论新时期高校辅导员自身威信的树立
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摘 要：《普通高等学校辅导员队伍建设规定》第3条指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”高校辅导员要满足这一角色定位，努力树立自身威信就显得尤为重要。
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）28-0198-03
威信，从字面上看，一般解释为“威望和信誉”（《现代汉语词典》），“威”彰显了辅导员刚的一面，“信”则彰显了柔的一面。古人有云：“有威则可畏，有信则乐从，凡欲服人者，必兼备威信。”从教育心理学角度来看，威信是人群中客观存在的一种心理现象，它是指德才兼备的人通过一贯的言行表现出优质品质，受到众人尊敬和信赖[1]。综合起来，威信其实包涵两个方面：外在赋予的威信，这种威信与个体特征无涉；内在生成的威信，此种威信与个人特质密切相关，因此，威信来自于内外双重因素之交互叠加。因此，笔者认为，高校辅导员的威信是指相关法规、规定、规范等赋予辅导员的权力以及辅导员自身的德才兼备在学生心理上引起的敬畏、崇拜、威望、信服，是指辅导员得以对学生施加积极影响的震慑力与感召力。其中，高校辅导员自身威信更值得关注，特别在新时期，如何面对时代挑战、树立自身威信理应成为思政工作者的着力点之一。
一、高校辅导员自身威信树立的重要意义
高校辅导员自身威信的树立能提高思想政治教育工作的有效性，同时能促进师生和谐关系的构建。
（一）提高思想政治教育工作的有效性
思政教育过程，不仅仅是“灌输”，其有效性依赖于教育受众对教育者——辅导员等所灌输内容的“内化”，如何促进“内化”，威信是教育内容的重要载体之一，它能使教育内容直达受教育者的内心；同时，威信也是一种催化剂，它能改变受教育者被动接受的状况，充分调动其主动性、积极性，激发上进心，激励自信心，达到思想政治教育的目的。因此，辅导员自身威信的树立至关重要。
德国教育心理学家赫尔巴特说：“绝对必要的是教师要有极大的威信，除了这种威信外，学生就不再重视任何其他的意见。”[1]辅导员一旦有了较高威信，学生会对辅导员的教导、建议、指导、要求增强遵从与执行的主动性，甚至会“言听计从”；会更容易产生共鸣，增强学习、培养优良品质的积极性；会引起学生积极向上的情感体验，更在意辅导员的表扬与批评；会产生模仿辅导员的意向；显现辅导员的示范效应。
（二）有利于促进高校工作的和谐运转
师生关系是否和谐关系到教学质量的高低。在学生品德的塑造、知识的研习、行为习惯的养成过程中，辅导员是一个重要的“传递”、“加速”、“优化”环节；而能做到这些的往往是那些有威信的辅导员，有威信的辅导员会关心和热爱自己的学生，也更容易得到学生的理解与爱戴，学校的规章制度也更容易得到认同。学校由一个个班级组成，有威信的辅导员能发挥每个班级的“带路人”、“领头雁”作用，促进日常学生管理乃至整个教学管理的和谐运转。
因此，拥有一支有威信的辅导员队伍，是高校思想政治教育工作的重要保证，某种意义上说，辅导员威信的有无、高低直接关系到学生教育管理工作的成败，是能否完成教育和管理任务的重要推动力量之一。也就是说，一支高威信的高校学生思想政治工作队伍是具有强凝聚力、高工作效能的队伍，它在学生中有强有力的感召力和渗透力，学生支持教师的工作，一呼百应，齐心协力排除前进中的困难，教育和管理深入学生心中，达到最佳的工作效果。因此提高辅导员的威信是加强思想政治工作队伍建设的关键所在[2]。
二、新时期高校辅导员自身威信面临的挑战
随着信息化时代的到来，大学生群体特征的变化，高校辅导员在树立自身威信的过程中面临诸多挑战，唯有面对这些挑战，才能寻找到新时期树立威信的正确路径。
21世纪10年代后，大学生群体已悄然进入“90”后，他们自我意识强，易于接受新鲜事物，信心十足，但抗挫折能力差；目标明确，更加现实化和物质化。他们在学习专业化的科学文化知识、适应社会和集体生活的同时经常会面临诸如职业生涯规划、价值取向、学习、生活、情感以及就业等问题的困惑，再加之整个社会的浮躁心理以及功利性等不良风气的影响，会使这些问题进一步复杂多样化[3]。
因此，在校大学生往往在学业、交友、恋爱、人际关系、职业规划和社会实践方面面临一系列问题需要解决。这要求辅导员是德育、人际关系协调、心理咨询、职业生涯规划以及专业知识学习等方面的“行家里手”，能适时地为这些大学生答疑解惑，如果辅导员理论功底不深、知识面不宽、实践经验不足、处事能力不强，辅导员的威信就会受到挑战。在信息爆炸时代，由于信息化时代知识的低廉化，使知识资源不再匮乏而成为取之不尽的宝库，从而对辅导员知识权威提出挑战[4]。大学生的很多问题能比较快捷地通过搜索引擎得到答案，虽往往不具有针对性，但两相比较，求助于辅导员成为下策，那么辅导员的威信就会大打折扣。
三、高校辅导员自身威信的树立
威信的获得有外源与内生两个途径，也是一个复杂的系统建构过程。其中，内在的修炼更为重要。总的来说，辅导员自身德才的塑造、行事方式的公正、权力的适时运用等三方面是树立自身威信的重要途径。
（一）德才兼修，增强自身的磁性
苏联著名教育学家马卡连柯说：“特意树立的权威是不可能存在的，这种权威永远是一种人为的权威，而且永远是徒劳无益的。”辅导员的威信首先是通过自身过硬的素质在学生管理工作的实践中逐渐内在生成的。作为教育者，辅导员首先须德才兼备，发挥示范效应，用自身的品德、出色的才华感染学生，促进学生的良性发展。
首先要有良好的师德，孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这就要求辅导员凡事能以身作则，率先垂范，提高政治素养，提升思想觉悟，遵守社会公德、职业道德、家庭美德，做个“不令而行”的教育者，达到“润物细无声”的高超育人境界。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出：“教师的人格是进行教育活动的基石。”一个真正的教育者，他是什么样的人比他知道什么、知道多少更可以在教育过程中获得更大的成效[5]。
其次是具备博而有专的知识结构。马卡连柯还说过：“假如你的工作、学问和成绩都非常出色，那你尽管放心，他们会全站在你这一边，决不会背弃你。相反的，不论你多么亲切，你说的话多么动听，态度多么和蔼，不论你在日常生活中和休息的时候是多么的可爱，但是假如你的工作总是一事无成，总是失败，假如处处都可以看出你不通业务……那么除了蔑视之外，你永远不配得到什么。”辅导员必须要不断学习，不断拓展自己的视野，不断积累相关的知识，不断积累工作经验。辅导员的理想知识结构分为三个部分：思想政治教育工作知识、教育与心理学知识、广博的学科知识（特别是所带班级的专业知识）。其中第一、二项要求精深掌握，而后者是重要的知识储备，包括哲学、社会学、管理学、法学、军事、体育、文学艺术等等，虽不要求精深了解，但必要的涉猎与宏观把握还是必要的。辅导员只有具备这种博而有专的动态的“T”形的知识结构才能够不断提高自身的威信。
总之，辅导员若能德才兼修，品行优良、知识面宽、具备科学精神与人文素养，其在学生心目中的地位将不可低估。
（二）平等沟通，培养自身的爱心
美国教育家艾玛逊说：“教育的秘诀在于尊重学生”，辅导员要想得到学生的爱戴与依赖，必须首先要有一颗热爱学生的心。只有满怀爱心的工作，平等对人，注重沟通，才有可能树立自身的威信。
首先，辅导员要有爱心。俗话说：“感人心者，莫过于情”，辅导员要掌握90后学生群体的特点，了解他们的需求，设身处地尽一切可能解决或帮助解决学生可能存在的思想、学习、生活、情感等各方面的问题。既重视解决思想问题，又重视解决实际问题，办实事，及时办，这样就能得到学生的尊重与信任。所谓关心爱护学生，以“情”升威[6]。
其次，要平等对待学生。随着高校招生制度及教学改革的不断深化，交费上学与学分制的自主选课，均扩大了大学生的主体选择性，传统的“管、灌、劝”的思想政治教育模式已不适应，而新型的“示范、引导、释疑”的教育模式成为必然之选择[7]。要想学生尊重自己，辅导员必须先尊重学生，特别是在民主平等观念深入人心的新时期，辅导员要从传统权威中走出来，充分尊重学生的自尊意识、个体意识、独立意识，把自己放在引导、“不悱不发”的位置，而不是把自己放在管制、指挥、命令的位置上。
最后，要重视沟通。威信的树立建立在互相理解与沟通的基础之上，了解90后的大学生群体特征进而开展工作依赖于及时、充分的沟通，辅导员要在沟通管理中努力准确把握教育对象的心理状况与心理需求，这样才能“对症下药”，实施因材施教。辅导员要根据不同的内容及不同的教育需求选择不同的沟通媒介。一方面不放弃传统的媒介（面谈、书信等），另一方面在通信技术高度发达的今天选择合适的现代沟通媒介（短信、QQ、飞信、微博等），正式沟通与非正式沟通并重，达到有效沟通的目的[3]。
（三）合理用权，彰显自身的公正
威信一词的“威”体现的是威信刚性的一面。辅导员树立自身的威信同样离不开刚性规则的运用，必要的情况下还要使用惩罚。
首先，公平对待学生。辅导员由于其相对于学生的天然优势地位及角色定位，会拥有一部分权力，具体说来，涉及评优评先、奖助学金评选、入党推荐、干部推荐等。这些与学生切身利益相关，也是辅导员能否树立自身威信的重要体现。在涉及学生利益的事时，要经受住社会不正之风的考验，一碗水端平，实事求是，是非分明，不存私心。没有多少学生不尊重和信赖秉公办事的辅导员。
其次，班级内要制定合理的规则。为公平公正行事，必须制定相应的规则。规则要先行制定，不针对任何学生；规则要民主制定，自下而上地由全体同学制定；规则面前人人平等。一旦有人违背规则，一视同仁，严惩不贷；对于个别恶意违反校纪校规甚至违法的学生，绝不袒护。罚则虽不常用，但可将其作为一把达摩克利斯之剑，起震慑作用。
四、结语
诚然，从更宏观的角度来看，辅导员威信的树立还与社会总体氛围、高校辅导员队伍建设现状等相关。囿于篇幅，不予讨论。从辅导员自身威信的树立来看，我们可以将之分为外源性威信与内生性威信。其中，内生性威信更为持久，也更具备魅力。因此，辅导员加强自身修养，以身作则、充满爱心、公正对待学生，同时不放弃规则与罚则的使用。刚柔并重，宽严相济，获得学生的尊重、爱戴、信任，推进思想政治教育工作。
参考文献：
[1]张大均.教育心理学[M].北京：人民教育出版社，2002.
[2]王燕芳.浅论高校学生政治辅导员的威信问题[J].广东工业大学学报：社会科学版，2004，（1）.
[3]吕中国，朱文胜.论新时期沟通管理在高校辅导员工作中的运用——以构建辅导员与大学生和谐关系为视野[J].佳木斯教育学院学报，2012，（5）.
[4]李全记，田丹.网络时代下对高等学校辅导员的权威重塑[J].法制与社会，2011，（1）（下）：237.
[5]查晓丽，郭超.多元文化背景下高校辅导员权威面临的挑战与对策[J].长春工业大学学报：高教研究版，2010，（3）.
[6]魏魏.对“80后”高校辅导员如何树立威信的思考[J].新西部，2011，（15）：143.
[7]曹都国.论高校政治辅导员的威信及其影响力[J].煤炭高等教育，2001.