信息全球化下的中国民企胖东来

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引言：目前，世界上经济发达国家的零售业发展已形成全球性的大规模经营。我国的零售业超市从上世纪80年代开始至今只有30年的时间，但在这短短的30年间以一种势不可挡的趋势快速发展，初步形成了百货、超市连锁等的经营模式。上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”胖东来在许昌、新乡取得了区域性成功，消费者对胖东来情有独钟，形成了“胖东来现象”，即大量当地及周边消费者都选择到胖东来购物，远超当地像沃尔玛、丹尼斯等实力零售商家。本文将从不同方面探究“胖东来现象”。

一、新乡胖东来企业历史与发展现状

胖东来商贸集团公司，创建于1995年3月，经过10余年的发展历程，胖东来已成为河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业，拥有30多家连锁店、7000多名员工。胖东来发展至今，已安排下岗职工近2000名，向国家纳税累计4000多万，为国防事业、希望工程、见义勇为基金捐赠200多万元。2008年5月12日，汶川地震发生后，集团公司率先组织救援队前赴救援，并先后共向灾区捐款600万元、捐助物资180多万元。

胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市连锁企业。胖东来新乡百货，是隶属于河南省许昌市胖东来商贸集团旗下的一个分店，于2005年12月26日开业。乡胖东来百货营业面积42000多平方米，是集超市、服装、家电、珠宝、餐饮、娱乐为一体的总投资近3亿元的大型综合性商场，是胖东来集团公司的形象工程。

进入新乡当年胖东来这家店营业额就达到5.12亿元，第二年上升到7.6亿元。在河南省零售界利税排在丹尼斯、原金博大之后居全省第三。

二、新乡胖东来环境分析

（一）政治因素分析

胖东来是一家民营企业，他来自许昌来是我们河南本土企业，因此胖东来的发展得到当地政府的大力支持和保护，并给与了一系列的保护措施。正是由于胖东来解决了许昌许多家庭的就业问题，胖东来在许昌的发展可谓如鱼得水，发展的相当迅速，所以胖东来也在不断扩张自己的版图，新乡市经济发展迅速是河南第三大的城市人口众多商业潜力巨大，当地政府也积极吸引外资。投资地区的招商引资的政策尤为重要。在胖东来入驻新乡是新乡政府放宽了政策，提供了优厚的条件。对于投资地当地的社会治安很重要只有良好的社会环境经济才能快速发展，商家才能放心做生意，新乡是全国社会治安综合治理优秀城市全国“质量兴市”三连冠，在治安方面具有优势。

（二）经济因素分析

大型超市除了自身的经营管理，正确的战略还依赖超市所在地的人均收入和消费市场状况 。从国际经验看，一个地区人均收入达到500～1000美元的水平时，超市业态就可以开始导入，如果该地区人均收入水平低，失业率高，消费市场低迷、萎缩，将会直接影响大型超市日后的经营业绩，此外，人口规模也是决定一个地区整体购买力水平的重要因素，所以大型超市需要进驻具有一定人口规模的地区，这样才能产生足够的市场需求，与大型超市强大的供给能力相匹配。胖东来入驻的新乡拥有人口591万，因此客源保证了胖东来在这里开店酱油足够的市场需求和足够的购买量。

（三）社会环境的影响

大型连锁超市过也会受到社会环境的影响，其中包括当地的民风民俗、购物习惯等等。首先，因为大型超市作为零售企业直接为广大消费者服务，所以经营活动必须要适应当地居民的购物习惯；其次，由于企业的大部分员工都从当地招聘，因此在管理风格方面要做出相应的调整；最后，因为大型超市经营的多数商品需要在当地采购，所以与供货商的合作方式也要入乡随俗。由于是河南本土企业又在许昌多年的发展，因此对中原地区的生活方式与消费习惯有很大的了解，并不存在本土文化差异，这也是胖东来能抵抗住想沃尔玛和家乐福这样国际级的大型超市的重要原因。同时胖东来在新乡店的员工几乎都来自新乡，这样拉近了于心向人民的距离。同时胖东来内部的企业文化非常契合新乡人民当地的文化。胖东来采取员工一家亲人性化服务深的当地百姓喜爱，赢得了一大批忠实的顾客。

另外，新乡人民热爱生活会享受生活喜欢流行追逐时尚钟情美食这是新乡消费的一大特点，因此新乡地区的服装行业和饮食行业相当繁荣。胖东来入住新乡牢牢抓住新乡消费特点商场内入驻了国内外知名的服装品牌满足新乡人爱美追求时尚的特点同时也创新的将美食广场将在购物相邻的地方，购物之余享受美食如此营销的模式推出受到了欢迎也受到了同行的模仿。

（四）竞争对手的分析

胖东来来自许昌，有本土优势没有文化差异这是其优势，但是作为新乡的本土购物中心显然他们优势要比胖东来大得多，例如百货大楼和平原商场他们在新乡发展了几十年，他们在这里建立了自身良好的形象拥有了固定的客户群，他们的关系与商业联系都在这里他们相比胖都来更加具有优势。也正是胖东来面临的巨大的竞争压力。另外国际级的购物中心前后入住似的胖东来压力更大。全家福，沃尔玛，新玛特这些外来上虽然不具有本土优势但是他们拥有比胖东来更加强大的后援他们的中公司丰富的人才储备，管理经验也都是胖东来所面临的压力，胖要在这场商战中力拔头筹要有合理的战略及计划不断创新的营销手段吸引住顾客的目光。针对胖东来的“入侵”本土的百货大楼与平原都采取了措施扩大了自身的营业面积，内部进行了装修。商场内的品牌选择也大都与胖东来的重合，商品差异性更加小了，同时他们经营策略也进行了改变效仿胖东来提供一些令顾客满意的免费服务，每当节假日来临也都会推出优惠活动，他们的这些措施分流了胖东来的顾客。与胖东来形成了新的竞争格局。随着更多购物中心的入驻竞争会更激烈的。

总之，探究胖东来在新乡的成功，对繁荣新乡经济，促进我国零售业更好的发展都具有较大的借鉴意义。

参考文献

[1] 李文新.中国零售业连锁发展的现状分析[J].当代经济.2007.3.

[2] 中国零售业：现状与未来[J].中国商贸.2008.3.

作者简介

史晓颖，女，1989.8-，籍贯：河南省安阳市，河南师范大学商学院财务管理专业在读本科生。

冀亚运，男，1990.6-，籍贯：河南省驻马店市，河南师范大学体育学院体育教学专业在读硕士研究生。

（作者单位：1.河南师范大学商学院；2.河南师范大学体育学院）