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斑马中国化

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中国研发、中国采购、中国制造、中国销售……斑马打印机在中国的本土化越来越彻底。

广州,捷普工厂二层,干净整洁的U型生产线上,一台台打印机正在被有序地组装、检测、然后包装下线,贴上黑白条纹的斑马头部标签。少时,整托盘的斑马打印机新产品堆叠完成,准备入库。这是斑马的中国制造。此外,它还为自己带上了越来越多的“中国”标签。

中国市场的新产品

4月,斑马技术公司(以下简称“斑马”)宣布推出专为大中华区市场量身定制的GT800桌面打印机和EZ320移动打印机。这两款新产品可应用于中小型制造商、运输与物流企业和政府部门等不同行业和领域。

据介绍,这是斑马首次在中国研发中心设计完成的产品,针对的是中国市场的独特需求,为此,这两款全新打印机预加载了简体中文和繁体中文字体集,包括GB18030中文大字符集。这两款新产品的推出无疑是斑马中国化的标志性一步。

GT800有着具有竞争力的价格和出色的性能。它可提供热转印或直热打印模式,拥有32位处理器,同时支持EPL和ZPL编程语言以及标配三种通讯接口,并且兼容斑马其他的4英寸桌面打印机。

它还有一些通常仅更高端产品才拥有的功能:预加载简体中文和繁体中文字体集;支持大型图表的8MB内存;自动感应串口,USB和并行接口标准:300米碳带容量以及114毫米装纸宽度;高达每秒127毫米的更快打印速度;更长的打印长度:10/100以太网(可选);剥离器/分配器(可选)。

EZ320移动票据打印机小巧轻便、功能丰富,价格具有竞争力,再次扩展了斑马公司的产品线,主要针对政府、物流、零售等行业的移动应用。EZ320配备了无线连接、续航能力出众的易安装电池;其设计也更坚固,具有1.2米高度的抗摔能力;防水、防尘,能够经受苛刻的道路和室外环境考验,有效减少故障和现场维修的需求。

GT800和EZ320都易于装载和操作。这些打印机无需过多维护且坚固耐用,有效降低培训要求和操作成本。

一个美国公司的中国印迹

斑马总部位于美国伊利诺依州,其前身是成立于1969年的家高速机电产品制造商,1982年公司将业务重点转移到按需标签和票据系统上,1986年更名为斑马技术公司。在2007年前,斑马的产品还都由美国工厂生产。而现在,斑马所有的产品全为中国广州制造。

其实,相比较其他大型的跨国公司,斑马的中国化进程比较缓慢谨慎,但这并没影响到斑马坚定而彻底的中国化策略。

斑马进入中国时间并不短,早在1991年就在北京设立了办事处。然而多年过去,斑马在国内也只有规模不大的销售公司。直到2007年,斑马公司整体战略改变,将生产制造完全外包,外包工厂即选定了位于中国广州的美国捷普工厂。

捷普集团成立于1966年,是一家总部设于美国佛罗里达州的全球最大的电子合约制造服务商。捷普是一家提供电子技术解决方案的公司,为全球的电子和技术公司提供综合的电子设计、生产和产品管理服务,在美洲、亚洲及欧洲的超过50个地区拥有高度自动化的生产基地。广州捷普工厂于2003年2月正式投产,是当年广州经济技术开发区产值10强企业之一。

斑马从2007年开始转移生产,至今已全部完毕。换言之,全球各地的斑马产品均出自中国广州。

中国制造后是中国研发。2010年5月,斑马在广州捷普工厂成立了新的产品研发中心。广州研发中心是斑马全球第四个设计研发机构,也是其在美国本土以外成立的首个设计与研发中心。该中心主要从事热敏打印机附件开发和亚太区的新产品研发,并为第三方制造商捷普工厂提供工程和生产支持,同时也为中国等新兴市场提供客户服务。除广州外,斑马其他三个研发中心分别位于美国加利福尼亚州、伊利诺伊州和罗德岛。

广州研发中心由研发总监下属的硬件设计开发、软件设计开发与项目经理构成。研发中心的工程师都是具有资深打印机设计经验的中国开发人员,其中,硬件设计开发工程师里还包含有机械结构开发和电子设计工程师。据介绍,目前,广州研发中心正在组建为全球产品服务的软件测试部门。2011年,广州研发中心拿出了自己的成果,成功开发了GT800桌面打印机和EZ320移动打印机。

在中国研发和制造的同时,斑马的供应链也在本地化。据了解,斑马的供应商大多数是中国企业或外资在华企业,大多数的零部件都是中国制造。所以,即使斑马是一个全球打印机品牌,但其从内到外的生产制造已几乎完全中国化。换言之,中国对于斑马而言,不再仅仅意味着令人惊喜的销量,也是其供应链所在。

加速扩张中国市场

中国市场对于斑马的重要性日益增长。据了解,亚太地区在斑马全球的业务比重持续上升,现在已经超过10%。而中国占亚太业务的比重已经超过了50%。可以说,中国已经成为斑马亚太业务的重心。

斑马技术公司亚太区总裁郑英春表示,斑马在中国一直执行着积极的扩张策略,其目标不仅要覆盖一线城市,更要深入拓展到二、三线城市。除了制造业之外,政府、医疗、零售、物流、移动工作站都是斑马要深入挖掘的领域,其中政府、医疗、零售更是重中之重。总之,斑马非常看好中国市场发展的前景,为未来几年也设定了相当进取的目标。

为配合积极的扩张政策,在中国,斑马现已拥有神州数码、英迈、上海先达3家一级分销商。根据规划,斑马不会再增加一级分销商,但会招募更多的二级经销商,并根据经销商对行业的深入程度招募项目合作伙伴。

在市场开拓方面,斑马开始深入二、三线城市及内陆城市,目前,斑马已在天津、武汉、重庆、南京、深圳等地设立了十余个销售代表处。郑英春表示,今后会有更多的办事机构覆盖更广的区域,并将为此招募更多的销售人员。