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必须转一个大弯才行

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经济效益始终是企业管理追求的目标,而成本控制则是企业第二利润的来源。传统的成本费用管理多秉持“节约、节省”的观念,多注重产品的节能降耗,但成本控制并不意味着要减少创新的投入。

把公司管理中的成本和创新对立起来,并不是件正确的事。一家现代公司要管控成本,创新是必不可少的;而一家追求创新的公司,也不可能不控制成本,比如苹果。只是乔布斯比较聪明,把管控成本的事情都交给像富士康这样的中国公司来做,他和他的同事们就只管创新了。

乔布斯的这个选择,实在是太对了。他正确地看到,中国企业近三十年来的崛起,其关键就在于成本控制。在国内的企业经营者当中,大规模创新的事情很少见,但管理成本方面,中国企业实在做得很漂亮。

就拿娃哈哈来说,有人认为它注重“跟随战略”,就是迅速跟进对方的创新产品。娃哈哈的产业规模大,营销网络更广,因此同样一瓶饮料,别的企业做出来可能要卖到四元一瓶,而娃哈哈一旦规模上去,就可能把价格拉低。而在产品质量不相上下的情况下,消费者选择谁,答案非常清楚。

关于宗庆后对于成本的控制,市面上流传过一个笑话,说他某天出差回来,办公桌上已积了一堆必须经他签字才能报销的发票,细批的过程中,他大为光火:“为什么买八把扫帚没有要批发价?”

这个笑话的真实性暂不作考证,但它的流传至少体现了中国企业家对于成本控制的重视。据我了解,不少中国企业家对职业经理人授权批准的数额仅在十万元。

成本控制造就盈利企业,尤其是在中国这样的后发市场上。因为很多产品在国外市场上早已司空见惯,而国内消费者往往是第一次见到,再加上,国内市场上的进口产品,常常存在着种种流通障碍,这就给了中国公司一个市场优势。所以,在以前,中国的企业只要控制好成本,在市场上往往能抢占先机,拔得头筹。

不过,现在看来,成本控制导向型的公司,却不吃香了。原因在于,一是成本控制的门槛越来越低,越来越多的中国企业掌握了这门“技巧”,以至于国内市场经常出现白热化的价格战; 其次,国内企业齐刷刷地采取控制成本来获取利润的结果,将中国变成了一个为西方打工的“制造者”。所以,现在开始大力倡导创新。

倡导归倡导,但就实践而言,要跨过传统成本控制和创新之间的鸿沟,对于国内的企业而言,特别是像娃哈哈这样采取高度集中控制模式的企业,并不是件容易的事。

通常情况下,一个复杂问题的答案,并不一定来自于掌控权力的管理层,其更多的是来自于直接接触问题的实践者,并且要在公司内部有一个公平讨论的氛围和环境。

中国大部分公司目前的弊病,多在于其长期形成的自上而下的管理传统,公司高层通常听不到来自一线普通员工的声音;另一方面,管理层在集中了权力之后,往往又比较自负。这种上不通下不达的状态,对企业的创新不能说是致命的,起码是不利的。

我们现在网购常去“淘宝”,这个名字最早是由阿里公司一个普通员工想出来的,在现在看来,这个名字更适合一个购物网站。据说最初马云是想把这个购物网站命名为“阿里妈妈”,当时的淘宝负责人跟马云争执了很久,才保留下来的。

总体来说,中国公司从成本控制型转到创新型公司,这中间的差距,也许正好用得上柳传志的话:必须要转一个大弯才行。(支点杂志2013年9月刊)