观的应有之义，也是供电企业自身发展的客观需要。

[关键词]人本　文化　核心竞争力

[中图分类号]F272

[文献标识码]A

[文章编号]1009-534g(2010)09-0047-01

一、追求知行合一，在文化引领上要“始于心，健干行”

企业文化对提升企业核心竞争力的作用，已经在人们思想上达成共识。然而，如何发挥由“心”到“行”的引领作用，让企业文化凝聚人、塑造人，尚需不断探索和实践。

要确立以人为本的企业价值观。企业文化的实质就是以人为本，以文化为主要手段，全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量，激发职工的积极性和创造性，从而增强企业的凝聚力。这就要求我们在企业的管理过程中，坚持以人为本，注重情感管理、民主管理，全面推进“厂务公开、政务公开”，在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境，形成企业上下同欲的良好氛围。

要营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神。如何使企业精神既要反映企业的现实状况，又要具有时代性、独创性，这就必须在企业的经营管理中对企业精神进行继承、创新和发展，用企业精神教育和引导职工，增强职工对企业的归属感、荣誉感和自我激励能力，转化为自觉行动，发挥出企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用。

要树立以市场为向导的企业经营理念。企业经营理念是为了实现企业目的、企业使命、企业生存所制定出来的企业规范。这就要求企业在原有的基础上积极培育富有时代感和企业特色、包括规划、决策、管理、营销、人才、市场、竞争、发展、创新理念在内的追求卓越的企业经营理念，不断为企业的管理与经营注入生机与活力。

二、追求人企合一，在队伍建设中要“融于意，展于形”

企业文化作为以人为中心的管理，应该最大限度地开发企业人力资源。现代管理实践让我们相信，对人有效管理的关键，在于人力资源体系的开发利用。企业文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要制定科学规划，把员工规划与企业规划结合起来，尤其要以员工的教育培训，员工积极性的激发为重点。电力是特殊商品，其安全可靠性及服务的品质是企业竞争优势中最重要的，而这一切的取得、发展，要靠企业内有智慧的人力资源。人才竞争是决定一切的先决条件，企业的竞争就是人才的竞争。企业文化如果担当起开发人力资源的重任，必将产生深远的意义。

同时，企业也是员工生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精神和物质上的需求，有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件。要以提升员工队伍素质为落脚点，加快技能创新，通过教育引导，使员工确立终身学习观念，把学习做为提高生活质量、提升职业生涯、服务社会的“充电器”；建立激励机制和动态的培训考核办法，使员工成为企业核心技术的掌握者、关键岗位的操作者和学习成才的示范者；紧跟企业实施新管理、引进新技术、采用新设备和开发新业务的步伐，开展形式新颖、扎实有效的岗位练兵、劳动竞赛等活动，促使员工掌握高科技现代化的操作技能和现代企业管理知识，增强抵御市场经济风险能力、竞争能力和生存能力；培树各岗位的先进典型，大力开展向先进典型学习活动，鼓励员工争做技能型、专家型的岗位能手，在促进员工队伍素质大幅度提升的同时，进一步增强企业的核心竞争力，实现员工与企业共同成长。

三、追求义利合一，在社会实践中要“至于诚，达于信”

建设企业文化，目标就在于树立良好的企业形象，提高企业的知名度、美誉度，增强竞争力。当今时代的竞争将突出体现在文化竞争上。基于电力的基础产业、社会公用事业的特点，树立良好的社会形象的内涵应该是：安全可靠的电力供应、优质高效的电力服务、绿色环保的供电空间。

安全可靠的供电是指我们必须保证安全稳定的电力供应与合格的电能指标，这是最基本的一点，也是我们多年来最为重视的一点，一直强调的重中之重，有一套行之有效的、严格的制度和方法，安全的观念也深入人心，但事故的危机随时存在，所以安全第一的观念必须长期强调，坚持不懈。

优质高效的电力服务包括电力企业的优质服务水平，让用户感受到使用电力的便利和舒适。电力作为重要的能源本身要是高效率的，电力资源的配置要优化，电价要低廉，电力企业的经营管理也要现代化、高效率，并且要不断促进电力技术的发展。优质服务是一个随着电力供求形势变化、电力市场形成后出现的新概念，也是最需要树立和强化的观念，电力营销模式必须有一个根本的变革。因为电能产品的无差别性，电力企业之间的竞争就是优质服务的竞争，谁能提供优质高效的电力供应，谁就可能成为市场竞争的赢家。

绿色环保的供电空间是指电力企业要高度重视环境保护，随着社会对环境的关注，电力企业面临越来越大的环保压力，如何提供环保电力，树立电力企业的形象，也是一个重要的问题。要大力推广电力能源，促进低碳经济的发展。

实践表明，只有遵循以人为本的发展观，以文化为引领，通过科学的管理手段，对内不断提升员工队伍素质，对外切实履行社会责任，努力适应市场经济发展要求，我们的企业才会基业长青，走向卓越。