Z理论在国有大中型企业的应用探索
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摘要：中国经济目前正处于转型时期，国企如何应对转型经济中的竞争，提高国企的活力及效率，是国企目前关注的问题。从人力资源角度来看，国企拥有丰富的人才，但是现实是国企中存在人员工作效率低下，不能人尽其才的现象，影响国企的营运效率，导致国企竞争力不足。因此，本文从Z理论思考国企转变组织类型，提高人才利用率，激励人才，改善绩效考核，运用Z理论探索国企运营中对人力资源的有效利用。
关键词：Z理论；Z型组织；长期雇用；缓慢晋升
一、Z理论
Z理论是威廉·大内在道格拉斯·麦格雷戈的XY理论的基础上并在实践中对比美国和日本企业的不同而提出的。它强调组织的的文化因素，认为组织或企业在生产力上不仅需要考虑技术和利润等硬性指标，而且还要考虑人性因素等软性指标，比如信任、人与人之间的微妙关系等等。
Z理论认为市场经济中的公司其实是“社会的人”。如果缺少信任以及人与人之间的微妙关系，那么是没有哪一个“社会的人”可以获得成功的。威廉的Z理论涉及理论原则、Z型组织及其特点、从A型组织到Z型组织转变的步骤等三个方面。
1.Z理论的两个原则
第一个原则是信任。在Z型文化里，信任是一种合作方式和沟通方式，即让人意识到他们是非常重要的，而不只是驱动企业转动的零部件。威廉认为生产力和信任是紧密相关的。第二个原则是微妙性。它是日式方法转变为美式方法的产物，人与人之间的关系始终是复杂和处于变化中的，是对这种复杂和变化关系的处理。生产率、信任和微妙性，三者不是孤立的。信任和微妙性不仅通过有效的协调提高了生产率，而且还不可分割地联系在一起。
2.Z型组织及其特点
威廉认为，Z型组织是那些符合美国发展规律的，但本身又具有一些日本企业特征的公司。Z型公司倾向于长期雇佣制，即终身制。在Z型组织中，职业发展模式更多地表现在不同职能部门和不同职位之间交替，即轮岗制。同时，Z型组织是一种大家都同意的文化，是由平等的人组成的社团，互相合作以求达到共同的目标。它不是仅仅依靠等级制度以及对工作的监视，而且同时也依赖责任感和信任。
Z型组织的显著特点：（1）、决策时集体行为，但最终负责决策的人仍旧是一个人。（2）、整体化倾向类似日本组织的整体化倾向。（3）、平等主义。（4）、任何Z型组织都以哲学观为基础。（5）、角色转换。
我国的国有大中型企业，基本上是由国家直接出资获参股设立，由政府行使所有权，直接或间接进行管理和经营的一类企业。
目前国有大中型企业的组织结构一般为传统的机械式结构，这种结构适用于稳定性较高、规模较大的企业。其优点是同一部门的同时彼此工作性质相近，可以相互观摩学习；直属员工的工作性质相近时，经理人较易于监督及评量其工作表现。但是其缺点是组织结构僵硬，官僚化严重，人与人之间凭专业化联系而少了人文沟通。目前，我国国企在管理上，面临的实际问题有：
1.目前国有大中型企业存在的人力资源的管理混乱，企业对人力资本的投入不足，人力资本含量高的管理人员、技术骨干和技工严重流失与冗员过多，人浮于事并存的现象。
2.我国国有企业没有形成科学考核机制、绩效评价机制，造成人才流失、浪费严重。国有企业，由于缺少科学的考核机制，忽视人的利益和主管需要，严重影响了员工特别是优秀人才的工作积极性，没有很好发挥其才能，造成严重的人才浪费。在收入分配方面缺乏与绩效考核挂钩的收入分配机制，收入分配中的平均主义倾向仍很严重，忽视了人在工作中主管能动性的发挥。
三、应用的可行性
现从企业文化、组织结构和雇佣关系对中日企业进行比较
中国日本
管理理念计划经济体制遗留，制度管理“以人为本”
领导方式家长式集权家族式参与
雇佣制度固定工制、劳动合同制、临时工制终身雇佣制
考核晋升标准侧重工龄、学历、工作成绩、才能主要依据学历、工龄
工会的力量工会组织多具有政治职能与福利职能，谈判机制和程序等都不健全，很大程度上不能真正起到作用涉及员工自身利益时，工会发挥积极作用；劳资双方可以就分析进行磋商
从此表中，可以看出中国与日本在文化上有很多相似之处，这也体现在企业的内部环境和管理中，侧重雇佣制度和考核标准，这也是我们能够运用Z组织理论的基础。不同于日本企业的是，我们仍属于机械式组织结构，在管理中比较僵硬，因此，可以参考机械组织向Z型组织转变的步骤，对国有企业进行改造。通过参考Z型组织转变的条件，可以发现国有企业转型有其可行性：
（1）、国企雇佣制度倾向于终身雇佣，与z理论提出的终身制相符，这是国企转变Z型组织，利用缓慢晋升考核的基础。
（2）、Z理论中涉及的西方工会力量会对组织转型造成阻碍，但国企中的工会作用不同于西方的工会，因此转换组织的阻碍小于西方企业。
我国目前正处于经济转型期，国有企业在经济运行中具有重要影响。因此，在国有企业改革中，应该重视改变国有企业的低效率。如何提高效率，这与企业内部的人力资源管理密切相关，而通过转变为Z型组织，改变国企内部的组织氛围，增强员工与员工之间的信任、员工与领导层之间的信任、领导与领导之间的信任，妥善处理好人与人之间的微妙性，以达到国企管理运营提高效率的效果。
四、总结
Z型组织中体现的是，在长久的雇佣关系中如何对人才进行考核，使其在固定的环境中成长以及适用企业各个岗位的需要。这一特点符合我国国企目前的发展需要。同时，我们也看到，由于国企的人才管理制度存在缺失，造成人才不能发挥其有效的作用，使得国企工作效率低下，人员冗余，机械运作的特点。这些是目前国企管理中存在的普遍现象，也是国企急需解决的问题。Z型组织符合国企目前的改革需要，使得其适应当前市场的发展，跟上经济发展的步伐。但同时，Z型组织要求从上之下的改变，这也对国企的转型带来一些阻碍，也是日后需要探讨的问题。在Z型组织变革路径中，威廉强调：除非它受到一个不相信或对其有威胁的工作或高层管理当局的故意中止。因此，如何使得国企领导能够按照Z型组织文化的要求转变工作思想和方法，是国企转型不同于西方企业转型的关键。
（作者单位：中国政法大学）