社交商务助力企业转型发展

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社交媒体的诞生和发展，吸引着众多风投涌入，带动着全民参与其中，更激发了企业挖掘商业价值，进行转型发展的动力，而IBM Connections4.0恰是个好帮手。

移动互联网和社交媒体应用的兴起，彻底改变了人与人、人与企业、企业与企业之间的沟通方式，企业面临着向社交型企业转型的大趋势。一方面，企业期望通过社交的方式，让商务运行更加有效、敏捷；另一方面，不同于传统商务，社交商务可以打破企业内外界限，整合内外部资源。

近日，IBM携IBM Connections 4.0版本亮相中国。该版本可通过社区、论坛等与员工、客户及合作伙伴展开协作，并能通过社交分析功能，帮助用户挖掘社交网络中有价值的信息，进一步推进企业内外部协作。

新亮点添翼社交商务

为让越来越多的中国企业获取IBM社交商务的优势，实现快速成长，IBM Connections 4.0版本具备强大的新功能，其主要的亮点功能包括：

IBM Connections主页：该版本增加了对ActivityStrea.ms，OpenSocial和OAuth2等开源标准的支持。

这些开源标准让用户可以将社交和商务流程活动并入一个名为活动流（activity stream）的个性化行动清单中。

用户可以通过内置应用程序迅速查看和处理相关的内容和事件，而无需转到其他流程或应用软件上。

微博：在新版本中，用户可以在状态更新项下附加文件，并且使用标签来标记更新内容；状态更新内容可以转发；状态更新项下附带的图片可以预览和下载；并可对状态更新内容进行搜索，方便用户共享知识资源。

社区：新版本社区的近期更新（Recent Updates）用户体验功能，为用户提供了一个获取社区更新信息的集中平台；用户的更新信息有一个wall，在此可与其他用户进行交流；用户可以很容易地架起内部和外部社区之间的沟通桥梁，支持供应商、客户和雇员的协作；Events部件还可以支持社区所有者与社区成员共享即将发生的事件。

社交分析：IBM Connections 继续运用社交分析的力量帮助用户挖掘社交网络中有价值的信息。社区管理者现在将有新的度量功能来为他们提供更多的信息，帮助他们监控社区的接受度和活跃度。

从新的度量功能中获得的洞察力，将使他们为可能增加社区成员和参与度采取必要的措施；系统管理员也可以基于系统层面获知使用度量；趋势显示功能（Trending capabilities）为用户提供了一个极好的方式，去发现网络上正在被热烈讨论的热门话题。

移动和桌面接入：IBM Connections的另一个重点是继续提供多种多样的接入点，方便用户与社交数据进行互动。桌面访问点也可以使IBM连接一个独特的平台，将社交体验带给最终用户；最新的桌面应用程序可以从应用程序目录下载。

未来发展趋势

如今，超过60%的财富100强公司已经在使用IBM的社交软件。而受管制的产业对IBM社交商务平台的需求尤为强劲。据IDC的数据显示，企业社交平台市场的业务价值到2016年将达到45亿美元，也就是在未来四年内将增长43%。另外，57%的CEO认为发展社交商务是首要任务，并有超过73%的CEO正在进行重大的投资，以提升公司借助可用数据获取洞察力的能力。

IBM软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴表示：“企业要想最大化发掘社交商务的应用潜力，领导者需要充分调动并运用最为重要的资产，那便是来源于公司相关人员的信息，而现阶段就是企业领导者将社交软件嵌入关键业务流程、推动业务转型的最佳时机。”