民办高校大学生职业生涯教育咨询服务系统构建
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摘要：民办高校大学生职业生涯教学体系目前还呈现一种无序的状态，师资、课程、竞赛、咨询等各种资源有待整合。民办高校应从教学体系、实践体系、咨询体系、评估体系和保障体系五个方面构建起教育咨询服务系统，以有效促进大学生职业生涯规划及发展，从而推动民办高校走特色兴校的道路。
关键词：教育咨询服务系统 大学生职业生涯教育 民办高校
2008年以来，大学生职业规划教育看起来很被重视，先是被列入必修课，各年级全面展开，各级职业规划大赛轰轰烈烈地举办，GCDF、TTT、职业指导师等培训项目纷纷展开，但实际运作过程中却遭遇了重重困难。首先，来源复杂且专业水平欠缺的教师使得教学活动的开展广受质疑；其次，职业规划教育归口不明，令全校性的教育规划和协调难度增大；第三，缺乏具体考核指标体系或评价标准，很难直观地显示出教育成效。
民办高校在经费来源和师资培养方面先天不足，其经费来源有限，主要依赖与学费收入，且大量的资金不得不用于学科建设、硬件投资。整合全校的各种资源对于大学生职业规划教育的发展非常重要，并将职业规划教育归口问题、教育内容纳入统一体系，对职业生涯规划教育整个系统工程的设计和优化来说，非常关键。
如何使投资方和学校管理层认识到职业规划教育在招生、学生管理、专业发展以及就业等方面都起着积极的推动作用，愿意在职业规划教育方面加大投资力度和师资培养力度，需要从教学体系、实践体系、咨询体系、评估体系和保障体系五个方面，创造性地提出民办高校自己的生涯教育咨询服务系统。
一、突破传统的教学模式，建立分时段、师生合作的教学体系
教育部规定《大学生职业生涯规划和就业指导》课程为36个学分，可以将其分成以下四个时期进行。
第一，新生入学教育是一次进行职业生涯规划意识普及的机会，在充满憧憬的学生心中种一粒种子，引起学生对职业生涯规划的兴趣。建议2课时，以讲座形式进行。
第二，大学课程开始之后，学生对专业、学习方法、自我、大学生活满怀好奇，也有着很多的困惑，职业生涯规划课程带领学生进行自我的探索，逐步完善自我概念，可以使用测评的方式，也可以使用非正式评估的手段；进行相关职业领域和社会环境的探索，通过课堂或网络逐步了解未来的职业环境；学习做出未来职业发展的初步决策，并进行计划。建议16课时，以课堂讲授方式进行，主要是介绍方法、推荐书籍和实施初步测评。
第三，大学专业课程结束之前，学生对专业认识比较充分，即将考虑就业、深造、创业等方面的决策，此时需要开展就业指导方面的教育，可以是讲座，对国家、地方政府对大学毕业生就业政策进行介绍；可以是课程，对当前就业形势进行分析，指导学生开始做就业前的准备。建议8课时，以讲座、课程、团体咨询或个体咨询形式进行。
第四，大四学生在签订就业协议和劳动合同之前，存在困惑、不安和担心最多，此时帮助学生树立走入职场的信心，也给予学生脚踏实地和稳步发展的引导。建议4课时，以讲座、团体咨询或个体咨询形式进行。
二、建立涵盖课堂、校内、校外多方面的以学生为主体的实践教学体系
实践教学并非独立地存在，而是融在大学生活的各个地方，如课堂教学、课外活动、课外实践。在组织实践教学时，教师主要的责任是根据职业生涯规划的理念对校园实践环节进行设计和引导，学生则作为主体在其中体验、感悟和成长。
1.在课堂上体验自我与他人的职业生涯观念的区别
对绝大多数学生来说，上职业生涯课不是为了学习职业生涯的理论，也不是掌握那些与职业生涯规划有关的知识，而是掌握方法去规划个人的未来。普适性的理论对学生个体来说意义不大，重要的是学生在各种课堂活动中有何体验，对自身有何反应，对内心有何触动。
2.校内的课外活动和实践活动是形成职业素质的土壤
除了课堂上的体验，学生最常参加的就是校内的课外活动和实践活动，他们在其中能够体验合作配合和孤身行动、坚持和妥协、工作的困难和收获的不易等等，很多职业需要具备的素质在此时慢慢形成、沉淀。有怎样的职业生涯目标，将会采取怎样的态度去选择和面对实践活动；任何看起来微不足道的事情都可以在人生中留下痕迹，为未来职业决策、行动产生影响。
3.社会和学生共同作用的校外社会活动帮助学生初涉社会
校外的社会活动，主要是企业提供的假期实习或毕业实习，学生真正进入企业，体验自己感兴趣的或者不了解的职业。学校需要在企业及职位的选择上，审查企业资质以保证学生的安全；与专业对口的企业建立长期稳定的联系，组织企业进行实习生的招聘；帮助学生进行薪资和工作条件谈判；实习过程中继续跟进指导，不能因为学生在企业实习而免去自己在教育中的责任。
社会活动的主要角色是企业和学生。企业提供职位和机会，是冒着一定风险的，因此希望选拔优秀的学生；学生在各种实习机会中也会选择相对感兴趣的、专业对口的或条件好的企业。比较完美的结局是企业满意学生的实习表现，将学生作为正式员工聘用，或者对学校的教育产生良好的印象，愿意保持实质性的联系，继续接纳学生实习。
也会有些社会大型的公益活动或赛事，招募志愿者或临时岗位，学生通过竞聘获得职位，在工作中与形形的人相处，通过体验、观察、交流或者访谈，能够得到广泛的职业信息，对职业认知更加深入，扩大自己的职业选择面，有时可能产生新的火花和创意。
三、基于师资建设构建能应对团体和个体困惑的咨询体系
1.针对具有共同特点或共同困惑的学生设计的团体辅导课程
大学不同年级的学生有着不同的特点和困惑，这也是前面分阶段设置课程的基础。在课程和实践之外，学生仍然会产生种种困惑，常见的有新生如何面对入学后的种种茫然，学生面对考研、考公务员、出国或找工作时的选择困难，实习前的焦虑和担心，或者是对专业没有兴趣却不得不读的烦恼。团体辅导的课程可以预先设计、运作成熟后可以普及，也可以根据学生在某一特殊时期出现的状况临时设计。
2.针对有较大困惑的或毕业1-2年的学生实施个体咨询
个体咨询在开展了普及教育、测评、课程之后，学生仍然存在矛盾、困惑，这种困惑可能会影响学生的学业规划和生活状态，需要职业咨询师提供较为针对性的辅导。通常需要较多的时间，咨询师陪同学生重新认识自我，找到造成现实学习、专业或职业问题的原因。
面对毕业1-2年的学生，也应该继续提供职业咨询服务。这个阶段学生跳槽频繁，对职业的体验更多，困惑也会更多。为历届毕业生提供职业咨询，可以帮助他们在未来职业发展道路上走得更稳，也能与社会保持紧密接触，为在校生的职业生涯教育进行知识积累和更新。
3.打造职业化的职业咨询师队伍
不管是授课、指导学生实践，引导学生实习，或是进行团体辅导和个体咨询，离不开的就是职业化的师资队伍。职业化意味着从业者应具备心理学、教育学、管理学等专业背景，长期从事学生教育和管理工作；熟悉职业生涯教育的理论和测评技术，对学生有着充分了解、理解和包容，对不同专业、不同职业有着深入了解。
职业生涯教育不是说教，教师与学生的关系不再单纯是讲台上的师生关系，而是平等的、互相尊重的挚友关系。职业化的职业生涯教师能够在学生的职业发展道路上起到导航灯的作用，能够指导学生认识自我的能力、兴趣、愿望、性格等方面进行分析，找到自己的核心竞争力，以及对自我和未来职业发展的信心。不够职业化的职业生涯教师，有可能误导学生，制定的目标与自己的能力相差甚远，或者替代帮助学生决策，看似帮助了学生一时，却造就了未来的更加茫然和更多困惑。
打造职业化的职业生涯教育队伍，需要选拔有一定知识背景、工作经验以及愿意帮助他人的教师担任课程设计和个体咨询的主力，将专业课教师、辅导员纳入到职业生涯教育队伍中，将职业生涯教育融入专业教育，融入日常的学生管理工作中。要不断学习职业生涯教育领域中的新课题、新方向，不断收集和关注学生的困惑，不断保持对社会职场变化的关注，最重要的是要不断在实践中操练和督导。实现了职业生涯教师的个人成长，对学生的成长帮助更大。
四、以学生为主体、以教务为辅助的短期和长期质量评估体系
职业生涯教育有效，会影响就业率、招生数，但是在多大程度上影响，还需要研究，因此其效果不能用就业率、招生数来评价。必须建立起适当的质量评估体系，以检验和保证职业生涯教育健康有效地发展。这种评价一定要以学生为主体进行，以教务为辅助，通过选拔对职业生涯教育感兴趣的学生组成生涯学生社团，组织和参与职业生涯教育评价和监督。
第一，短期效果的评价在于职业生涯教育的课堂教学、辅导、咨询和实习实践，可以采用专门设计的课程满意度调查、团体辅导满意度调查、个体咨询意见反馈的方式。困难的是对实践和社会活动中的职业生涯教育效果评价，如何让学生意识到他所参加的活动、实践和实习等都与职业生涯发展相关。因此在学生参加每种活动之前，都可以举办职业生涯教育的宣讲动员，让学生带着充沛的职业发展意识去实践，在活动结束之后进行满意度调查，了解学生是否在活动中学到了与未来职业决策、规划、素养或是能力方面的知识并得到一定的提高。
第二，对于职业生涯教育的长期效果，需要跟踪毕业生1-2年，仍然通过调查的方式了解学生在接受职业生涯教育之后，在职场发展的情况和困惑以及建议。一方面了解职业生涯教育对学生进入职场后的影响，一方面也收集了对校内职业生涯教育的改进建议。
五、从体制、管理等方面形成全面的保障体系
首先是学校管理层要充分重视，建立相应的专业化的机构，如职业生涯研究中心、教研室、咨询室；在制度上予以保障，如评价体系的建立、问卷的设计、评价的组织；在经费上予以支持，对于教师在课堂之外的设计、辅导和咨询予以量化支持，并加大师资培训的力度，加大学生实习实践的投入力度；鼓励更多的教师加入到职业生涯教育的团队中来，加强教师教学、实践及咨询能力的培养和训练，跟进学科前沿，落脚日常工作；在管理上予以落实，如在入学教育、实习实践开始之前的职业生涯理念宣讲，真正将职业生涯教育融入到大学生活的各个方面。