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成长的源泉

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“环境变了,一切都得变”,“寻找主流营销体系”,“营销变革的八个方向”,“营销在进化”……这些言之凿凿的命题,由本刊提出后,得到普遍认可和迅速传播,但是,能够真正在实践中推行的企业却寥寥可数。尽管在变革时期“方向大于方法”,但事实上,我们更需要基于方向的方法。营销必须回归到战略务本的基本层面。

本刊所以能够长期得到读者的关注,最重要的并不是能够“关注热点,引领潮流”――尽管在每个时期我们都努力地做到了这一点,而是在做到这点之后,尽己所能,为读者提供大量可供选择的方法。

与激扬的文字相比,过程、细节和方法略显得卑微与不堪。许多关心本刊的朋友和有志于创新的媒体都善意地或尖刻地提醒我们关注这一事实。

但是,树有多高,根有多深。长江所以尚有水可北调,关键在于有那么多支流使它水源丰富,黄河几成内陆河,则主要是因为流域内大量的水土流失,使众多支流几近干涸。“不以善小而不为”,这是本刊的原则。多年来,本刊从关注推销,到关注渠道,再到关注消费者 (顾客),由最基础层面,与中国企业一起,从产品营销者(以4P为核心),成为分销营销者(以渠道为核心),再到顾客营销者(以互动为核心),用十年时间,印证了舒尔茨的理论。

从高处着眼,固然有利于企业进步,但一不注意就可能误入拔苗助长的陷阱。中国企业的现实是,从一个角度看,由于资源能够匹配,能够做的事情很多;但从另一个角度看,由于资源不匹配,能够做的事情又很少。很多企业在条件很差的情况下,扎扎实实地从小处着手,迅速崛起;很多条件很好的企业,由于过高地估计了自己的能力,却无所作为。

仅从企业实力和管理水平上说,在全球化的背景下,与实力雄厚的跨国公司相比,中国企业几乎没有能力参与竞争,但事实却恰恰相反。“中国”并不是基于中国的军事实力,也不是中国的经济实力,而是中国企业无孔不入的”雕虫小技”。

毫无疑问,中国企业必须迅速拉近与发达国家的差距,必须坚定不移地提高自己的管理水平和营销水平。升级、变革、创新、进化,都是十分重要的手段,但这些努力都必须与日常工作结合起来,必须能够落在实处。扎扎实实地做好基础工作,稳步地提升营销水平和管理水平是最值得选择的途径,从某种意义上说,稳定的提升就是高速度。

中国企业不可能,也不需要快速提升,每天,每月,每年,每个人,每个部门,每个企业提升一点点,汇集起来就会构成强大动力,推动中国企业整体提升。

在里根执政时期,美国经济遭遇了前所未有的低迷。一部分美国专家研究日本企业,一部分美国专家研究本国优秀企业,他们共同为美国企业开出了一系列“处方”,尽管并没有取得什么理论上的重大突破,却有了克林顿时期美国经济的迅速发展。这说明“道重要,术亦重要”。

“知行合一”是TCL高层对人才云集和观念创新后的团队提出的要求。知之不易,行之尤难。中国企业在成长,成长的源泉,在过程中汇聚。渴望不止,探索的脚步不歇。务本营销,不仅仅是一种呼吁,我们更在践行。