你还在看热闹吗

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如果你独自在一间屋子里，似乎闻到好像有什么东西烧焦了，然后看到从门缝里飘过来一缕缕黑烟。你会怎么办？有人立刻会说快跑啊，打119啊……那么，如果你在一间大报告厅里，里面坐满了人，发生了同样的情况，可是其他人泰然自若，该干什么还干什么，你又会怎么做呢？你得先东张西望犹豫一下，看看是不是自己鼻子和眼睛出了问题，可能还得再掐自己一下，确定不是在做梦。当看到其他人也在这么做时，你终于放心大胆地撒腿就跑了。至于打119嘛，“没我的事儿！”

这就是著名的“旁观者效应”。上面就是John Darley and Bibb Latane在1968年前后做的一系列实验之一。那些“泰然自若”的都是他们的托儿。他们发现在场的托儿越多，被试者的反应越慢。类似的实验他们还做了好几个，比如让一个被试和其他人通过电话交谈，然后电话的一端假装癫痫病犯了。如果被试者知道只有自己一个人在跟他通电话的话，他会迅速报告。你一定猜到了，如果他以为有很多人一起通话的话，就可能缓报或者不报。

引发这一系列实验的是1964年在纽约发生的一起命案。一名女子在自己家门口被刺死了，当时周围邻居至少有38人目睹了这场命案的发生，可是没有一个人见义勇为，连报警也是很久以后的事了。各大报纸都评论说纽约世风日下、人心不古。

那么人口稀少的小城镇又会怎样呢？另一些科学家做了这样的实验。他们把两辆同样的汽车敞开前盖，分别停在大城市和人口稀少的小城镇。他们躲在暗处偷偷观察。几天下来，停在大城市的那辆车已经被人把能拆的零件都拆走了；而那辆停在小城镇的汽车总是被路人把前盖合上。

难道大城市的人心真的被污染了吗？心理学家偏偏不信，于是就有了这一系列的实验。最后他们发现，施助行为其实与城市的大小没有关系，而与人口的密集度有关系。人口的密集程度会导致两个效应：从众和责任分散。人们常常要以别人为参照物来定位自己，通过观察别人来判断自己是否正确，所以这就导致了多人在场时反应会变慢。同时每个人都以为别人会做，自己就不做了，或者抱着罚不责众的心态，所以也就没有人报警了。

既然知道了旁观者效应，那么就不要再继续旁观下去了，遇到什么事儿了，要发扬马大姐的精神，那可不叫管闲事，那叫热情。

（选自《科技信息·探索与发现》2012年第1期）

【链接】

一、广州小悦悦事件

2011年10月13日下午5点30分，广东佛山黄岐的广佛五金城里，两岁女童小悦悦在过马路时不慎被一辆面包车撞倒并两度碾压，随后肇事车辆逃逸。随后开来的另一辆车直接从已经被碾压过的女童身上再次开了过去。七分钟内，在女童身边经过的十几个路人，都对此冷眼漠视，只有最后一名拾荒阿姨陈贤妹上前施以援手。2011年10月21日，小悦悦经医院全力抢救无效，于0时32分离世。小悦悦事件固然有旁观者效应，但更多的是人心的冷漠与麻木。

二、英国男童晕倒，数百路人漠视

奥利弗·蒂普莱迪是英国一名14岁的中学生。有一天早上8点左右，他在他们家附近的轻轨站下车准备赶往学校时，突然昏倒在地，头部重重地磕在月台的水泥地板上。当时正值上班高峰时段，尽管当时他身穿校服、背着书包，可是轻轨站内数百名上班族从他的身边匆匆而过，没有一人施以援手。直到10分钟后，他苏醒过来，自己从地上爬起来。事发后，他表现得异常安静，甚至有些压抑。奥利弗的母亲忧心忡忡地说：“他是个很敏感的孩子，当知道自己晕倒后无人帮助，他很沮丧。希望这件事不会对他造成长期的影响。”