为自己贴个“标签”

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8月中旬，200多项“2004中国名牌产品”上网公示。这些产品从日常的衣食住行用到农业生产上的化肥、农药，种类繁多。但是，其间没有一项金融业的产品。

也许金融产品，从未想到过和这些实物产品拿到一起去让人品评。一些金融机构甚至仍怀有“做金融业就是要低调”的思想，不屑于把自己置身于公众的聚光灯下。

然而几乎与此同时，中国消费者协会在抨击电信、旅游、手机等行业之后，又把矛头转向银行业，历数其中的“霸王条款”。

“红榜”不见，“灰榜”露面，揭示出来的问题却值得思考：金融企业应该如何打造好自己的品牌？恰好此后不久，在9月初举办了首届“中国金融品牌论坛”，说明金融业自身也认识到了问题的严峻性，并开始思考解决方案。

品牌的背后，包含的是企业的运营、管理、技术、产品设计和创新，这些细致繁琐的工作无论哪个环节出现闪失，譬如产品不适合市场需求而受冷遇，技术落后导致低效，或者管理不善引发风险，都无法树立良好的品牌形象。

品牌能起作用的环境也是特定的：一定是在既非寡头垄断又非完全无序的市场竞争中。正在开放进程的中国金融业正在向这样的有度竞争迈进。而金融业自身的另外一个特性，则是要依靠相当长的时间才能建立起自己的品牌，不像可口可乐依靠一个秘方就能走遍天下、Google利用一招鲜就能迅速崛起。百年老店，是有良好品牌金融机构的典型代名词。所以，对于国内金融机构建设自己的品牌来说，从时间上看已是时不我待了。

更为重要的背景在于，随着开放，外资金融机构正在逐步进入国内，它们中无论是以高端客户业务著称的花旗银行，还是零售业务出色的汇丰银行，或是投行业务堪称世界巨擘的高盛以及摩根士丹利，都有自己独到鲜明的品牌。即使不出国门，国内金融机构面临的挑战也来自世界最强者。

谈起品牌，常有这样一个比喻：没有品牌的产品就像没有标志的树木，在森林中将很快被湮没。当一批大树已经植入身边的时候，中国的一株株小树小苗是否该考虑：如何才能不被盖住呢？