走进东方美 相约好声音

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由东方美美容集团和全国工商联美容化妆品业商会美容SPA交流中心共同主办的“走进东方美・相约好声音”――第三届中国美业国际品牌海西论坛，于5月18日在厦门落下帷幕。此次论坛共有来自美国、德国、法国、西班牙、瑞士的美业品牌负责人及中华美业联盟中的大店连锁掌门人等600多人参加。

招待晚宴　优雅之夜

5月16日晚，论坛在精彩纷呈的印象东方美招待晚宴中拉开了帷幕。晚宴节目由东方美美容集团的员工精心策划及表演，给参会嘉宾带来一场顶级视听盛宴。

海西论坛　精彩共享

5月17日，中国美业海西论坛正式开幕。

成就美丽，悦动生命

开幕式上，东方美美容集团董事长余一尘做了题为“成就美丽，悦动生命”的演讲，分享了东方美成长15年以来的发展历程、企业文化、组织架构、服务体系、国际供应链管理和品牌营销推广建设等精彩内容。让与会嘉宾深入了解东方美企业的同时，对东方美的企业文化建设心得获益匪浅。

传奇服务，用心开始

来自法国欧康德(中国)有限公司的执行董事邓春平，主讲了“传奇服务，用心开始――向超五星级酒店利兹卡尔顿学服务”，系统介绍了卡尔顿超人性化的服务理念，通过案例分析，向与会嘉宾分享服务在行业发展中的重要性。

整合供应价值链，打造竞争硬实力

东方美主要国际供应商英国伊诗泰莱全球业务总监克里斯・泰莱先生、德国菲瑞丝全球销售总监尔根・盖斯勒先生、美钥全球销售总监肖恩・弗朗克先生、西班牙贝伊莎出口部总经理默西迪丝・帕雷亚达女士、法国伊立信公司总裁帕特瑞克・夏伯特先生、瑞士魅思创始人及总裁查丽女士等，进行了主题为“整合供应价值链，打造竞争硬实力”的讨论。这些国际供应商们畅谈未来美业发展走势，分析中国美业未来的发展趋势，一致认为中国美业发展潜力巨大，市场前景非常好。

海西论坛　智慧激荡

连锁大鳄美容管理竞霸赛

“连锁大鳄美容管理竞霸赛”特邀窈窕淑女董事长幺玉石、都都美容董事长都丽华等美业大型连锁掌门人，就美容行业经营者是该注重利润还是注重产品质量，以及是否该给企业中层管理员工股份激励等问题，展开了激烈的思想碰撞。

体验式营销　教授传道

5月18日，论坛进入最后一天，上午由厦门大学EMBA教授谢导讲解《体验式营销》课程，通过航空公司及笨nana的例子分析了营销满足顾客的精神需求的重要性，指出现代企业不仅销售性价比，同时还销售轻松、友情、欢乐、时尚、荣耀等。

晶星之夜　激情闪耀

5月18日晚，“晶星之夜”――东方美十五周年盛会在厦门文化艺术中心工人体育馆璀璨开幕，将本次论坛推上了一个高潮。东方美特邀中国“好声音”明星学员“音乐疯子”张玮、“情歌王子”多亮、“中国的阿黛尔”郑虹带来活力四射的表演。近四千名美业贵宾及东方美顾客观看本次演唱会，High翻工体。