我不是卖橱柜的

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如果你现在还不当生活方式是回事，你就可能会被抛弃。

4年前，在国内橱柜业诸侯割据、纷争四起的时候，有个做橱柜的老板跟我说，我不是卖橱柜的。我当时特不理解，你就是做橱柜的，不卖橱柜卖什么? 他回答说，我是提供生活方式的。跟许多人的反应一样，我也是诧异了半天，觉得他在故弄玄虚或是瞎炒概念。

但是今天，当他的企业的年销售额从3个亿到了8个亿，当大腕明星云集他的旗舰店去挑选一整套的“生活方式”时，我觉得他是有想法的商人。

光有想法不成，还要把想法付诸实践。

在国内的橱柜企业打规模战、价格战的时候，这个老板找来了德国、意大利和中国香港的一群设计师，把橱柜做得更加时尚和国际化，价格不降反升；在别的企业抱怨竞争激烈、利润有限的时候，这个老板忙着推出了内门、卫浴等一系列相关产品，为的是丰富他的生活方式内涵；在那些斥巨资雄心勃勃杀入橱柜业的巨头开始退缩时，这个老板为自己选定了一家德国工艺的装修队伍，据说，他们装修的报价能把富人吓一跳。

如今，这个老板的生活方式贩卖得已经比较成功了，我周围一些朋友装修新居，总以买他们一套橱柜为荣，如果不是考虑经济承受能力，全套家居甚至加上装修都是他们的东西当然更棒了。

如果你觉得装修未免沉重的话，或许可以到星巴克逛逛。

我周围有一群人，约人谈事总喜欢说，“去星巴克吧！”在这个弥漫着咖啡香气的空间里，你可以看看周围的人，无论是在做什么――聊天、看书、敲电脑――似乎都有一种陶醉感。所以，那句“我不在办公室，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上”尽管有“剽窃”的嫌疑，但却很是贴切。

实际上，这些人绝不是在消费那20多元钱的咖啡，而是在消费一种体验，一种生活方式，而这也正是星巴克的老板最想要的。

这是一笔很简单的账：如果是消费咖啡，哪怕一杯上百元，也并非持续性的，他今天可以在星巴克，明天可能就去了上岛；但如果是消费一种生活方式，则意味着20多元的咖啡会一杯接一杯、源源不断。

如果你留意，就会发现，哈根达斯、必胜客等的连锁巨头，甚至迪斯尼，其实都与星巴克的生活方式经营理念相似；迪斯尼甚至宣称，“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论什么时候。”

同许多父亲一样，我也反对3岁的儿子总喜欢吃肯德基或者麦当劳，可是某天，我忽然发现，儿子喜欢的不是肯德基的鸡翅和汉堡包，而是享受那样一种生活方式。

说直白些，生活方式与消费的最大区别，无非是前者给消费赋予了一种文化色彩，使之定势化，甚至以所谓引领潮流的名义；而具体的产品及服务，当然要与这种方式相得益彰。譬如，美国西北航空的一则广告甚至说，“先定义你的生活方式，再选择适合你自己的产品与服务”。

这样的广告，在国内同行看来，或许会觉得不知所云，――航空公司要做广告，肯定要宣传我的票价如何实惠、座椅如何舒适、服务如何周到、配餐如何可口啊，怎么会跟生活方式扯上关系呢？

但这就是差距所在。据说，海尔集团CEO张瑞敏在欧洲进行家庭市场调查时，当问及欧洲某个品牌的电水壶与海尔产品的比较时，女主人指着那个电水壶回答，“张先生，这是一件工艺品。”很显然，这位女主人是把那个品牌当作生活方式的提供商了，而海尔不是。

说到这里，不由得担心，如果我们中国最知名的企业都不开窍，并局限于仅仅提品或服务的惯性思维的话，谈何跟那些巨头们同台竞技呢？