我国如何加强施工质量管理

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【摘要】工程的施工质量关系到国家和人民生命财产的安全，关系到人民群众的切身利益。而质量管理又是保证工程质量的重要前提之一，它贯穿于质量形成的全过程。本文就一个企业如何加强施工质量管理，分别从以人为本，强化质量意识；完善企业内部质量体系建设，加强过程控制；加强小组的改进性及创新三个方面进行了阐述。

【关键词】质量管理；过程控制；改进与创新

质量是企业的生命，施工企业的质量更是与施工企业的命运息息相关，没有质量就没有信誉。没有信誉就没有市场，因此一个企业要想在日益激烈的竞争中站稳脚跟，必须树立全新的科学质量观，加强质量管理。那么如何加强施工企业的质量管理呢？本人认为最有效的方法是建立标准化、规范化、科学化的质量管理体系并保持其秩序有效的运行。

一、以人为本，强化质量意识，加强质量管理

施工质量是确保企业生存的生命线。同时又是企业向纵深发展的基础。广大干部职工要充分认识到工程质量管理在施工企业中所发挥的重要作用。全面质量管理的首要任务就是开展

对企业职工的质量观的教育和全面质量管理知识的培训，使企业职工进一步掌握全面质量管理的基本思想、目的和方法，树立质量意识。在市场竞争日趋激烈的形势下，没有质量就没有效益，经济利益必须服从工程质量。一流的产品质量，是具有高度质量意识的职工用优良的工作质量创造出来的，而职工的质量意识和工作质量是依靠长期有效的质量教育培养造就出来的那么这就需要我们的企业要采用多种形式，加大宣传质量管理力度，认真宣传工程质量管理的重要性和必要性。通过各种方式的培训，包括对各级领导的质量培训教育，对专业人员的重点培训和专业管理教育，优选施工人员，加强质量教育，同时通过精神和物质的激励，提高所有参加工程项目施工的管理人员、操作人员、服务人员的素质。建立一支高素质的职工队伍。使全员的质量意识得到提高，使广大领导干部及职工正确理解质量、市场、效益三者之间的关系，明白用户才是产品质量的最终检验者，使质量意识深入到每个基层、每个人，让职工脑海中时刻绷紧质量这根弦，使保证质量成为自觉行为。

二、完善企业内部质量管理体系的建设，通过过程控制强化质量管理

建立健全质量管理体系是提高工程质量管理的关键所在。所谓质量管理体系就是指在质量管理方面指挥和控制组织的管理体系，也就是企业为保证工程产品的质量，运用系统的概念和

方法，把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、相互协调，相互促进的有机整体。而企业的质量管理是由管理职责、资源管理、产品实现、检验分析改进等多个程序组成的整体，是质量管理的核心，它的运行必须满足于内部质量管理的需要这个前提。所以企业首先要成立完整的质量管理体系，同时落实质量责任制，加强监督，严格实行质量奖惩。仅仅有了完善的管理体系和制度还是远远不够的，关键是要看其实施情况。为保证质量管理体系文件的有效运行，企业必须具备相应的组织、制度、措施、经济奖惩机制作保证，否则质量管理将成为一句空话。企业要通过采用适当方法对质量管理体系过程进行监督和检查，目的是证实过程实现所计划结果的能力，评价过程目标的实现情况。由此看来，要保证质量，最重要的是要做好过程的实施与控制。工程项目施工是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，容易产生质量问题。施工过程控制是决定最终产品质量的关键阶段，要保证工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。为了保证施工的质量，首先得有组织保证，项目部要成立专门负责质量管理的质检部门，配备专门的质检人员，施工过程中要坚持班组、施工队自检、初检和由项目部技术负责人组织施工队终检的“三检制”。还要经常进行一系列得培训、管理、检测、监督、整改手段和措施，对影响工程质量的人员、施工

工艺、材料和环境等因素进行控制。另外施工质量控制，与技术因素息息相关。技术因素除了人员的技术素质外，还包括装备、信息、检测和检测技术等。为了保证工程质量，应重视新技术、新工艺的先进性、适用性。在施工的全过程，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程，建立严格的考核制度，不断地改进和提高施工技术和工艺水平，要精益求精，确保工程质量。与此同时，我们还要以顾客为关注的焦点，企业依存于顾客，因

此组织应当了解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望。我们还要通过顾客满意度测评及回访制度，及时收集和处理顾客对产品质量的意见和建意，在以后的施工中及时改进存在的问题。

三、建立小组，加强小组的改进性及创新

小组是企业职工参与全面质量管理，特别是质量改进活动的一种重要的组织形式之一，尤其是在目前市场竞争加剧的情况下，利用小组活动这种有效的组织形式，积极实施质量改进活动，提高企业的经营绩效，已经成为企业管理层的普遍认识。小组要注重提高群众参与质量，使企业职工通过学习质量管理的理论和方法，提高解决问题的能力，现场的职工在改进活动中相互沟通，提高团队意识，通过改进活动为企业、为社会创造效益。同时小组还要进一步提高质量管理小组的学习能力，把小组办成学习型组织，使所学知识能在学习中应用，在应用中提高。随着我国市场经济体制的建立和不断完善，企业内外部环境的变化，质量管理小组的活动要与时俱进，不断创新一是强化市场意识和顾客意识，提高顾客满意度。二是组织形式和活动的方法也要创新，要充分利用网络等高科技手段开展多样化的活动。

四、实例分析

以我单位承建的邢台市东石岭水库除险加固工程为例，我单位在收到任务后，立即组织进场人员，成立了质量管理小组，并实行岗位责任制，与此同时组织职工进行了灌浆施工的岗前教育培训。施工过程中所有人员均持证上岗。在施工过程质量控制方面，严格按质量管理体系文件操作，从文件控制、质量记录控制、人力资源管理、工程项目施工和服务控制、特殊过程控制、不合格品控制、数据分析控制到持续改进控制等，均有专人操作管理，尤其是在技术创新方面，在广大职工积极参与的情况下，针对该工地以石英砂岩为主，其次是片麻岩，坡积碎石土，节理较发育的特殊地层，大胆采用了绳索取芯钻孔工艺，结果是采用绳索取芯钻孔工艺的钻机数量占总钻机数量的 25%，完成工程量却是总工程量的 40%，既保证了岩芯完整，又缩减了工期 。同时采用了孔底加石英砾，利用孔底磨钻头原理，延长钻头的使用寿命，提高了钻头的工效。因建立了完善的质量管理体系，且施工过程质量控制严格合理，该工程五个分部全部评定为优良，获得了监理和建设单位的好评。

总之，“管理也是生产力”，管理因素在质量控制中举足轻重。为了确保工程施工质量，就要全面贯彻施工单位的质量管理体系，坚持“质量第一，预防为主”的方针，有效控制 4MIE（人、材料、机械、方法和环境），编制周密的质量计划，坚持策划（P）、实施（D）、检查（C）、改进（A）构成的动态循环工作方法，不断改进过程控制，才能保证工程质量和工程的顺利进行。