论企业伦理的人本理念
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【摘要】 关心人、注重人的全面发展越来越被社会认同。本文从“以人为本”入手，试图解析人本理念的重要性以及人本理念在企业管理中的应用。
“以人为本”坚持把人的发展作为最终目标，把人的精神、文化素质提高和自我价值实现程度作为社会进步的重要尺度。其注重人的主体地位，使人们从各种束缚中摆脱出来，确立人作为历史主体的地位，培养人的主体意识，弘扬人的主体性。因为无论是什么工作，最终都要靠人来完成的。与此同时，在管理工作中，人总要将自己的意识贯穿于整个管理过程中，并以此来实现自己的理想。在这个过程中人的行为都要受到伦理道德观的制约与影响，人们也将自己的价值观带入了行为决策的过程。因此，以人文本的企业管理活动蕴含了深厚的伦理意蕴。
1 人本管理的内容
1.1 人本管理，首先要以人作为企业的基础。管理学家杜拉克提过这样的观点，就是管理者将要把越来越多的精力花在人的管理上，近年发展起来的一些管理理论，实际都是在强调人的因素，因为人的不同，其对应的管理方式也不同。要解决管理问题，不仅要靠运筹学，还要靠信息对称，更要了解人的行为。
1.2 要创建企业文化，树立共同的价值观。文化管理将企业文化作为一种管理工具，让员工树立一种共同的理念，这是集体员工核心价值观的体现。即人在选择某种价值观的目的、手段、和行动时表现出来的偏好。
1.3 人本管理要求对待员工要柔性管理 。管理是工作中的管理，员工有自己的日生活方式和生活空间，这是管理者不能任意干涉的。管理中应相互尊重，管理中的黄金律，即“你们愿意别人怎样对待你们，你们也应该那样去对待别人”。
1.4 人本管理要遵循公正、公开、公平。在管理中加强沟通，充分听取职工意见，从各方面进行权衡，最后做出决策。像工资和福利等关系到员工切身利益的问题，就要做到“三公”。
2 人本管理在企业管理中的应用
2.1 靠民主管理激励人。企业员工也是企业的主人，应坚持民主协商。建立稳定的劳资关系，实现企业与员工的双赢。要求实施民主参与，开展民主监督。鼓励员工对企业发展建言献策。健全民主管理制度。按照《合同法》、《工会法》的规定行使权利、履行义务。
2.2 靠素质教育提高人。为员工拓展知识提供渠道。建立现代企业激励机制，完善员工培训机制，创造“和谐”团队。为员工搭建展示才能的舞台。
2.3 靠以人为本凝聚人。管理注重以人为本，东方哲学灵感改变英国小公司。英国一家名不见经传的小公司凭借一些小小的改变焕发出新的活力，创出赢利激增200%的不俗业绩，引起了英国多家主要媒体的关注。
法雷利设备工程公司是一个典型的家族式小企业，苦心经营十余载，但一直业绩平平。
几年前，老板的弟弟杰里读了《道德经》等东方哲学书籍。书中提倡的仁爱与和谐的思想给他带来了灵感。他建议把“爱”的哲学用在管理上，用这种公司文化吸引人才，留住人才，培养员工的团队精神。
上班头件事：握手和拥抱。握手、拥抱等礼仪虽然源自西方，但英国人并不轻易跟别人握手或拥抱。人人彬彬有礼，但总保持着一定的距离。
法雷利公司的新“规矩”打破了陈规。职员们早晨来公司上班时，要先和办公室里的其他同事拥抱一次再开始工作，不习惯拥抱的人握握手或拍拍对方的肩膀互致问候也可以。公司认为，这样的见面方式不仅让员工们每天一上班就有一个愉快的开始，而且有助于鼓舞员工士气。
当然，公司从没有强迫职员，而是希望他们发自内心地去做。员工们似乎很快就适应了这个新“规矩”，女员工们还自发地把一天至少互相拥抱一次改成至少拥抱两次。新员工刚刚加入时往往对此感到非常吃惊，但不久也能融入其中。
给过生日的员工放一天假：在这家公司工作不仅不加班，而且办公室里还播放着轻松悦耳的音乐。周末同事们会一起去俱乐部喝酒聊天，每个月还要搞一两次聚餐。此外，这家公司还有一项特别的规定，就是在员工过生日时给他放一天假。
如此宽松的工作环境会不会影响工作效率呢？公司一位主管培训的负责人认为，营造这样的环境不仅没有降低工作效率，反而大大提高了员工的业绩。公司非常强调团队精神，提倡协作和互助。平时，一位职员忙完了自己手头的工作后，就会主动去帮别的同事。万一哪天哪位职员不能按时完成自己的任务，其他人会齐心协力帮他做完，然后大家一起离开办公室。公司的定期聚会大大加强了员工之间的沟通，及时地解决了一些内部摩擦和矛盾，使公司成员更加团结。而给过生日的员工放假，不单增加了公司的“人情味儿”，也是公司“以人为本”的经营理念的一种具体体现。
员工喜欢这样的工作环境，这种特殊的企业文化很受员工欢迎。一位名叫亚当的项目工程师就是冲着这种公司文化来应聘的。他以前在好几家机械公司工作过，感觉在那些公司工作都没什么意思。但是在法雷利公司，亚当觉得自己“是团队中的一分子，大家都朝着同一方向努力”。他还表示，就算别的公司出更高的薪水他也不愿意跳槽，因为在这里工作使他的“生活质量”更高。
法雷利公司的这些措施虽然不算高深复杂，但实施之后，公司的利润便开始大幅度攀升，不仅发展了新的大客户，还频获各种行业协会及政府颁发的奖励和荣誉。使他们受益的这些小小改变的核心就是“以人为本”的理念。
2.4 靠回馈社会感化人。通过回馈社会，不但可以树立良好的企业形象，也使员工增加了使命感和荣誉感，认识到企业不但是赢利组织，更对国家和社会负有责任，使企业凝聚力大大增强。
3 小结
企业管理伦理的本质，应体现为对员工的关心和尊重，体现为以人为本的管理和民主管理，体现为团结互助、守信诚信的团队精神，体现为企业对客户、员工和社会的高度负责精神和高尚品质。
参考文献
[1] 龚天平 《论当代企业管理的人本理念》《中南林业大学学报》2007年第2期
[2] 杨玉峰 《企业中的人本管理刍议》《时代经贸》2007年12月 第87期
收稿日期：2008-4-12