赢在转瞬间

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“管理就是决策”，管理学大师赫伯特・西蒙如是说。决策贯穿于管理活动的方方面面，时刻影响着企业的绩效与发展。

也可以说“管理者就是决策者”。管理者每天每时都可能需要做出影响企业发展甚至生死存亡的决策。管理者欲成就卓越管理，就要具备决策智慧。

面对一些特殊情景，能否做出准确的决策尤为重要。可谓决策一念之差，输赢转瞬之间。

有时企业适逢颠覆变革时代。当下伴随着移动互联网、社交网络、大数据等新技术浪潮，新的业务机会与商业模式不断涌现。此情景下，传统的常态决策模式已不再适用，管理者必须养成应对变化状态的决策智慧，能够在蛛丝马迹中发现未来演变的图景，能够在边做边思中尝试可能的变革，能够避免恐慌心理的干扰做出正确的决策，能够在挖掘旧业务与开拓新业务的平衡中做出正确的选择。

有时企业困于模糊情景之中。人们从内心里喜欢追求秩序、清晰、稳定和一致，然而现实中模糊性是无法避免的。决策的智慧不在于排斥模糊，而在于接纳模糊，学会欣赏模糊中的复杂性与可能性，发现模糊中潜藏的机会，以及可能带来的灵活、变化与创新。决策的这种“美学原则”克服了传统理性决策追求秩序、稳定与控制的不当之处，增强了企业的灵活性与适应力。

有时企业遭遇危机事件突至。当企业需要在高时间压力下做出正确决策时，一般会采取联合不同领域专家进行群体决策的方式。因各专家的知识、经验、性格、判断、偏好、情绪，以及所代表角色、利益的不同，加之信息不确定、环境压力等诸多因素，时常导致决策冲突。这就需要协调与控制冲突水平，以最大化地利用群体智慧的交汇、碰撞，做出正确的决策，化解危机。

我们可以区分出多种决策情景，然而现实可能是多种情景的交融，远比任何一种人为划分的情景复杂，比如颠覆性变革时代充满模糊性，模糊性中也可能爆发颠覆性变革。决策之难不仅在于情景之复杂多变、模糊难定，还在于决策者能否自我超越。管理者，尤其是卓越的管理者，往往固执于过往信念，因为正是这些信念造就了他们今日的成就。

所以，决策者既要向外部的情景求解，也要向内部的自身求解，认知并超越自身的认知偏差。这才是决策智慧的养成之道！