论项目人力资源管理

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【摘 要】2011年，公司取得了一家大型化工企业的应用集成项目《某化工公司门户与内容管理集成项目》，我被任命为该项目的项目经理，全面负责项目的管理工作。在项目实施周期较短，工作压力较大，实施人员新老结合的情况下，我从项目开始就非常注重项目开发团队人员的选择和团队的建设与管理。团队绩效保持的非常好，不仅顺利完成了该项目，而且我所带领的团队也获得了公司年度优秀团队的荣誉。

项目中的所有活动，归根结底都离不开“人”，最终都是由“人”来完成的，对“人“的关注和管理是企业、部门和项目管对是否能完成目标的成功要素，而项目，因其具有临时性这一特点，人力资源的管理变得更加具有挑战性，如何选对人，如何培养人，如何激励人，如何营造一只高效的团队，是考验一个项目经理综合能力的指标，也决定项目成败的关键因素。

2011年初，我负责一家化工企业的应用集成项目-《企业门户与内容管理集成项目》，项目实施周期短，技术创新点多，又是一家全新的客户，项目部任命我作为项目经理，全面负责项目建设工作。

由于我前期参与了该项目的投标工作，所以对项目的技术要求已有初步的了解，我迅速编写了《人力资源计划》，由于项目涉及到邮件系统的集成、即时通讯系统（OCS2007）的集成、WEB方式的门户与内容管理开发等几大应用，技术开发点非常多，除了需要从公司抽调了分析设计和研发部门的已有人员外，还通过猎头公司吸取了两名技术人员，构成了一个由6名人员组成的技术开发团队。

为了有效的管理这只团队，我在项目计划阶段制定了以目标管理为导向，以积分卡为表现形式的绩效考核体系，以体现全员参与目标制度，绩效公正透明的团队工作方式。

首先，我将项目的目标进行了分解，创建了WBS，并根据WBS与团队成员一起分解定义活动，每项活动要做到可以通过积分卡进行量化，每个工作活动的积分卡分值由工作量、难度系数、风险系统相乘取得。

在实际的工作过程中，团队成员认领与分派积分卡，根据完成的进度和质量取得个人的绩效得分，做为成员绩效评估的主要依据。

当然，业绩完成情况只是体现个人工作的一个形式，为了营造团队内相互信任的氛围，每周我都安排一个互助积分卡评选活动，由团队中的每个成员民主推荐，由成员的互助积分与业绩积分进行累积，以体现团队成员的综合素质和品质。

在项目实施过程中，这种机制在团队建设和管理方面发挥了有效的作用，团队成员虽然工作十分辛苦，却感觉非常充实，心情愉悦。

最终，项目成功的交付和验收，项目平稳运行一年多来，给客户带来了管理上的提升与工作上的便捷，也给我们公司创造了与客户再次合作的机会。